لدينا جميعًا تقريبًا حسابات Google مليئة بالبيانات الشخصية، سواء كانت رسائل البريد الإلكتروني أو جهات الاتصال أو المواعيد أو الرسائل النصية. لذلك، عندما نفقد إمكانية الوصول إلى حساب Google الخاص بنا، فمن المحتمل أن يؤدي ذلك إلى حدوث كارثة مروعة. لكن ليست هناك حاجة للإصابة بانهيار عصبي حتى الآن. يمكنك اتخاذ خطوات استرداد مختلفة لاستعادة حساب Google واستعادة السيطرة على بياناتك لتظل آمنًا عبر الإنترنت.
كيفية استعادة حساب جوجل المحذوف
كيفية استعادة حساب جوجل المحذوف
يعتمد ما إذا كان بإمكانك استرداد حساب Google محذوف أم لا على المدة التي مضت منذ تم حذفه. في الأساس، كلما كان ذلك أفضل. لا تذكر Google ما هي النقطة الفاصلة، لكن بعض المواقع غير التابعة لـ Google تشير إلى أنها قد تتراوح من 60 إلى 90 يومًا.
خطوة الاسترداد الأولى هي ببساطة تسجيل الدخول ومعرفة ما إذا كان يسمح لك بالدخول إلى حسابك. من الواضح أنك ستحتاج إلى إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور وربما الإجابة على سؤال أو سؤالين للاسترداد. قد تكون محظوظا.
إذا تم حذف الحساب منذ وقت طويل، ولم تتمكن من تسجيل الدخول بالطريقة المعتادة، فإن رابط استرداد حساب Google هو ما ستحتاج إليه. سيُطلب منك اسم الحساب وكلمة المرور الأخيرة التي تتذكرها للحساب. ستخبرك Google بعد ذلك بما إذا كان من الممكن استعادة الحساب.
ولكن إذا مر وقت طويل جدًا منذ حذف الحساب، فقد لا يحالفك الحظ تمامًا. الخيار الوحيد إذن هو تقليل خسائرك وبدء حساب Google جديد.
كيفية استعادة حساب جوجل إذا تم اختراق حسابك
إذا تم اختراق حسابك في Google، فإن الوقت هو جوهر الأمر. كلما كان رد فعلك أسرع، كلما كان ذلك أفضل.
إذا قام شخص ما بتسجيل الدخول إلى حسابك من جهاز غير معروف أو عنوان IP غير معروف، فإن Google تضع علامة عليه على الفور وترسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بذلك. إذا لم تتعرف على تسجيل الدخول، فستحتاج إلى الانتقال إلى قسم الأمان في حساب Google الخاص بك وتغيير كلمة المرور على الفور.
إذا قام شخص ما بتسجيل الدخول إلى حسابك من جهاز غير معروف أو عنوان IP غير معروف، فإن Google تضع علامة عليه على الفور وترسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بذلك. إذا لم تتعرف على تسجيل الدخول، فستحتاج إلى الانتقال إلى قسم الأمان في حساب Google الخاص بك وتغيير كلمة المرور على الفور.
ولكن إذا انتظرت طويلاً، وأتيحت للمتسلل فرصة تغيير كلمة المرور، فسيتم الرجوع إلى رابط استرداد الحساب. سيتم سؤالك عن آخر كلمة مرور تتذكرها وأسئلة الأمان الخاصة بك. إذا كان لديك عنوان بريد إلكتروني احتياطي أو رقم هاتف في الحساب، فسيتم إرسال رمز التحقق هناك لتتمكن من إدخاله. ولهذا السبب من الضروري للغاية إضافة هذه التفاصيل مسبقًا "لحماية حسابك من الاختراق" في المستقبل.
هذا بالطبع على افتراض أن المتسلل لم يتمكن من تغيير خيارات النسخ الاحتياطي والتفاصيل الشخصية حتى الآن. إذا حدث ذلك، فإن فرصك في استعادة حساب Google قد انخفضت للتو، وقد تحتاج إلى افتراض أنه مفقود. إذا كان الأمر كذلك، قم بإلغاء وصول الحساب إلى أي خدمات أخرى عبر الإنترنت منحتها له، بالإضافة إلى إلغاء رقم بطاقة ائتمان Google Pay الخاصة بك.
كيفية استعادة حساب جوجل إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك
ربما تكون هذه إحدى أسهل الطرق لاستعادة حساب Google. إنها حالة بسيطة للنقر على هل نسيت كلمة المرور؟ وصلة. ومع ذلك، إذا كان لديك حساب Google Workspace، فقد يتعين عليك الاتصال بمشرف Workspace، الذي سيعيد تعيين كلمة المرور الخاصة بك.
على افتراض أنه حساب Google عادي، أدخل عنوان بريدك الإلكتروني في أي صفحة تسجيل دخول إلى Google (Gmail، YouTube، وما إلى ذلك) وانقر فوق "التالي". ينقلك هذا إلى صفحة كلمة المرور، حيث تحتاج الآن إلى النقر فوق هل نسيت كلمة المرور؟
إذا قمت بتمكين المصادقة الثنائية على الحساب، فسيتعين عليك الآن إدخال رمز 2FA أو رمز احتياطي قبل المتابعة. إذا لم تتمكن من القيام بذلك، فقد فقدت إمكانية الوصول إلى الحساب إلى حد كبير. لا توجد طريقة لتعطيل المصادقة الثنائية لأسباب أمنية. وهذا سبب وجيه للحفاظ على تلك الرموز الاحتياطية آمنة!
بافتراض أنك تجاوزت الآن مرحلة المصادقة الثنائية (أو أنك لم تكن بحاجة إليها في المقام الأول)، سيُطلب منك إدخال كلمة المرور الأخيرة التي تتذكر استخدامها مع الحساب. إذا قمت بإدخال كلمة المرور التي استخدمتها مع الحساب في الماضي غير البعيد، فسترسل Google رمز التنشيط إلى عنوان بريدك الإلكتروني الاحتياطي في الحساب.
أدخل رمز التفعيل، واكتب كلمة المرور الجديدة، وبذلك تكون قد دخلت.
إذا لم تتمكن من تذكر أي كلمات مرور أو تلقي رمز التفعيل، فسيتعين عليك الإجابة على أسئلة الاسترداد الخاصة بك. إذا لم تتمكن من الإجابة على هذه الأسئلة، فإن فرص تعافيك في هذه المرحلة ستكون صفرًا تقريبًا.
كيفية استعادة حساب جوجل إذا نسيت عنوان بريدك الإلكتروني
يعد إعداد حساب Google أمرًا سهلاً للغاية لدرجة أنه من المحتمل جدًا أن يكون لدينا حسابات متعددة. فماذا لو كنت تريد استرداد واحد، ولكنك لا تتذكر اسم المستخدم بالضبط؟ جوجل يجعل هذا الأمر بسيطًا بالنسبة لك.
في صفحة تسجيل الدخول، حيث يمكنك إدخال اسم الحساب، يوجد رابط يقول هل نسيت البريد الإلكتروني؟ حدد ذلك.
سيُطلب منك بعد ذلك إدخال:
- رقم هاتفك أو البريد الإلكتروني المخصص للطوارئ (يجب أن يتطابق مع الرقم المسجل بالفعل في حساب Google الذي تحاول الوصول إليه).
- ثم الاسم الكامل الموجود في حسابك.
- وبعد ذلك يتم إرسال رمز الاسترداد إلى رقم هاتفك.
بافتراض أنك قمت بإدخال المعلومات الصحيحة في كل مرة، ستقدم لك Google الآن على الشاشة قائمة بجميع عناوين البريد الإلكتروني المسجلة لديك. انقر فوق الشخص الذي تريد تسجيل الدخول به وأدخل كلمة المرور الخاصة بك.
نصائح لإكمال خطوات استرداد الحساب
توفر Google صفحة نصائح ممتازة حول النصائح لتحسين فرص استرداد حسابك. ويتلخص الأمر في الدقة في إجاباتك على الأسئلة، وتوفير أكبر قدر ممكن من المعلومات، واستخدام جهاز مألوف أو عنوان IP.
كلما كانت نظرتك "مريبة" في عيون Google أقل، زادت فرصة استعادة حسابك.
كيفية الاتصال بشركة Google للمساعدة في استرداد حساب Google
باختصار، لا تقدم Google أي دعم "لشخص حقيقي" لاستعادة الحساب. لقد اعتادوا أن يكون لديهم نموذج يمكنك ملؤه ليطلع عليه فريق الدعم الخاص بهم، ولكن يبدو الآن أن كل شيء يتم تلقائيًا من خلال رابط استرداد الحساب. قد لا تكون سعيدًا جدًا بذلك، ولكن إذا أخذت في الاعتبار الحجم الهائل لطلبات الاسترداد يوميًا، فسوف تدرك بسرعة سبب حاجة Google إلى أتمتة العملية.
كما قلنا في البداية، كل الطرق تؤدي إلى صفحة استرداد الحساب. إذا مررت بهذه العملية ولديك جهة اتصال احتياطية أو أسئلة تتعلق بالاسترداد، فإن فرص استردادك تكون جيدة جدًا.
