تحدث Elon Musk، المالك المحتمل الجديد لـ Twitter، إلى موظفي الشركة لأول مرة في جلسة أسئلة وأجوبة (Q&A session). كان من المفترض أن يكون الاجتماع فرصة له لتهدئة مخاوف الموظفين بعد أن انتقد الرئيس التنفيذي لشركة Tesla علنًا الشركة وقيادتها وعدد spambots على المنصة في الأسابيع الأخيرة. لكن ردود ماسك على بعض الموضوعات الرئيسية مثل تسريح العمال، وتعديل المحتوى، والعمل عن بعد كانت غامضة. من المحتمل أنهم لم يفعلوا الكثير لإرضاء الموظفين القلقين بشأن قيادة إيلون، وفقًا للعديد من الموظفين الذين تحدثوا بعد الاجتماع ومحادثات Slack الداخلية.
وقال ماسك في بداية الاجتماع "أحب تويتر"، بحسب تسجيل للاجتماع. وأضاف ماسك، الذي اتصل متأخراً بحوالي 10 دقائق عن مؤتمر الفيديو، من هاتفه المحمول على ما يبدو، "بعض الناس يستخدمون شعرهم للتعبير عن أنفسهم، وأنا أستخدم تويتر. أجد أنه أفضل منتدى للتواصل مع الكثير من الأشخاص في وقت واحد، وإيصال هذه الرسالة مباشرة إلى الأشخاص".
في الاجتماع، بدا ماسك وكأنه يتراجع عن موقف أكثر استبدادًا تجاه "حرية التعبير" على المنصة. قال إنه بينما يجب أن يكون للناس الحق في حرية التعبير، فليس بالضرورة أن يتمتعوا "بحرية الوصول"، مما يعني أن تويتر لا يضطر إلى تضخيم أفكار مثل إنكار الهولوكوست على المنصة. على الرغم من أن إجابته حول هذا الموضوع كانت أكثر دقة من بعض تصريحاته السابقة، إلا أنه لا يزال من غير المرجح أن يجيب بشكل كامل على أسئلة الموظفين حول كيف سيغير ماسك نهج الشركة في التعامل مع خطاب الكراهية والعنف.
قال ماسك: "هناك حرية التعبير أو حرية الوصول". "وحرية التعبير هي شيء واحد، لأنه، على سبيل المثال، يمكن لأي شخص أن يذهب إلى منتصف ميدان التايمز الآن ويقول أي شيء يريده، يمكنه فقط السير في منتصف ميدان التايمز وإنكار الهولوكوست، حسنًا؟ لا يمكنك منعهم، سيفعلون ذلك فقط. لكن هذا لا يعني أنه يجب عليك- الترويج لها لملايين الأشخاص".
في الاجتماع الذي استمر 45 دقيقة، لم يدخل ماسك في الكثير من التفاصيل حول خططه التكتيكية بصفته مالك تويتر، وقدم إجابات غير ملزمة حول ما إذا كان لديه خطط لتسريح الموظفين أو إجبار الموظفين الذين يعملون عن بعد في المكتب.
طرحت ليزلي بيرلاند، CMO على Twitter، أسئلة مختارة من Musk أرسلها الموظفون في الأيام التي سبقت الاجتماع، وكان الكثير منها حرجًا أو ضغطًا للحصول على مزيد من التفاصيل حول خططه لإدارة الشركة. عندما سئل عن كيفية تفكيره في تسريح العمال على Twitter، أجاب Musk بشكل غامض.
"الشركة بحاجة إلى التمتع بصحة جيدة. في الوقت الحالي، تتجاوز التكاليف الإيرادات. قال ماسك: "هذا ليس وضعًا رائعًا أن تكون فيه". ولذا يجب أن يكون هناك بعض الترشيد في عدد الموظفين والنفقات حتى تكون الإيرادات أكبر من التكلفة. خلاف ذلك، فإن تويتر ببساطة غير قابل للتطبيق".
وأوضح ماسك: "أي شخص من الواضح أنه مساهم مهم لا ينبغي أن يقلق بشأنه". وبالمثل قال إنه إذا كان الموظف "استثنائيًا"، فإن العمل عن بُعد يكون جيدًا، لكن "التحيز كثيرًا جدًا تجاه العمل الشخصي".
منذ أن قدم عرضه البالغ 44 مليار دولار لشراء Twitter في أبريل، تسبب ماسك في موجة من عدم اليقين بشأن الصفقة، حيث غرد في وقت ما بأنه "معلق" بسبب مخاوفه بشأن انتشار spambots على المنصة. أثارت هذه الخطوة تساؤلات حول ما إذا كان Musk يحاول إعادة التفاوض على الصفقة بسعر أقل أو يحاول التراجع تمامًا.
في حين أن بعض الموظفين متحمسون لوصول ماسك ويأملون أن يتمكن من مساعدة الشركة على زيادة حجمها وربحيتها، فإن التقلبات حول الصفقة ومفهوم ماسك غير الواضح لحرية التعبير ترك العديد من موظفي تويتر قلقين بشأن كيفية تخطيطه للتعامل مع المنصة بمجرد توليه منصبه.
وقال ماسك في بداية الاجتماع "أحب تويتر"، بحسب تسجيل للاجتماع. وأضاف ماسك، الذي اتصل متأخراً بحوالي 10 دقائق عن مؤتمر الفيديو، من هاتفه المحمول على ما يبدو، "بعض الناس يستخدمون شعرهم للتعبير عن أنفسهم، وأنا أستخدم تويتر. أجد أنه أفضل منتدى للتواصل مع الكثير من الأشخاص في وقت واحد، وإيصال هذه الرسالة مباشرة إلى الأشخاص".
في الاجتماع، بدا ماسك وكأنه يتراجع عن موقف أكثر استبدادًا تجاه "حرية التعبير" على المنصة. قال إنه بينما يجب أن يكون للناس الحق في حرية التعبير، فليس بالضرورة أن يتمتعوا "بحرية الوصول"، مما يعني أن تويتر لا يضطر إلى تضخيم أفكار مثل إنكار الهولوكوست على المنصة. على الرغم من أن إجابته حول هذا الموضوع كانت أكثر دقة من بعض تصريحاته السابقة، إلا أنه لا يزال من غير المرجح أن يجيب بشكل كامل على أسئلة الموظفين حول كيف سيغير ماسك نهج الشركة في التعامل مع خطاب الكراهية والعنف.
قال ماسك: "هناك حرية التعبير أو حرية الوصول". "وحرية التعبير هي شيء واحد، لأنه، على سبيل المثال، يمكن لأي شخص أن يذهب إلى منتصف ميدان التايمز الآن ويقول أي شيء يريده، يمكنه فقط السير في منتصف ميدان التايمز وإنكار الهولوكوست، حسنًا؟ لا يمكنك منعهم، سيفعلون ذلك فقط. لكن هذا لا يعني أنه يجب عليك- الترويج لها لملايين الأشخاص".
في الاجتماع الذي استمر 45 دقيقة، لم يدخل ماسك في الكثير من التفاصيل حول خططه التكتيكية بصفته مالك تويتر، وقدم إجابات غير ملزمة حول ما إذا كان لديه خطط لتسريح الموظفين أو إجبار الموظفين الذين يعملون عن بعد في المكتب.
طرحت ليزلي بيرلاند، CMO على Twitter، أسئلة مختارة من Musk أرسلها الموظفون في الأيام التي سبقت الاجتماع، وكان الكثير منها حرجًا أو ضغطًا للحصول على مزيد من التفاصيل حول خططه لإدارة الشركة. عندما سئل عن كيفية تفكيره في تسريح العمال على Twitter، أجاب Musk بشكل غامض.
"الشركة بحاجة إلى التمتع بصحة جيدة. في الوقت الحالي، تتجاوز التكاليف الإيرادات. قال ماسك: "هذا ليس وضعًا رائعًا أن تكون فيه". ولذا يجب أن يكون هناك بعض الترشيد في عدد الموظفين والنفقات حتى تكون الإيرادات أكبر من التكلفة. خلاف ذلك، فإن تويتر ببساطة غير قابل للتطبيق".
وأوضح ماسك: "أي شخص من الواضح أنه مساهم مهم لا ينبغي أن يقلق بشأنه". وبالمثل قال إنه إذا كان الموظف "استثنائيًا"، فإن العمل عن بُعد يكون جيدًا، لكن "التحيز كثيرًا جدًا تجاه العمل الشخصي".
منذ أن قدم عرضه البالغ 44 مليار دولار لشراء Twitter في أبريل، تسبب ماسك في موجة من عدم اليقين بشأن الصفقة، حيث غرد في وقت ما بأنه "معلق" بسبب مخاوفه بشأن انتشار spambots على المنصة. أثارت هذه الخطوة تساؤلات حول ما إذا كان Musk يحاول إعادة التفاوض على الصفقة بسعر أقل أو يحاول التراجع تمامًا.
في حين أن بعض الموظفين متحمسون لوصول ماسك ويأملون أن يتمكن من مساعدة الشركة على زيادة حجمها وربحيتها، فإن التقلبات حول الصفقة ومفهوم ماسك غير الواضح لحرية التعبير ترك العديد من موظفي تويتر قلقين بشأن كيفية تخطيطه للتعامل مع المنصة بمجرد توليه منصبه.
قال أحد موظفي تويتر بعد الاجتماع، الذي مُنِح عدم الكشف عن هويته، "إنه يُظهر نقصًا خطيرًا في المعرفة حول الأمور الفنية والسياساتية والتشغيلية". المشكلة هي أن هذا النقص يمكن أن يؤثر سلبا على العالم كله. هذا لا يتعلق فقط بالموظفين. يهتم الموظفون بتأثير منتجهم في العالم".
ومع ذلك، بدا ماسك واثقًا من قدرته على إدارة Twitter. عندما سُئل ماسك عما يفهمه وما يحتاج إلى معرفته عن الشركة، قال إنه حصل على Twitter لأنه مستخدم ممتاز (يعد Musk أحد أكثر حسابات المنصة متابعة مع 98.3 مليون متابع).
قال ماسك: "سأحصل بالتأكيد على فهم قوي للمنتج لأنني أستخدم تويتر كل يوم عمليًا". "ما لا أفهمه كثيرًا هو، كما تعلمون، هذا النوع من البريد الإلكتروني العشوائي أو الحساب متعدد المستخدمين - بشكل أساسي، أي شيء يؤثر على أرقام المستخدمين اليومية التي يمكن تحقيق الدخل منها هو على الأرجح أكبر اهتماماتي".
وافق Musk على المجيء إلى أسئلة وأجوبة أخرى مع موظفي Twitter إذا كان هناك المزيد من الأسئلة.
