ما هي عمليات الاحتيال الخاصة برد المبالغ المدفوعة من PayPal وكيف يمكنك تجنبها؟

PayPal هي واحدة من أكثر طرق الدفع المفضلة نظرًا لسمعتها الطويلة كطريقة آمنة لشراء وبيع المنتجات والخدمات عبر الإنترنت. لكنها لا تخلو من عيوبها.

يعرض PayPal الأفراد والشركات للنزاعات وعمليات رد المبالغ المدفوعة بسبب الاحتيال الإجرامي والودي. إذن ما هي أكثر حيل رد المبالغ المدفوعة شيوعًا في PayPal؟ وماذا يمكنك أن تفعل لتجنبها؟

عمليات الاحتيال الشائعة في PayPal لرد المبالغ المدفوعة
لتجنب الوقوع ضحية لعمليات رد المبالغ المدفوعة الاحتيالية، يجب أن تتعلم كيفية التعرف على عمليات الاحتيال. في ما يلي أكثر سبع عمليات خداع لرد المبالغ المدفوعة من PayPal شيوعًا.

1. حسابات PayPal وهمية
يمكن للمحتالين إنشاء حسابات مزيفة على PayPal والتظاهر بأنها تخص شخصًا آخر. غالبًا ما تشبه هذه الحسابات الجديدة الحسابات الحقيقية، مع ملف تعريف مفصل لشخص أو شركة.

عمليات الاحتيال الشائعة على حساب PayPal هي متاجر وجمعيات خيرية مزيفة عبر الإنترنت. في كلتا الحالتين، عادةً ما يجذب المحتالون انتباهك باستخدام الإعلانات البراقة لإغرائك للقيام بعملية شراء أو تبرع مفترض عبر PayPal. لكن أموالك ستنتهي في جيوب المحتال.

2. الرسائل الاحتيالية الوهمية

يمكن للمحتالين إنشاء حساب بريد إلكتروني مزيف يمكن للبائع أن يخلط بينه وبين حساب PayPal الأصلي. قد يرسل المحتال بعد ذلك رسائل بريد إلكتروني إلى التجار لإخبارهم بإيداع الأموال في حساباتهم وأن "PayPal" سيحتفظ بالأموال حتى يرسل البائع رقم تتبع الشحنة.

في هذه الحالة، يأمل المحتال أن يسارع التاجر لشحن المنتج وإرسال رقم التتبع له. بمجرد أن يتم شحنها، يكون قد فات الأوان؛ سيحصل المحتال على العنصر الذي لم يدفع ثمنه مطلقًا.

3. عمليات الاحتيال بدفع مبالغ زائدة
في عملية الاحتيال هذه، يقوم المحتال بدفع مبلغ يتجاوز تكلفة العنصر. ثم يطلب المحتال من التاجر إعادة المبلغ الإضافي.

بمجرد أن يسدد التاجر المبلغ، يتصل المحتال بـ PayPal ويقدم مطالبة برد المبالغ المدفوعة "الاحتيال الودي". قد يقول المحتال، على سبيل المثال، أن حسابه قد تم اختراقه وأنهم لم يجروا عملية الشراء.

سيقوم PayPal بعد ذلك برد الدفعة الأصلية الكاملة للمخادع، مما يعني أنك ستفقد كلاً من المنتج والمبلغ المسترد.

4. الغش بهدايا وهمية 

في بعض الأحيان، يقبل البائعون عنصرًا ليتم دفع ثمنه كهدية. يتلقى البائع دفعة الهدية ويشحن السلعة.

بعد استلام العنصر، يمكن للمشتري تقديم طلب لاسترداد المبالغ المدفوعة ببطاقته مدعيًا أن شخصًا ما سرقها. يقوم PayPal بعد ذلك بعكس الدفع، وبالتالي يخسر البائع الأموال والعنصر المشحون.

5. الغش بعنوان الشحن
يحدث هذا عندما يتم وضع دفعة في حساب PayPal للبائع، لكن المحتال يطلب من البائع شحن الطرد إلى عنوان غير صالح. بعد عدة محاولات فاشلة لتسليم السلعة، تضعها شركة الشحن على أنها "غير قابلة للتسليم". ثم يتصل المحتال بشركة الشحن ويزودهم بعنوان جديد وشرعي.

بمجرد استلام المحتال الشحنة، يقدم شكوى إلى PayPal، مدعيا أنهم لم يتلقوا المنتج مطلقًا. يستعيد المخادع أمواله ويحتفظ بالمنتج لأن البائع ليس لديه سجل للشحن إلى العنوان الصحيح في قاعدة البيانات الخاصة به، مما يترك التاجر عالياً وجافًا.

هناك طريقة أخرى قد يحاول بها المخادع الاحتيال على البائع وهي من خلال تقنية "الشحن المفضل". في هذا السيناريو، يمكن للمحتال أن يطلب من البائع إرسال عنصر إلى عنوان الشحن الخاص به بسبب "الخصم" الذي قد يتلقاه.

6. خدع التصيد

قد يتلقى التجار أيضًا بريدًا إلكترونيًا يبدو أنه من PayPal يفيد بتحويل الأموال إلى حساباتهم وأنه في انتظار التأكيد. سيتضمن البريد الإلكتروني عادةً رابطًا قابلًا للنقر أو زرًا يطلب التحقق.

يؤدي النقر فوق الرابط إلى نقلك لصفحة PayPal التي تطلب بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك. بمجرد إدخال تفاصيل تسجيل الدخول، سيتمكن المحتال من الوصول إلى حساب PayPal الخاص بك ويمكنه سحب الأموال أو الدفع مقابل السلع أو الخدمات. سيكون الأمر أسوأ إذا كنت تستخدم نفس تفاصيل تسجيل الدخول لخدمات أخرى أيضًا.

إذا قرر المخادع إجراء عمليات شراء باستخدام حساب PayPal المخترق، فقد يخبر PayPal البائع لاحقًا بأن عملية الشراء كانت احتيالية وأنه يجب إلغاء المعاملة. لمنع المحتالين من الاختراق، تحتاج إلى إيجاد طرق لحماية حسابك على PayPal.

7. غش التسوق بالعمولة
يستخدم العديد من بائعي التجارة الإلكترونية التسويق التابع لزيادة المبيعات وزيادة الإيرادات. ومع ذلك، يمكن للمحتالين التلاعب بهذا النظام وفرض رسوم عليك مقابل الحملات التي لم تطلبها مطلقًا أو إغراقك بمشتريات مزيفة من الشركات التابعة السيئة. في هذه الحالة، ستدفع عمولات على المبيعات غير المكتسبة وتتحمل تكاليف رد المبالغ المدفوعة.

كيفية تجنب عمليات الاحتيال الخاصة برد المبالغ المدفوعة من PayPal
في حين أنه من المستحيل منع عمليات الاحتيال على PayPal تمامًا، يمكنك اتخاذ بعض الخطوات لحماية نفسك من المطالبات الاحتيالية:

- تحقق من صحة عنوان الشحن قبل إرسال عنصر. أيضًا، تجنب استخدام عنوان الشحن الخاص بالعميل عند إرسال الطلبات بالبريد. أرسل فقط العناصر إلى العناوين المدرجة في تفاصيل المعاملة وقم بالإشارة إلى أي محاولات لتغيير عملية الشحن الخاصة بك لاحتمال الاحتيال.
- لا تقبل المدفوعات المباشرة باستخدام PayPal. بدلاً من ذلك، اطلب من العملاء استخدام نظام الدفع.
- عندما تتلقى على ما يبدو رسالة بريد إلكتروني من PayPal، تحقق دائمًا من العنوان الفعلي الذي تم إرسال البريد الإلكتروني منه، وليس فقط اسم العرض.
- لا تنقر على الروابط أو تُنزِّل مرفقات في رسالة بريد إلكتروني تبدو مريبة. إذا لم تكن متأكدًا من عنوان URL، فجرّب أداة التحقق من الروابط.
- لا ترسل أبدًا أموالًا إلى أشخاص لا تعرفهم، وقم بإجراء بعض الأبحاث قبل التبرع لأي جمعيات خيرية، ولا تتسوق أبدًا في موقع مشبوه.
- اشترك في برنامج حماية البائع في PayPal لحماية معاملاتك من عمليات الإلغاء ورد المبالغ المدفوعة.

 
قم بحظر العملاء الذين يواجهون مشكلات والذين يقدمون بشكل متكرر مطالبات احتيال أو يرفعون منازعات لتقليل احتمالية استهداف المحتال لك عدة مرات.
تأكد من أن الشركات التابعة لك ترسل لك تقارير مرحلية منتظمة ولا تدفع مقابل الخدمات التي لم يتم تقديمها مطلقًا.

هل PayPal آمن؟
تسهل PayPal على البائعين غير الموجودين بالبطاقة الوصول إلى قاعدة عملاء أوسع. عادةً ما يكون آمنًا للاستخدام. ومع ذلك، مثل أي معالج دفع آخر، فإن PayPal عرضة لأنشطة احتيالية. يستخدمه المحتالون بشكل متزايد في عمليات رد المبالغ المدفوعة والمطالبات الاحتيالية.

يمكن أن تحدث عمليات رد المبالغ المدفوعة من PayPal لأي بائع تجارة إلكترونية يستخدم PayPal ويمكن أن تكلف الوقت والمال. لحسن الحظ، لا يزال بإمكانك حماية نفسك من المطالبات الاحتيالية وفي بعض الأحيان استرداد الأموال المسروقة.