AMD says to follow Reddit's advice if you've got USB connectivity issues
قبل أسبوعين، اعترفت AMD بتضخم الشكاوى المحيطة بفصل USB المتقطع على اللوحات الأم X570 و B550. لقد كان لديهم مهندسون يعملون على حل المشكلة منذ ذلك الحين، ولكن دون نجاح: في الوقت الحالي، يتمثل التوجيه الرسمي لشركة AMD في استخدام الحلول البديلة المقترحة على Reddit.
على مدار الأسبوعين الماضيين، كانت AMD تجمع تقارير المستخدمين لتوضيح بعض الغموض. من المنشورات العامة على Reddit، يمكننا فقط رسم صورة للمشكلة بأوسع حدود: في الأنظمة التي تقرن اللوحات الأم من السلسلة 500 مع وحدات المعالجة المركزية Ryzen من سلسلة 5000 أو سلسلة 3000، يمكن لأجهزة USB أن تنفصل فجأة أو تعاني من التشوش. ولكن يبدو أن المشكلات تحدث بشكل متكرر في الأنظمة التي تحتوي على وحدات معالجة رسومات سلسلة RTX 3000 والأجهزة ذات النطاق الترددي العالي، وفقًا لجهود التجميع التي قام بها بعض Redditors.
بمعنى آخر، يمكن أن تكون المشكلة متعلقة بكمية البيانات المتدفقة بين المكونات. تحاول بعض الحلول المقترحة على Reddit تقليل حجم تدفق البيانات، عن طريق تحويل النظام إلى PCIe 3.0، على سبيل المثال، أو عن طريق تعطيل المنافذ / الأجهزة التي يمكن الاستغناء عنها. هناك حل بديل آخر، وهو تعطيل global C-states (وهو إصدار وحدة المعالجة المركزية من وضع السكون)، وهو محاولة لتحسين قدرة النظام على التعامل مع البيانات.
على مدار الأسبوعين الماضيين، كانت AMD تجمع تقارير المستخدمين لتوضيح بعض الغموض. من المنشورات العامة على Reddit، يمكننا فقط رسم صورة للمشكلة بأوسع حدود: في الأنظمة التي تقرن اللوحات الأم من السلسلة 500 مع وحدات المعالجة المركزية Ryzen من سلسلة 5000 أو سلسلة 3000، يمكن لأجهزة USB أن تنفصل فجأة أو تعاني من التشوش. ولكن يبدو أن المشكلات تحدث بشكل متكرر في الأنظمة التي تحتوي على وحدات معالجة رسومات سلسلة RTX 3000 والأجهزة ذات النطاق الترددي العالي، وفقًا لجهود التجميع التي قام بها بعض Redditors.
بمعنى آخر، يمكن أن تكون المشكلة متعلقة بكمية البيانات المتدفقة بين المكونات. تحاول بعض الحلول المقترحة على Reddit تقليل حجم تدفق البيانات، عن طريق تحويل النظام إلى PCIe 3.0، على سبيل المثال، أو عن طريق تعطيل المنافذ / الأجهزة التي يمكن الاستغناء عنها. هناك حل بديل آخر، وهو تعطيل global C-states (وهو إصدار وحدة المعالجة المركزية من وضع السكون)، وهو محاولة لتحسين قدرة النظام على التعامل مع البيانات.
طلب أحد Redditor، الذي سئم من نظام غير قابل للاستخدام، من AMD استرداد وحدة المعالجة المركزية الخاصة بهم. في بريدهم الإلكتروني الذي يرفضون رد الأموال، أوصت AMD بتحديث برنامج اللوحة الأم، وإذا استمرت المشكلة، لمحاولة تعطيل C-states وتحويل النظام إلى PCIe 3.0.
ومنذ ذلك الحين، قامت AMD بإضفاء الطابع الرسمي على النصيحة. في كلماتهم:
ومنذ ذلك الحين، قامت AMD بإضفاء الطابع الرسمي على النصيحة. في كلماتهم:
1- تحقق من تحديث اللوحة الأم لأحدث إصدار من BIOS وتكوينها باستخدام الإعدادات الافتراضية المحسنة / المصنع. تحقق من موقع الشركة المصنعة للوحة الأم على الويب لتحديث BIOS وإرشادات التنزيل.
2- تحقق مما إذا كان نظام Windows 10 الخاص بك على أحدث إصدار ومُحدَّث بالكامل. للحصول على معلومات حول تحديث Windows 10 ، يرجى الرجوع إلى مقالة Microsoft: تحديث Windows 10
3- تأكد من تثبيت وتحديث برنامج تشغيل شرائح Ryzen من AMD. أحدث إصدار لبرنامج تشغيل شرائح Ryzen هو 2.13.27.501 ويمكن تنزيله هنا.
وإذا فشل ذلك، ففكر في استخدام أي من الحلين التاليين:
1- اضبط وضع PCIe من Gen4 / Auto إلى Gen 3 في BIOS
2- تعطيل Global C-States في BIOS
كررت AMD في بريدها الإلكتروني أن "فريقها الهندسي يبحث بنشاط في هذه المشكلة بأولوية عالية". في حين أن احترام AMD للمجتمع لا يقول أشياء جيدة عن فريقهم الهندسي، فهم على الأقل متواضعون بما يكفي للتوصية بالنصائح الناجحة.
