أعلنت Apple يوم 11 ابريل الجارى عن تحسين قادم لعمليات الإصلاح الحالية سيمكن العملاء ومقدمي الإصلاح المستقلين من الاستفادة من قطع غيار Apple المستعملة في الإصلاحات. بدءًا من طرز iPhone مختارة هذا الخريف، تم تصميم العملية الجديدة للحفاظ على خصوصية مستخدم iPhone وأمنه وسلامته، مع تقديم المزيد من الخيارات للمستهلكين، وزيادة عمر المنتج، وتقليل التأثير البيئي للإصلاح. ستستفيد الآن قطع غيار Apple الأصلية المستعملة من الوظائف الكاملة والأمان الذي توفره معايرة المصنع الأصلية، تمامًا مثل قطع غيار Apple الأصلية الجديدة.
قال جون تيرنوس، كبير مسؤولي Apple ونائب رئيس هندسة الأجهزة: "في Apple، نبحث دائمًا عن طرق جديدة لتقديم أفضل تجربة ممكنة لعملائنا مع تقليل تأثيرنا على الكوكب، وجزء أساسي من ذلك يعني تصميم منتجات تدوم طويلاً". "على مدى العامين الماضيين، كانت الفرق عبر Apple تبتكر في تصميم المنتجات وتصنيعها لدعم الإصلاحات باستخدام قطع Apple المستعملة التي لا تؤثر على سلامة المستخدمين أو أمانهم أو خصوصيتهم. ومع هذا التوسع الأخير لبرنامج الإصلاح لدينا، نحن متحمسون لإضافة المزيد من الخيارات والراحة لعملائنا، مع المساعدة في إطالة عمر منتجاتنا وأجزائها".
تعد عملية التأكد مما إذا كانت قطعة الإصلاح أصلية أم لا وجمع المعلومات حول القطعة - والتي يشار إليها غالبًا باسم "الاقتران pairing" - أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على خصوصية iPhone وأمانه وسلامته. بذلت فرق Apple جهودًا حثيثة على مدار العامين الماضيين لتمكين إعادة استخدام أجزاء مثل أجهزة الاستشعار البيومترية المستخدمة في Face ID أو Touch ID، وبدءًا من هذا الخريف، ستتم معايرة أجزاء Apple الأصلية، الجديدة أو المستعملة، على الجهاز بعد ذلك. تم تثبيت الجزء. بالإضافة إلى ذلك، ستدعم إصدارات iPhone المستقبلية أجهزة الاستشعار البيومترية المستخدمة. ومن أجل تبسيط عملية الإصلاح، لن يحتاج العملاء ومقدمو الخدمات بعد الآن إلى تقديم الرقم التسلسلي للجهاز عند طلب قطع الغيار من متجر إصلاح الخدمة الذاتية لإجراء إصلاحات لا تتضمن استبدال لوحة المنطق.
ستقوم Apple أيضًا بتوسيع ميزة قفل التنشيط (Activation Lock) الشهيرة الخاصة بها لتشمل أجزاء iPhone من أجل منع تفكيك أجهزة iPhone المسروقة لأجزاء. بناءً على طلب العملاء ومسؤولي إنفاذ القانون، تم تصميم هذه الميزة للحد من سرقة iPhone عن طريق منع إعادة تنشيط جهاز iPhone المفقود أو المسروق. إذا اكتشف جهاز قيد الإصلاح أنه تم الحصول على جزء مدعوم من جهاز آخر تم تمكين قفل التنشيط أو وضع الفقدان فيه، فسيتم تقييد إمكانيات المعايرة لهذا الجزء.
مع زيادة طول عمر الجهاز، تعتقد شركة Apple أنه من المهم أن يتمكن المالك الثاني أو الثالث للجهاز من الوصول إلى الجزء الكامل منه وتاريخ الإصلاح. من خلال سجل الأجزاء والخدمة، الموجود ضمن الإعدادات على نظام التشغيل iOS، تعد Apple شركة الهواتف الذكية الوحيدة التي توضح للمالكين بشفافية ما إذا كان قد تم إصلاح أجهزتهم وتوفر معلومات حول الأجزاء المستخدمة. في هذا الخريف، ستقوم Apple بتوسيع سجل قطع الغيار والخدمة لإظهار ما إذا كانت القطعة عبارة عن قطعة أصلية جديدة أو مستعملة من Apple.
يعد هذا التحسين القادم لعمليات الإصلاح في Apple خطوة أخرى إلى الأمام في التزام الشركة بتحسين الوصول إلى إصلاحات آمنة وبأسعار معقولة. في السنوات الخمس الماضية، ضاعفت Apple تقريبًا عدد مواقع الخدمة مع إمكانية الوصول إلى قطع الغيار والأدوات والتدريبات الأصلية من Apple لأكثر من 10000 من موفري الإصلاح المستقلين ومقدمي الخدمة المعتمدين من Apple. بالنسبة لأولئك الذين لديهم الخبرة ذات الصلة في إصلاح الأجهزة الإلكترونية، تتيح خدمة Self Service Repair إمكانية الوصول إلى الأدلة وقطع غيار Apple الأصلية والأدوات المستخدمة في متجر Apple ومواقع مقدمي الخدمة المعتمدين من Apple. تم إطلاق Self Service Repair في عام 2022، وهو يدعم الآن 40 منتجًا من منتجات Apple في 33 دولة ومنطقة، و24 لغة.
قال جون تيرنوس، كبير مسؤولي Apple ونائب رئيس هندسة الأجهزة: "في Apple، نبحث دائمًا عن طرق جديدة لتقديم أفضل تجربة ممكنة لعملائنا مع تقليل تأثيرنا على الكوكب، وجزء أساسي من ذلك يعني تصميم منتجات تدوم طويلاً". "على مدى العامين الماضيين، كانت الفرق عبر Apple تبتكر في تصميم المنتجات وتصنيعها لدعم الإصلاحات باستخدام قطع Apple المستعملة التي لا تؤثر على سلامة المستخدمين أو أمانهم أو خصوصيتهم. ومع هذا التوسع الأخير لبرنامج الإصلاح لدينا، نحن متحمسون لإضافة المزيد من الخيارات والراحة لعملائنا، مع المساعدة في إطالة عمر منتجاتنا وأجزائها".
تعد عملية التأكد مما إذا كانت قطعة الإصلاح أصلية أم لا وجمع المعلومات حول القطعة - والتي يشار إليها غالبًا باسم "الاقتران pairing" - أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على خصوصية iPhone وأمانه وسلامته. بذلت فرق Apple جهودًا حثيثة على مدار العامين الماضيين لتمكين إعادة استخدام أجزاء مثل أجهزة الاستشعار البيومترية المستخدمة في Face ID أو Touch ID، وبدءًا من هذا الخريف، ستتم معايرة أجزاء Apple الأصلية، الجديدة أو المستعملة، على الجهاز بعد ذلك. تم تثبيت الجزء. بالإضافة إلى ذلك، ستدعم إصدارات iPhone المستقبلية أجهزة الاستشعار البيومترية المستخدمة. ومن أجل تبسيط عملية الإصلاح، لن يحتاج العملاء ومقدمو الخدمات بعد الآن إلى تقديم الرقم التسلسلي للجهاز عند طلب قطع الغيار من متجر إصلاح الخدمة الذاتية لإجراء إصلاحات لا تتضمن استبدال لوحة المنطق.
ستقوم Apple أيضًا بتوسيع ميزة قفل التنشيط (Activation Lock) الشهيرة الخاصة بها لتشمل أجزاء iPhone من أجل منع تفكيك أجهزة iPhone المسروقة لأجزاء. بناءً على طلب العملاء ومسؤولي إنفاذ القانون، تم تصميم هذه الميزة للحد من سرقة iPhone عن طريق منع إعادة تنشيط جهاز iPhone المفقود أو المسروق. إذا اكتشف جهاز قيد الإصلاح أنه تم الحصول على جزء مدعوم من جهاز آخر تم تمكين قفل التنشيط أو وضع الفقدان فيه، فسيتم تقييد إمكانيات المعايرة لهذا الجزء.
مع زيادة طول عمر الجهاز، تعتقد شركة Apple أنه من المهم أن يتمكن المالك الثاني أو الثالث للجهاز من الوصول إلى الجزء الكامل منه وتاريخ الإصلاح. من خلال سجل الأجزاء والخدمة، الموجود ضمن الإعدادات على نظام التشغيل iOS، تعد Apple شركة الهواتف الذكية الوحيدة التي توضح للمالكين بشفافية ما إذا كان قد تم إصلاح أجهزتهم وتوفر معلومات حول الأجزاء المستخدمة. في هذا الخريف، ستقوم Apple بتوسيع سجل قطع الغيار والخدمة لإظهار ما إذا كانت القطعة عبارة عن قطعة أصلية جديدة أو مستعملة من Apple.
يعد هذا التحسين القادم لعمليات الإصلاح في Apple خطوة أخرى إلى الأمام في التزام الشركة بتحسين الوصول إلى إصلاحات آمنة وبأسعار معقولة. في السنوات الخمس الماضية، ضاعفت Apple تقريبًا عدد مواقع الخدمة مع إمكانية الوصول إلى قطع الغيار والأدوات والتدريبات الأصلية من Apple لأكثر من 10000 من موفري الإصلاح المستقلين ومقدمي الخدمة المعتمدين من Apple. بالنسبة لأولئك الذين لديهم الخبرة ذات الصلة في إصلاح الأجهزة الإلكترونية، تتيح خدمة Self Service Repair إمكانية الوصول إلى الأدلة وقطع غيار Apple الأصلية والأدوات المستخدمة في متجر Apple ومواقع مقدمي الخدمة المعتمدين من Apple. تم إطلاق Self Service Repair في عام 2022، وهو يدعم الآن 40 منتجًا من منتجات Apple في 33 دولة ومنطقة، و24 لغة.
