أعلنت شركة Amazon اليوم عن برنامجين جديدين يدمجان Alexa في المستشفيات ومجتمعات كبار السن. يتم تشغيلها من خلال Alexa Smart Properties، والتي تسمح للمؤسسات بالتحكم في نظام Alexa المركزي.
قال Liron Torres، الرائد العالمي لشركة Alexa Smart Properties، في مقابلة مع The Verge: "في وقت مبكر من الوباء، تواصلت المستشفيات وكبار المجتمعات الحية معنا وطلبت منا مساعدتهم في إنشاء Alexa والتعبير عن آرائهم في مجتمعاتهم". أرادت المستشفيات طرقًا للتفاعل مع المرضى دون استخدام معدات الحماية، وأرادت مجتمعات كبار السن ربط السكان بأفراد الأسرة والموظفين، كما تقول.
يتيح البرنامج لمنشآت المعيشة العليا استخدام أجهزة Amazon Echo لإرسال إعلانات أو رسائل أخرى إلى غرف السكان. خلال وباء COVID-19، اعتمدت العديد من المرافق على أوراق مطبوعة من الورق المنزلق تحت أبواب المقيمين لإبلاغ التغييرات في البروتوكولات، مثل الوجبات أو الحجر الصحي. يتيح لهم برنامج Alexa إرسال الرسائل على الفور إلى غرف المرضى. يقول Torres: "يمكن أن يكون الموظفون أكثر استعدادًا للقيام بمهام أخرى".
يمكن للمقيمين أيضًا إجراء مكالمات عبر Alexa إلى أفراد العائلة أو الأصدقاء دون الحاجة إلى الاعتماد على أحد الموظفين. يمكن أيضًا لجهات الاتصال المعتمدة الاتصال عبر Alexa. يمكن للمرفق تمكين الاتصال بمجموعة من جهات الاتصال التي وافق عليها المقيم وأفراد الأسرة عند وصولهم.
قالت Amazon إن شبكتين من المجتمعات الحية العليا، Atria (المنتشرة في جميع أنحاء البلاد) وEskaton (ومقرها كاليفورنيا)، تضيفان Alexa إلى بعض المرافق. ورفضت Amazon الإفصاح عن تكلفة البرنامج لتلك المرافق.
في المستشفيات، يتيح برنامج Alexa Smart Properties للممرضات التواصل مع المرضى من خلال ميزات الاتصال والاتصال الداخلي دون الحاجة إلى الدخول إلى غرف المرضى. يمكن للمرضى طرح الأسئلة، أو يمكن للممرضات التحقق من شعور شخص ما من خلال هذه الميزة. يقول Torres: "هذا يمكّن المستشفيات من زيادة الإنتاجية والقدرة على التوفير في الإمدادات الطبية". يمكن للمستشفيات أيضًا إرسال المعلومات والإعلانات إلى المرضى من خلال Alexa.
يقول Torres إنه يمكن للمرضى التبديل إلى "عدم الإزعاج" لمنع التراجع عن الحضور.
قالت Amazon إن مركز Cedars-Sinai الطبي في لوس أنجلوس ونظام BayCare Health System في فلوريدا وهيوستن ميثوديست يضيفون Alexa إلى منشآتهم.
قال Liron Torres، الرائد العالمي لشركة Alexa Smart Properties، في مقابلة مع The Verge: "في وقت مبكر من الوباء، تواصلت المستشفيات وكبار المجتمعات الحية معنا وطلبت منا مساعدتهم في إنشاء Alexa والتعبير عن آرائهم في مجتمعاتهم". أرادت المستشفيات طرقًا للتفاعل مع المرضى دون استخدام معدات الحماية، وأرادت مجتمعات كبار السن ربط السكان بأفراد الأسرة والموظفين، كما تقول.
يتيح البرنامج لمنشآت المعيشة العليا استخدام أجهزة Amazon Echo لإرسال إعلانات أو رسائل أخرى إلى غرف السكان. خلال وباء COVID-19، اعتمدت العديد من المرافق على أوراق مطبوعة من الورق المنزلق تحت أبواب المقيمين لإبلاغ التغييرات في البروتوكولات، مثل الوجبات أو الحجر الصحي. يتيح لهم برنامج Alexa إرسال الرسائل على الفور إلى غرف المرضى. يقول Torres: "يمكن أن يكون الموظفون أكثر استعدادًا للقيام بمهام أخرى".
يمكن للمقيمين أيضًا إجراء مكالمات عبر Alexa إلى أفراد العائلة أو الأصدقاء دون الحاجة إلى الاعتماد على أحد الموظفين. يمكن أيضًا لجهات الاتصال المعتمدة الاتصال عبر Alexa. يمكن للمرفق تمكين الاتصال بمجموعة من جهات الاتصال التي وافق عليها المقيم وأفراد الأسرة عند وصولهم.
قالت Amazon إن شبكتين من المجتمعات الحية العليا، Atria (المنتشرة في جميع أنحاء البلاد) وEskaton (ومقرها كاليفورنيا)، تضيفان Alexa إلى بعض المرافق. ورفضت Amazon الإفصاح عن تكلفة البرنامج لتلك المرافق.
في المستشفيات، يتيح برنامج Alexa Smart Properties للممرضات التواصل مع المرضى من خلال ميزات الاتصال والاتصال الداخلي دون الحاجة إلى الدخول إلى غرف المرضى. يمكن للمرضى طرح الأسئلة، أو يمكن للممرضات التحقق من شعور شخص ما من خلال هذه الميزة. يقول Torres: "هذا يمكّن المستشفيات من زيادة الإنتاجية والقدرة على التوفير في الإمدادات الطبية". يمكن للمستشفيات أيضًا إرسال المعلومات والإعلانات إلى المرضى من خلال Alexa.
يقول Torres إنه يمكن للمرضى التبديل إلى "عدم الإزعاج" لمنع التراجع عن الحضور.
قالت Amazon إن مركز Cedars-Sinai الطبي في لوس أنجلوس ونظام BayCare Health System في فلوريدا وهيوستن ميثوديست يضيفون Alexa إلى منشآتهم.
