شركة Apple توسع برنامج خدمة الإصلاح الذاتية لأجهزة MacBooks، وتغطي بالفعل iPhone 12 و 13

أطلقت Apple برنامج خدمة الإصلاح الذاتية (Self Service Repair) في وقت سابق من هذا العام، مما يسمح للمستهلكين باستبدال وإصلاح أجهزة Apple الخاصة بهم بأنفسهم، وكل ذلك باستخدام أدوات وقطع غيار أصلية من Apple. أعلنت Apple اليوم عن توسيع البرنامج ليشمل خط MacBook M1، المقرر أن يبدأ في 23 أغسطس.

في أواخر عام 2021، أصدرت شركة Apple إعلانًا غير متوقع. كانوا سيبدأون برنامجًا من شأنه أن يسمح للمستخدمين بإصلاح أجهزتهم شخصيًا، باستخدام قطع الغيار والأدوات الأصلية التي توفرها Apple. صرحت شركة آبل أن الخدمة، التي تحمل عنوان "Self Service Repair"، ستطلق مع قطع الغيار والأدوات لإصلاح طرازي iPhone 12 و iPhone 13، مع أجهزة كمبيوتر Mac التي تعمل بشرائح M1 لتتبعها بعد فترة وجيزة. انتظر المستهلكون تحديثًا لأي تواريخ إطلاق محتملة حتى مايو 2022، عندما تم إطلاق الخدمة رسميًا.

بمجرد تمكن المراجعين من اختبار الخدمة، كانت هناك بعض المخاوف الفورية. لاحظ البعض أنه في حين أن المنتجات والأدوات تعمل بالفعل، كان من الواضح أن Apple حاولت جعل العملية غير جذابة إلى حد ما للمستهلكين غير المتمرسين. كانت عملية تغيير أي أجزاء داخلية على أي من طرازات iPhone معقدة بشكل خاص وتستغرق وقتًا طويلاً، مما قد يدفع هؤلاء المستخدمين بدلاً من ذلك إلى أخذ أجهزتهم إلى Apple Genius Bar بدلاً من محاولة الإصلاح بأنفسهم.

يقودنا هذا إلى اليوم حيث أعلنت شركة Apple أنه بدءًا من 23 أغسطس، سيتم توسيع برنامج Self Service Repair لدعم أجهزة MacBooks المجهزة بمعالج Apple M1. على الرغم من عدم توفر قائمة كاملة بالأجزاء القابلة للإصلاح حتى الآن، فإن Apple تذكر الشاشة ولوحة التتبع والحافظة العلوية مع البطارية وهي ثلاثة من "أكثر من عشرة" أجزاء قابلة للإصلاح ضمن برنامج أجهزة MacBooks.

ستظل Apple تسمح للمستخدمين بشراء الأدوات اللازمة لإصلاحات MacBook، ولكن لم يتم الكشف عن أسعار هذه الأدوات. وأشاروا أيضًا إلى أنه يمكن استئجار الأدوات، تمامًا مثل أدوات إصلاح iPhone، بنفس السعر البالغ 49 دولارًا. يحصل المستخدمون الذين يختارون خيار التأجير على أسبوع واحد لإصلاح أجهزتهم، ثم يتعين عليهم إعادة الأدوات إلى Apple، أو قد يواجهون رسومًا باهظة لأن الأدوات ليست رخيصة بأي حال من الأحوال.

بينما يعتقد بعض المستهلكين والمراجعين أن هذه الخطوة التي اتخذتها شركة Apple كانت مجرد رد فعل لاستئناف واسترضاء حركة "الحق في الإصلاح right to repair" المتزايدة باستمرار، قد يشعر آخرون أن Apple تريد حقًا أن تكون إلى جانب "right to repair".

بغض النظر عن الجانب الذي أنت فيه، فهذه خطوة جيدة إلى الأمام لأولئك الذين يرغبون في إصلاح منتجاتهم شخصيًا. سيكون من المثير للاهتمام معرفة ما إذا كانت الشركات الكبيرة الأخرى تتبع خطى Apple في توفير أجزاء وأدوات الطرف الأول، أو ما إذا كان هناك اعتماد حقيقي للإصلاحات الذاتية عندما يكون ذلك صعبًا للغاية بالنسبة لمعظم المستهلكين العاديين.