أعلنت شركة Automation Anywhere لأتمتة العمليات الآلية (RPA) Robotic process automation اليوم أنها دخلت في اتفاقية نهائية للاستحواذ على FortressIQ، وهي شركة ناشئة تعمل على تطوير تقنيات اكتشاف العمليات والتعدين تلقائيًا automatic process discovery and mining technologies. مع هذا الاستحواذ على FortressIQ، ستقوم Automation Anywhere بتوسيع منصتها بإمكانيات تحسين جديدة تساعد على تحديد العمليات القائمة على البرامج في المؤسسة التي يمكن أتمتتها، وفقًا لما قاله مدير العمليات Mike Micucci.
قال لـ VentureBeat عبر البريد الإلكتروني: "بصفتنا شركتين تعملان في السحابة الأولى، ... لدينا عملاء مشتركون يمكننا مساعدتهم في توسيع نطاق جهود التحول الرقمي الخاصة بهم والذين سيستفيدون من أفضل تقنيات الأتمتة لدينا". "نعتقد أن استحواذنا على FortressIQ له مغزى تجاري كامل. نحن نجمع بين الرائد في الأتمتة الذكية والرائد في اكتشاف العمليات - وهو تطابق مثالي".
سيستمر Mihir Shukla في منصب رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لشركة Automation Anywhere. سينضم Pankaj Chowdhry، الرئيس التنفيذي ومؤسس FortressIQ، إلى Automation Anywhere في منصب نائب الرئيس التنفيذي والمدير العام للاكتشاف.
قال لـ VentureBeat عبر البريد الإلكتروني: "بصفتنا شركتين تعملان في السحابة الأولى، ... لدينا عملاء مشتركون يمكننا مساعدتهم في توسيع نطاق جهود التحول الرقمي الخاصة بهم والذين سيستفيدون من أفضل تقنيات الأتمتة لدينا". "نعتقد أن استحواذنا على FortressIQ له مغزى تجاري كامل. نحن نجمع بين الرائد في الأتمتة الذكية والرائد في اكتشاف العمليات - وهو تطابق مثالي".
سيستمر Mihir Shukla في منصب رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لشركة Automation Anywhere. سينضم Pankaj Chowdhry، الرئيس التنفيذي ومؤسس FortressIQ، إلى Automation Anywhere في منصب نائب الرئيس التنفيذي والمدير العام للاكتشاف.
أتمتة العمليات الروبوتية Robotic process automation
نما الطلب على تقنية RPA حيث تبحث الشركات عن طرق لتبسيط عمليات الأعمال أثناء الوباء - ومع تبنيها لتقنيات رقمية جديدة. يعد RPA بأتمتة المهام الرتيبة والمتكررة التي يؤديها بشكل تقليدي العمال البشريون، ومعالجة الاختناقات في تدفقات العمل والبيانات والوثائق مع توفير مسارات التدقيق وتقليل نفقات الامتثال (والمخاطر).
غالبًا ما يبدأ أتمتة العمليات الروبوتية بما يسمى اكتشاف المهام - استخراج العمليات - حيث يكتشف عميل RPA مشكلات السبب الجذري عن طريق سحب البيانات من الأنظمة بما في ذلك سطح المكتب وتكنولوجيا المعلومات وتطبيقات البريد الإلكتروني وسير العمل. يعد التقاط المهام هو الخطوة التالية في سلسلة الإعداد، والتي تأتي عندما ينتقل الموظفون خلال عملية العمل التي يرغبون في أتمتتها.
قال Micucci: "تواصل الأتمتة تجاوز التقنيات الأخرى حيث تسعى المؤسسات إلى مبادرات التحول الرقمي". "مع استمرار الشركات في رحلات الأتمتة، كان هناك اهتمام هائل من العملاء حول ذكاء العملية للمساعدة في تحديد العمليات متعددة الأبعاد التي تمتد عبر مئات التطبيقات والآلاف من الموظفين وتخطيطها وتحليلها، بالإضافة إلى التعرف على العمليات يمكن بل ويجب أن تكون آلية لدفع نجاح الأعمال".
يستفيد منتج التعدين في عملية FortressIQ من الذكاء الاصطناعي - وتحديدًا رؤية الكمبيوتر ومعالجة اللغة الطبيعية - "لتعلم" مهام العمل كما تحدث في الوقت الفعلي من خلال تحليل ونسخ اللقطات من سطح المكتب أو الكمبيوتر المحمول للمستخدم. تدعي FortressIQ أن تقنيتها يمكنها تصفية الضوضاء وإخفاء هوية الأسر لحماية الخصوصية. كما أنها لا تتطلب واجهات برمجة التطبيقات أو سجلات المعاملات أو التثبيت وتعمل مع التطبيقات المجانية والمملوكة والتجارية الحالية، كما تقول الشركة.
حصل Chowdhry على الإلهام لـ FortressIQ أثناء قيادته للذكاء الاصطناعي في Genpact، وهي شركة تعهيد العمليات التجارية. "قررنا توحيد جهودنا مع Automation Anywhere حيث اعتقدنا أنها أفضل طريقة لتسريع مهمتنا لتقديم استخبارات عملية قابلة للتنفيذ. كثيرًا ما سمعنا من العملاء أن إحدى أصعب المشكلات التي واجهوها كانت ترجمة عملية مكتشفة إلى عملية آلية، "قال لـ VentureBeat. "نشعر أن مقياس [Automation Anywhere] سيكون تحويليًا للصناعة ويسمح لنا بشحن أجندات التحول لعملائنا بشكل كبير."
التوسع والتوحيد Expansion and consolidation
تقدر شركة Gartner أن سوق أدوات التعدين المخصصة للعمليات وحدها قد نما من 110 مليون دولار في 2018 إلى أكثر من 320 مليون دولار اليوم. في تقرير صدر في سبتمبر الماضي، وجد المحللون في الشركة أن سوق RPA الأوسع نما زاد بمعدل معتدل 19.5%، مع توقع وصول إجمالي الإيرادات إلى 2 مليار دولار في عام 2021.
مما لا يثير الدهشة، أن بائعي أتمتة العمليات الروبوتية الرئيسيين بدأوا في الاستثمار في بناء عمليات التعدين. طورت شركة UiPath المنافسة لشركة Automation Anywhere بعضًا من أدواتها الخاصة قبل شراء Process Gold و StepShot لإمكانيات استخراج العمليات الخاصة بهما. أصدرت Blue Prism مؤخرًا حلًا لتعدين المهام يسمى Capture، بينما يقوم بائعون آخرون بما في ذلك ABBYY و Kryon بتوسيع عروض التعدين الخاصة بهم ببطء.
قال Micucci: "لقد ارتفع الطلب على تقنية RPA والأتمتة الذكية مع استمرار الوباء وتطلعت المنظمات إلى الأتمتة لمرونة الأعمال، لدعم العمال عن بُعد وتبسيط الأعمال". "من خلال هذا الاستحواذ، سنضيف إمكانات جديدة من FortressIQ بذكاء مدمج لمنصة الأتمتة الخاصة بنا وننشئ خارطة طريق مشتركة تركز على جعل اكتشاف العمليات المدعوم بالذكاء الاصطناعي وذكاء العمليات أكثر قوة. سيمكن هذا العملاء من تسريع رحلة الأتمتة وتوسيع نطاقها ".
لكن استحواذ Automation Anywhere يأتي في وقت يبدو أن الصناعة تتجه نحو الاندماج العام - على الرغم من المبالغ الهائلة لرأس المال المستثمر فيها. في أواخر يناير، استحوذت SAP على شركة Signavio الألمانية لأتمتة العمليات، قبل أن تدخل ServiceNow مباشرة في قطاع RPA من خلال الاستحواذ على Intellibot.io ومقرها الهند. في أبريل، استحوذت شركة IBM على شركة برامج التعدين MyInvenio. وحذت شركتا MuleSoft و Microsoft من Salesforce حذوها في عمليات شراء مزودي تكنولوجيا الأتمتة Servicetrace و Clear Software، على التوالي.
ومع ذلك، تعتقد شركة UiPath المنافسة لشركة Automation Anywhere - التي تقدمت مؤخرًا للاكتتاب العام - أن إجمالي سوق RPA العالمي يبلغ حوالي 60 مليار دولار حاليًا. في جزء صغير من الأدلة الداعمة، زعمت شركة Automation Anywhere في نوفمبر الماضي أنها تسير على الطريق الصحيح للوصول إلى الربحية لأول مرة.
كتب Michael Spencer من The Last Futurist في تحليل حديث: "بينما تطمح شركات RPA إلى الهيمنة، تنتظر المخارج Blue Prism و Automation Anywhere و UiPath و WorkFusion ومعرض لشركات RPA الأخرى". "يمكن لمنصات التكنولوجيا المترامية الأطراف الاستحواذ على هذه الشركات الناشئة التي تعمل بتقنية RPA وتحويلها إلى برامج أتمتة مربحة وستدعم القطاع بأكمله بسرعة".
نما الطلب على تقنية RPA حيث تبحث الشركات عن طرق لتبسيط عمليات الأعمال أثناء الوباء - ومع تبنيها لتقنيات رقمية جديدة. يعد RPA بأتمتة المهام الرتيبة والمتكررة التي يؤديها بشكل تقليدي العمال البشريون، ومعالجة الاختناقات في تدفقات العمل والبيانات والوثائق مع توفير مسارات التدقيق وتقليل نفقات الامتثال (والمخاطر).
غالبًا ما يبدأ أتمتة العمليات الروبوتية بما يسمى اكتشاف المهام - استخراج العمليات - حيث يكتشف عميل RPA مشكلات السبب الجذري عن طريق سحب البيانات من الأنظمة بما في ذلك سطح المكتب وتكنولوجيا المعلومات وتطبيقات البريد الإلكتروني وسير العمل. يعد التقاط المهام هو الخطوة التالية في سلسلة الإعداد، والتي تأتي عندما ينتقل الموظفون خلال عملية العمل التي يرغبون في أتمتتها.
قال Micucci: "تواصل الأتمتة تجاوز التقنيات الأخرى حيث تسعى المؤسسات إلى مبادرات التحول الرقمي". "مع استمرار الشركات في رحلات الأتمتة، كان هناك اهتمام هائل من العملاء حول ذكاء العملية للمساعدة في تحديد العمليات متعددة الأبعاد التي تمتد عبر مئات التطبيقات والآلاف من الموظفين وتخطيطها وتحليلها، بالإضافة إلى التعرف على العمليات يمكن بل ويجب أن تكون آلية لدفع نجاح الأعمال".
يستفيد منتج التعدين في عملية FortressIQ من الذكاء الاصطناعي - وتحديدًا رؤية الكمبيوتر ومعالجة اللغة الطبيعية - "لتعلم" مهام العمل كما تحدث في الوقت الفعلي من خلال تحليل ونسخ اللقطات من سطح المكتب أو الكمبيوتر المحمول للمستخدم. تدعي FortressIQ أن تقنيتها يمكنها تصفية الضوضاء وإخفاء هوية الأسر لحماية الخصوصية. كما أنها لا تتطلب واجهات برمجة التطبيقات أو سجلات المعاملات أو التثبيت وتعمل مع التطبيقات المجانية والمملوكة والتجارية الحالية، كما تقول الشركة.
حصل Chowdhry على الإلهام لـ FortressIQ أثناء قيادته للذكاء الاصطناعي في Genpact، وهي شركة تعهيد العمليات التجارية. "قررنا توحيد جهودنا مع Automation Anywhere حيث اعتقدنا أنها أفضل طريقة لتسريع مهمتنا لتقديم استخبارات عملية قابلة للتنفيذ. كثيرًا ما سمعنا من العملاء أن إحدى أصعب المشكلات التي واجهوها كانت ترجمة عملية مكتشفة إلى عملية آلية، "قال لـ VentureBeat. "نشعر أن مقياس [Automation Anywhere] سيكون تحويليًا للصناعة ويسمح لنا بشحن أجندات التحول لعملائنا بشكل كبير."
التوسع والتوحيد Expansion and consolidation
تقدر شركة Gartner أن سوق أدوات التعدين المخصصة للعمليات وحدها قد نما من 110 مليون دولار في 2018 إلى أكثر من 320 مليون دولار اليوم. في تقرير صدر في سبتمبر الماضي، وجد المحللون في الشركة أن سوق RPA الأوسع نما زاد بمعدل معتدل 19.5%، مع توقع وصول إجمالي الإيرادات إلى 2 مليار دولار في عام 2021.
مما لا يثير الدهشة، أن بائعي أتمتة العمليات الروبوتية الرئيسيين بدأوا في الاستثمار في بناء عمليات التعدين. طورت شركة UiPath المنافسة لشركة Automation Anywhere بعضًا من أدواتها الخاصة قبل شراء Process Gold و StepShot لإمكانيات استخراج العمليات الخاصة بهما. أصدرت Blue Prism مؤخرًا حلًا لتعدين المهام يسمى Capture، بينما يقوم بائعون آخرون بما في ذلك ABBYY و Kryon بتوسيع عروض التعدين الخاصة بهم ببطء.
قال Micucci: "لقد ارتفع الطلب على تقنية RPA والأتمتة الذكية مع استمرار الوباء وتطلعت المنظمات إلى الأتمتة لمرونة الأعمال، لدعم العمال عن بُعد وتبسيط الأعمال". "من خلال هذا الاستحواذ، سنضيف إمكانات جديدة من FortressIQ بذكاء مدمج لمنصة الأتمتة الخاصة بنا وننشئ خارطة طريق مشتركة تركز على جعل اكتشاف العمليات المدعوم بالذكاء الاصطناعي وذكاء العمليات أكثر قوة. سيمكن هذا العملاء من تسريع رحلة الأتمتة وتوسيع نطاقها ".
لكن استحواذ Automation Anywhere يأتي في وقت يبدو أن الصناعة تتجه نحو الاندماج العام - على الرغم من المبالغ الهائلة لرأس المال المستثمر فيها. في أواخر يناير، استحوذت SAP على شركة Signavio الألمانية لأتمتة العمليات، قبل أن تدخل ServiceNow مباشرة في قطاع RPA من خلال الاستحواذ على Intellibot.io ومقرها الهند. في أبريل، استحوذت شركة IBM على شركة برامج التعدين MyInvenio. وحذت شركتا MuleSoft و Microsoft من Salesforce حذوها في عمليات شراء مزودي تكنولوجيا الأتمتة Servicetrace و Clear Software، على التوالي.
ومع ذلك، تعتقد شركة UiPath المنافسة لشركة Automation Anywhere - التي تقدمت مؤخرًا للاكتتاب العام - أن إجمالي سوق RPA العالمي يبلغ حوالي 60 مليار دولار حاليًا. في جزء صغير من الأدلة الداعمة، زعمت شركة Automation Anywhere في نوفمبر الماضي أنها تسير على الطريق الصحيح للوصول إلى الربحية لأول مرة.
كتب Michael Spencer من The Last Futurist في تحليل حديث: "بينما تطمح شركات RPA إلى الهيمنة، تنتظر المخارج Blue Prism و Automation Anywhere و UiPath و WorkFusion ومعرض لشركات RPA الأخرى". "يمكن لمنصات التكنولوجيا المترامية الأطراف الاستحواذ على هذه الشركات الناشئة التي تعمل بتقنية RPA وتحويلها إلى برامج أتمتة مربحة وستدعم القطاع بأكمله بسرعة".
