منذ انطلاقه عام 2009، تطور واتساب من تطبيق بسيط لتبادل الرسائل 📱 إلى واحدة من أقوى منصات التواصل عالميًا، حيث تجاوز عدد مستخدميه 2.5 مليار شخص نشط شهريًا بحلول عام 2024 🌐!
💼 واتساب.. من الرسائل إلى الأرباح المليارية 💸
في عام 2014، قامت شركة فيسبوك (Meta) بشراء واتساب مقابل 19 مليار دولار 😲، بعد عرض سابق من جوجل بـمليار دولار فقط في 2013، وفقًا لصحيفة The Guardian.
ومع أن التطبيق مجاني ولا يعرض إعلانات 🚫📢، إلا أن أرباحه لم تتوقف. حيث وصلت إيراداته في عام 2024 إلى 1.7 مليار دولار، معظمها من نسخة واتساب للأعمال، بحسب منصتي SleekFlow وBusiness of Apps.
🧩 كيف يربح واتساب رغم عدم وجود إعلانات؟ 🤔
المؤسسان جان كوم وبرايان أكتون وضعا منذ البداية نموذجًا يحترم خصوصية المستخدم 🔐، وقال كوم ذات مرة:
"لا أحد يستيقظ متحمسًا لرؤية المزيد من الإعلانات!" 😄
لكن رغم ذلك، تم تطوير أدوات مدفوعة للشركات مثل:
- واجهة برمجة التطبيقات API للتواصل مع العملاء 📩
- ميزة "انقر للرسالة" والتي تربط بين إعلانات فيسبوك وحسابات واتساب 🧲
🌟 شركات كبرى مثل:
شيفروليه 🚗
لينوفو 💻
لوريال 💄
أمازون 🛒
أوبر 🚕
... اعتمدت على واتساب للتسويق والتواصل مع العملاء.
وصرّحت "نيكيلا سرينيفاسان"، نائبة رئيس المنتجات في ميتا، أن هناك أكثر من 200 مليون شركة حول العالم تستخدم واتساب للأعمال! 🏢
📊 الدول الأعلى استخدامًا والأكثر ربحًا
أطلقت نسخة واتساب للأعمال عام 2018، لتلبية احتياجات المؤسسات التجارية 💬. ووفقًا لمنصة Contexto التقنية، جاءت الدول الأعلى من حيث العائدات عبر واتساب كالتالي:
🥇 البرازيل: 5.28 مليارات دولار
🥈 المكسيك: 1.94 مليار دولار
📌 مما يبرز أهمية أمريكا اللاتينية في استراتيجية واتساب العالمية.
📈 نمو الإيرادات وعدد المستخدمين عبر السنوات:
- 2018: 443 مليون دولار
- 2019: 507 ملايين
- 2020: 632 مليون
- 2021: 790 مليون
- 2022: 906 ملايين
- 2023: 1.3 مليار
- 2024: 1.7 مليار دولار
📥 كما تم تنزيل التطبيق أكثر من 6.3 مليارات مرة حتى 2024، فيما قفز عدد المستخدمين من 103 ملايين عام 2012 إلى 2.5 مليار مستخدم في 2024! 🚀
🌐 أكثر 10 دول استخدامًا لتطبيق واتساب (2024):
🇮🇳 الهند: 390 مليون مستخدم
🇧🇷 البرازيل: 148 مليون
🇮🇩 إندونيسيا: 112 مليون
🇺🇸 الولايات المتحدة: 98 مليون
🇵🇭 الفلبين: 88 مليون
🇲🇽 المكسيك: 77 مليون
🇹🇷 تركيا: 56 مليون
🇪🇬 مصر: 55 مليون ✅
🇩🇪 ألمانيا: 44 مليون
🇳🇬 نيجيريا: 40 مليون
✅ مصر تمثل الدولة العربية الوحيدة ضمن قائمة العشرة الأوائل! 🇪🇬👏
⚠️ تحديات وانتقادات... الجانب المظلم من النجاح
رغم الانتشار الهائل، واجه واتساب عدة انتقادات أبرزها:
📌 تحديث الخصوصية في 2021، والذي أثار جدلًا كبيرًا خاصة في الهند، وأدى إلى دعاوى قضائية بسبب مشاركة البيانات الإلزامية.
📌 نشر الشائعات والمعلومات المضللة، خصوصًا خلال الانتخابات في دول مثل البرازيل والهند، دون وجود رقابة فعالة.
كما يُنظر إلى انتشار واتساب في الأسواق الناشئة كعلامة على احتكار رقمي متزايد، ما دفع جهات تنظيمية - خاصة في أوروبا وأمريكا - إلى التحقيق في ممارسات "ميتا"، بل والسعي لإلغاء استحواذها على واتساب وإنستجرام.
💬 خلاصة:
واتساب لم يعد مجرد تطبيق للمراسلة، بل منصة عالمية تؤثر في حياة الأفراد وأرباح الشركات، وتلعب دورًا كبيرًا في الاقتصاد الرقمي 🌐💰.
ومع وجود دولة عربية في قائمة الأكثر استخدامًا، يبقى السؤال: هل تستفيد الشركات العربية من إمكانيات واتساب للأعمال كما ينبغي؟ 🤔💡
