تم إصلاح الخطأ الذي منع عددًا قليلاً من مستخدمي Android من الاتصال برقم 911 إذا كان لديهم Microsoft Teams مثبتًا ولم يتم تسجيل دخولهم في أحدث إصدار من التطبيق.
أكدت Google يوم الجمعة الخطأ بعد تحقيق وقالت إنها تمكنت من تحديد المشكلة "في ظل مجموعة محدودة من الظروف". قررت الشركة أن المشكلة نتجت عن رد فعل غير مقصود بين تطبيق Microsoft Teams ونظام التشغيل Android. قالت Google إن كل من Google و Microsoft قد أعطتا الأولوية للمشكلة، وتقدمتا بأنه سيكون هناك تحديث لـ Teams لمعالجتها.
من جانبها، قالت Google إنها ستطرح تحديثًا لنظام Android في 4 يناير. وقالت الشركة إنها كانت على علم فقط بمستخدم واحد تأثر بالخلل، لكنها مع ذلك شجعت المستخدمين الذين لديهم Teams مثبتًا على أي جهاز يعمل بنظام Android 10 وما فوق لتحديث التطبيق في أسرع وقت ممكن. (قبل أن تقوم Microsoft بتحديث التطبيق، كانت Google تنصح المستخدمين بإلغاء تثبيت Teams وإعادة تثبيته لإصلاح المشكلة في غضون ذلك).
تم الإبلاغ عن الخطأ في الأصل بواسطة مستخدم على Reddit بهاتف Pixel 3 يعمل بنظام Android 11. في أواخر نوفمبر، كان عليهم الاتصال بخدمات الطوارئ لطلب سيارة إسعاف. وفقًا لحساب المستخدم، تجمد هاتفه بعد رنة واحدة على الرغم من أنه يبدو أن هناك مكالمة قيد التشغيل في الخلفية. بينما قال المستخدم إن Pixel أبلغه أنه تم إرسال موقعه إلى خدمات الطوارئ، إلا أنه لم يتمكن من التحدث إلى مشغل خدمات الطوارئ.
بعد المحاولة مرة أخرى ولكن دون جدوى، قرر المستخدم الاتصال برقم 911 على الخط الأرضي.
كتب المستخدم: "سأخبرك من خلال التجربة أن آخر شيء تريد أن تخطئ أثناء حالة الطوارئ الفعلية هو تعطل هاتفك". "خاصة عندما يكون الوقت جوهريًا، وكلما زادت سرعة وصول خدمات الطوارئ إلى باب منزلك، زادت احتمالية بقائك على قيد الحياة".
أنا أتفق تمامًا مع مستخدم Reddit هنا. ليس لدي أيضًا خط أرضي في المنزل وسأكون في حيرة من أمر كيفية الاتصال برقم 911 في حالة الطوارئ في هذا الموقف. من المحتمل أن أطرق أبواب جميع جيراني حتى أجد هاتفًا يعمل، وهو ما يزيد من الضغط الذي لا تحتاجه في حالات الطوارئ.
لحسن الحظ، يبدو أن الخطأ قد أثر فقط على مستخدم واحد تمكن من إيجاد حل، لكن فكرة كون هذه المشكلة على نطاق واسع مخيفة حقًا. إنه أيضًا تذكير بمدى اعتماد البشرية على التكنولوجيا وكيف يمكن أن نكون عاجزين عندما تفشل.
أكدت Google يوم الجمعة الخطأ بعد تحقيق وقالت إنها تمكنت من تحديد المشكلة "في ظل مجموعة محدودة من الظروف". قررت الشركة أن المشكلة نتجت عن رد فعل غير مقصود بين تطبيق Microsoft Teams ونظام التشغيل Android. قالت Google إن كل من Google و Microsoft قد أعطتا الأولوية للمشكلة، وتقدمتا بأنه سيكون هناك تحديث لـ Teams لمعالجتها.
من جانبها، قالت Google إنها ستطرح تحديثًا لنظام Android في 4 يناير. وقالت الشركة إنها كانت على علم فقط بمستخدم واحد تأثر بالخلل، لكنها مع ذلك شجعت المستخدمين الذين لديهم Teams مثبتًا على أي جهاز يعمل بنظام Android 10 وما فوق لتحديث التطبيق في أسرع وقت ممكن. (قبل أن تقوم Microsoft بتحديث التطبيق، كانت Google تنصح المستخدمين بإلغاء تثبيت Teams وإعادة تثبيته لإصلاح المشكلة في غضون ذلك).
تم الإبلاغ عن الخطأ في الأصل بواسطة مستخدم على Reddit بهاتف Pixel 3 يعمل بنظام Android 11. في أواخر نوفمبر، كان عليهم الاتصال بخدمات الطوارئ لطلب سيارة إسعاف. وفقًا لحساب المستخدم، تجمد هاتفه بعد رنة واحدة على الرغم من أنه يبدو أن هناك مكالمة قيد التشغيل في الخلفية. بينما قال المستخدم إن Pixel أبلغه أنه تم إرسال موقعه إلى خدمات الطوارئ، إلا أنه لم يتمكن من التحدث إلى مشغل خدمات الطوارئ.
بعد المحاولة مرة أخرى ولكن دون جدوى، قرر المستخدم الاتصال برقم 911 على الخط الأرضي.
كتب المستخدم: "سأخبرك من خلال التجربة أن آخر شيء تريد أن تخطئ أثناء حالة الطوارئ الفعلية هو تعطل هاتفك". "خاصة عندما يكون الوقت جوهريًا، وكلما زادت سرعة وصول خدمات الطوارئ إلى باب منزلك، زادت احتمالية بقائك على قيد الحياة".
أنا أتفق تمامًا مع مستخدم Reddit هنا. ليس لدي أيضًا خط أرضي في المنزل وسأكون في حيرة من أمر كيفية الاتصال برقم 911 في حالة الطوارئ في هذا الموقف. من المحتمل أن أطرق أبواب جميع جيراني حتى أجد هاتفًا يعمل، وهو ما يزيد من الضغط الذي لا تحتاجه في حالات الطوارئ.
لحسن الحظ، يبدو أن الخطأ قد أثر فقط على مستخدم واحد تمكن من إيجاد حل، لكن فكرة كون هذه المشكلة على نطاق واسع مخيفة حقًا. إنه أيضًا تذكير بمدى اعتماد البشرية على التكنولوجيا وكيف يمكن أن نكون عاجزين عندما تفشل.
