خلال عطلة نهاية الأسبوع، ذكرت The Information أن Microsoft تتطلع إلى إضافة تقنية روبوتات الدردشة OpenAI - حاليًا ChatGPT، التي ستصبح GPT-4 قريبًا - إلى مجموعة Office من تقنيات الإنتاجية، بما في ذلك Word و Outlook و PowerPoint. وفي وقت متأخر من اليوم، ذكرت سيمافور Semafor أن مايكروسوفت، التي استثمرت مليار دولار في أوبن إيه آي في عام 2019، تجري محادثات لاستثمار 10 مليارات دولار أخرى في الشركة.
جعلني تدفق أخبار Microsoft أتساءل: كيف ستغير apps-on-steroids، التي تستخدمها مليارات الشركات على مستوى العالم، طريقة عملنا؟ خاصة بمجرد دخول Google إلى اللعبة بشكل كامل، ودمج إمكانات الذكاء الاصطناعي التوليدية الخاصة بها في Google Workspace؟ هل سيصبح الذكاء الاصطناعي أمرًا عاديًا في حياتنا العملية اليومية مثل جدول البيانات المتواضع؟
أكثر بكثير من Clippy جديد
جاءت أخبار خطط Office بعد أيام قليلة فقط من انتشار الخبر بأن Microsoft كانت تخطط لتضمين ChatGPT في محرك البحث Bing الخاص بها. لكن الحديث عن دمج ChatGPT مع Word أدى إلى ضحك جيل التكنولوجيا السابق على الفور. لماذا ا؟ كلمة واحدة: Clippy.
كان Clippy، وكيل واجهة مستخدم Microsoft الذي تم تجميعه مع Microsoft Office في عام 1997 وتم إطلاقه شخصيًا بواسطة Bill Gates، مشبكًا ورقيًا متقلبًا ورائعًا ظهر ليقول أشياء مثل، "يبدو أنك تكتب رسالة . لها أنت؟"
كان Clippy في الغالب مكروهًا بسبب نوافذه المنبثقة الغازية. حتى أن Time وصفت Clippy بأنه أحد أسوأ الاختراعات على الإطلاق. اختفى كليبي تمامًا بحلول عام 2007، على الرغم من أنه تم إحيائه كرمز ثقافي كحزمة ملصقات قديمة في Teams في عام 2021.
سيكون ChatGPT، بالطبع، أكثر من مجرد برنامج Clippy جديد - فمن المحتمل أن يفعل كل شيء بدءًا من إنشاء نص بناءً على مطالبات اللغة الطبيعية البسيطة واقتراح الردود على رسائل البريد الإلكتروني لتحليل البيانات في Excel وترجمة النص.
وصف المستثمر التكنولوجي Puneet Kumar الاحتمال بأنه "قوي مجنون" في تغريدة، مضيفًا أنه من شأنه "تعميق" خنادق Microsoft في تكنولوجيا مكتب المؤسسة:
جعلني تدفق أخبار Microsoft أتساءل: كيف ستغير apps-on-steroids، التي تستخدمها مليارات الشركات على مستوى العالم، طريقة عملنا؟ خاصة بمجرد دخول Google إلى اللعبة بشكل كامل، ودمج إمكانات الذكاء الاصطناعي التوليدية الخاصة بها في Google Workspace؟ هل سيصبح الذكاء الاصطناعي أمرًا عاديًا في حياتنا العملية اليومية مثل جدول البيانات المتواضع؟
أكثر بكثير من Clippy جديد
جاءت أخبار خطط Office بعد أيام قليلة فقط من انتشار الخبر بأن Microsoft كانت تخطط لتضمين ChatGPT في محرك البحث Bing الخاص بها. لكن الحديث عن دمج ChatGPT مع Word أدى إلى ضحك جيل التكنولوجيا السابق على الفور. لماذا ا؟ كلمة واحدة: Clippy.
كان Clippy، وكيل واجهة مستخدم Microsoft الذي تم تجميعه مع Microsoft Office في عام 1997 وتم إطلاقه شخصيًا بواسطة Bill Gates، مشبكًا ورقيًا متقلبًا ورائعًا ظهر ليقول أشياء مثل، "يبدو أنك تكتب رسالة . لها أنت؟"
كان Clippy في الغالب مكروهًا بسبب نوافذه المنبثقة الغازية. حتى أن Time وصفت Clippy بأنه أحد أسوأ الاختراعات على الإطلاق. اختفى كليبي تمامًا بحلول عام 2007، على الرغم من أنه تم إحيائه كرمز ثقافي كحزمة ملصقات قديمة في Teams في عام 2021.
سيكون ChatGPT، بالطبع، أكثر من مجرد برنامج Clippy جديد - فمن المحتمل أن يفعل كل شيء بدءًا من إنشاء نص بناءً على مطالبات اللغة الطبيعية البسيطة واقتراح الردود على رسائل البريد الإلكتروني لتحليل البيانات في Excel وترجمة النص.
وصف المستثمر التكنولوجي Puneet Kumar الاحتمال بأنه "قوي مجنون" في تغريدة، مضيفًا أنه من شأنه "تعميق" خنادق Microsoft في تكنولوجيا مكتب المؤسسة:
ChatGPT ونماذج مماثلة ليست جاهزة لوقت الذروة
أشارت المعلومات إلى أن Microsoft Word يستخدم بالفعل أدوات الذكاء الاصطناعي الداخلية، بما في ذلك ميزة Turing's Smart Find و At a Glance، التي تلخص مستندات Word. وقد "قام بالفعل بدمج GPT بهدوء في Word بطرق ثانوية"، بما في ذلك ميزة الإكمال التلقائي الخاصة به.
ولكن لتنفيذ ChatGPT من OpenAI أو، قريبًا، GPT-4، سيكون هناك الكثير من العقبات التي يجب التغلب عليها.
أولاً، يواجه ChatGPT مشكلة دقة خطيرة، وهي مشكلة تتفاقم بسبب ميلها إلى أن تبدو معقولة حتى عندما تكون خاطئة تمامًا. حتى الرئيس التنفيذي لشركة OpenAI، سام التمان، اعترف بالمخاطر. هذا يجعل إنشاء مستندات الشركة أو التكامل المتقدم في مكان العمل أمرًا محظورًا في الوقت الحالي.
الخصوصية هي أيضا عقبة. كيف تحافظ Microsoft على خصوصية بيانات الشركة؟ من الصعب تخيل شركة محاماة كبيرة أو شركة خدمات مالية تستخدم Microsoft Office طوال اليوم وهي تحصل على المساعدة من ChatGPT الآن.
من المرجح أن يتغير عمل Office إلى الأبد
ومع ذلك، فإن فرصة شحن المخرجات النصية اليومية للمؤسسة العادية - رسائل البريد الإلكتروني، والعروض التقديمية، والتقارير - محيرة للغاية بحيث لا يمكن تجاهلها. كما غرد شخص يدعى كيفن:
أشارت المعلومات إلى أن Microsoft Word يستخدم بالفعل أدوات الذكاء الاصطناعي الداخلية، بما في ذلك ميزة Turing's Smart Find و At a Glance، التي تلخص مستندات Word. وقد "قام بالفعل بدمج GPT بهدوء في Word بطرق ثانوية"، بما في ذلك ميزة الإكمال التلقائي الخاصة به.
ولكن لتنفيذ ChatGPT من OpenAI أو، قريبًا، GPT-4، سيكون هناك الكثير من العقبات التي يجب التغلب عليها.
أولاً، يواجه ChatGPT مشكلة دقة خطيرة، وهي مشكلة تتفاقم بسبب ميلها إلى أن تبدو معقولة حتى عندما تكون خاطئة تمامًا. حتى الرئيس التنفيذي لشركة OpenAI، سام التمان، اعترف بالمخاطر. هذا يجعل إنشاء مستندات الشركة أو التكامل المتقدم في مكان العمل أمرًا محظورًا في الوقت الحالي.
الخصوصية هي أيضا عقبة. كيف تحافظ Microsoft على خصوصية بيانات الشركة؟ من الصعب تخيل شركة محاماة كبيرة أو شركة خدمات مالية تستخدم Microsoft Office طوال اليوم وهي تحصل على المساعدة من ChatGPT الآن.
من المرجح أن يتغير عمل Office إلى الأبد
ومع ذلك، فإن فرصة شحن المخرجات النصية اليومية للمؤسسة العادية - رسائل البريد الإلكتروني، والعروض التقديمية، والتقارير - محيرة للغاية بحيث لا يمكن تجاهلها. كما غرد شخص يدعى كيفن:
ولكن قد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتضح كيف يمكن لكل من Microsoft و Google أن تجعل أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية تعمل للعمل على نطاق واسع، وكذلك كيف يمكن للمؤسسات التعامل مع ما ينشئه الموظفون.
قال روان كوران المحلل في شركة Forrester إن هناك "الكثير من الأسئلة المفتوحة حول الدرابزين والضوابط التي تضعها المؤسسات حول كيفية السماح باعتماد هذه الأدوات، وكيف يمكن استخدامها بمجرد اعتمادها".
على سبيل المثال، قال: "إذا كان لدي منشئ نص على هاتفي الذي استخدمته لصياغة بريد إلكتروني للعمل أو تحديد منشور مدونة، ثم أنشر ذلك كجزء من وظيفتي - هل يحتاج صاحب العمل إلى القلق حول، أو على الأقل على علم بذلك؟".
الكثير عن حياتنا المكتبية الرقمية - فكر في ملفات PDF، وجداول البيانات، والهواتف الذكية، والسحابة، والتوقيعات الرقمية - أصبحت هوايات عمل على مدار العقدين الماضيين. سواء كان ذلك في ChatGPT في عام 2023 أم لا، يبدو من المحتمل أن التطورات في الذكاء الاصطناعي التوليدي تسير على طريق تغيير مكان العمل كما نعرفه.
