اعترفت شركة Apple بشكاوى مستخدمي iPhone 15 Pro وiPhone 15 Pro Max بشأن ارتفاع درجة حرارة الأجهزة عن المتوقع. وقالت الشركة في بيان لها إن تحديث البرنامج سيأتي قريبًا لمعالجة مشكلة ارتفاع درجة الحرارة.
ويبدو أن المشاكل تنبع من أخطاء في نظام التشغيل iOS 17 والتحديثات الأخيرة لبعض تطبيقات الطرف الثالث، بما في ذلك Instagram وUber، التي تزيد من تحميل شريحة A17 Pro. وقالت شركة Apple إنها تعمل مباشرة مع مطوري التطبيقات مثل Instagram لطرح الإصلاحات.
من ناحية أخرى، يقول Ming-Chi Kuo محلل شركة Apple، إن شركة Apple تتنازل عن التبريد في سعيها للحصول على جهاز iPhone 15 Pro أخف وزنًا. أيضًا، توقعت بعض التقارير أن التصميم الجديد لإطار التيتانيوم لجهاز iPhone 15 Pro يمكن أن يساهم في ارتفاع درجة الحرارة. ومع ذلك، تدعي شركة آبل أن المواد الجديدة تسمح بتبديد الحرارة بشكل أفضل من أجهزة iPhone السابقة المصنوعة من الفولاذ المقاوم للصدأ.
ويبدو أن المشاكل تنبع من أخطاء في نظام التشغيل iOS 17 والتحديثات الأخيرة لبعض تطبيقات الطرف الثالث، بما في ذلك Instagram وUber، التي تزيد من تحميل شريحة A17 Pro. وقالت شركة Apple إنها تعمل مباشرة مع مطوري التطبيقات مثل Instagram لطرح الإصلاحات.
من ناحية أخرى، يقول Ming-Chi Kuo محلل شركة Apple، إن شركة Apple تتنازل عن التبريد في سعيها للحصول على جهاز iPhone 15 Pro أخف وزنًا. أيضًا، توقعت بعض التقارير أن التصميم الجديد لإطار التيتانيوم لجهاز iPhone 15 Pro يمكن أن يساهم في ارتفاع درجة الحرارة. ومع ذلك، تدعي شركة آبل أن المواد الجديدة تسمح بتبديد الحرارة بشكل أفضل من أجهزة iPhone السابقة المصنوعة من الفولاذ المقاوم للصدأ.
لقد حددنا بعض الظروف التي قد تؤدي إلى ارتفاع حرارة جهاز iPhone أكثر من المتوقع. قد يصبح الجهاز أكثر دفئًا خلال الأيام القليلة الأولى بعد إعداد الجهاز أو استعادته بسبب زيادة نشاط الخلفية.
لقد وجدنا أيضًا خطأً في نظام التشغيل iOS 17 يؤثر على بعض المستخدمين وسيتم معالجته في تحديث البرنامج. تتضمن مشكلة أخرى بعض التحديثات الأخيرة لتطبيقات الطرف الثالث والتي تتسبب في زيادة التحميل على النظام. نحن نعمل مع مطوري التطبيقات هؤلاء على الإصلاحات التي هي قيد التنفيذ.
تؤكد شركة Apple أن ارتفاع درجة الحرارة ليس مشكلة تتعلق بالسلامة، ولن يؤثر على الأداء على المدى الطويل. وقالت الشركة إنه من الطبيعي أن تعمل أجهزة iPhone الجديدة بشكل أكثر سخونة في البداية حيث يقوم الجهاز بفهرسة الصور والمحتويات الأخرى في الخلفية.
ومن المتوقع أن يتم حل الخطأ في نظام التشغيل iOS 17.1، والذي هو حاليًا في مرحلة تجريبية ومن المقرر إصداره في أكتوبر. وبدلاً من ذلك، يمكن للتحديث التالي، مثل iOS 17.0.3، أن يستهدف على وجه التحديد الأخطاء المسببة للحرارة الزائدة في النماذج الجديدة. ولم تذكر شركة آبل تاريخًا محددًا للإصدار، لكنها قالت إن الإصلاح سيأتي قريبًا.
في الوقت الحالي، يمكن لمالكي iPhone 15 Pro وiPhone 15 Pro Max أن يتوقعوا أن تعمل أجهزتهم بشكل أكثر دفئًا من المعتاد في ظل ظروف معينة.
