إذا قمت بفحص حساب تخزين ملفات Google Drive الخاص بك خلال الأيام القليلة الماضية، ولم تتمكن من العثور على بعض أو كل ملفاتك، فأنت لست وحدك. وفقًا لما أوردته The Register، ذكر عدد من مستخدمي خدمة التخزين السحابية من Google خلال الأيام القليلة الماضية أن ملفاتهم اختفت بشكل غامض.
نشر بعض هؤلاء المستخدمين مشكلاتهم المتعلقة بالخدمة في منتديات دعم Google. وقال أحد المتضررين وهو من كوريا الجنوبية:
نشر بعض هؤلاء المستخدمين مشكلاتهم المتعلقة بالخدمة في منتديات دعم Google. وقال أحد المتضررين وهو من كوريا الجنوبية:
مرحبًا، اختفت ملفات Google Drive الخاصة بي فجأة. عاد محرك الأقراص حرفيًا إلى حالته في مايو 2023. واختفت البيانات من مايو حتى اليوم، وعادت بنية المجلد إلى حالتها في مايو. لا يُظهر نشاط Google Drive أي تغييرات (يُظهر فقط النشاط الذي تم في شهر مايو). لم يتم حذف أي ملفات يدويًا، لذلك لا توجد ملفات في سلة المهملات. لم أقوم مطلقًا بمزامنة أو مشاركة ملفاتي ومحرك الأقراص مع أي شخص، لقد استخدمت محرك الأقراص محليًا.
قام نفس الشخص بالإبلاغ عن هذه المشكلات إلى دعم Google. وقد فشلت بعض المحاولات لاستعادة الملفات، بما في ذلك استخدام برنامج الاسترداد، حتى الآن. كما تم نشر رسائل مماثلة بواسطة مستخدمي Google Drive الآخرين.
حتى الآن، يبدو أن هذه المشكلة تؤثر فقط على عملاء Google Drive الذين يصلون إلى الخدمة على تطبيق سطح المكتب. ولا يبدو أنه يؤثر على الأشخاص الذين يستخدمون موقع Google Drive الإلكتروني أو تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة به.
تم نشر آخر تحديث حول هذه المشكلة في منتديات الدعم، والذي ورد أنه جاء من أحد أعضاء فريق Google، في وقت سابق من هذا الصباح. جاء فيه:
اعتبارًا من هذا الصباح، نعلم أن مهندسي المشروع مشاركين ويحاولون فهم السبب الجذري قبل أن يتمكنوا من تقديم الإصلاح. وفقًا للرد العلوي، لا تقم بإجراء أي تغييرات على المجلد الجذر لـ Drive. نأمل أن نحصل على حل هذا الأسبوع.
سنقوم بتحديث هذا المنشور حيث يتم الكشف عن مزيد من المعلومات حول هذه المشكلة والإصلاح المحتمل.
