الأخبار

شركة Meta تعمل على روبوتات دردشة AI مع شخصيات للاحتفاظ بالمستخدمين

يقال إن شركة Meta الأم لفيسبوك تعمل على روبوتات الدردشة مع شخصيات في محاولة للاحتفاظ بمستخدمين جدد وجذبهم إلى منصاتها.

في تقرير نشرته Financial Times (Paywall)، أشارت المصادر القريبة من الخطة إلى أن عملاق التكنولوجيا يعمل حاليًا على العديد من روبوتات الدردشة الشبيهة بالبشر والتي ستتمكن قريبًا من إجراء محادثات مع المستخدمين. ستتمكن روبوتات المحادثة هذه من أخذ شخصيات لمحاكاة المحادثات مع أفراد مختلفين.

قال هؤلاء الأشخاص إن بعض روبوتات المحادثة، التي أطلق عليها الموظفون اسم "الشخصيات"، تتخذ شكل شخصيات مختلفة. استكشفت الشركة إطلاق واحدة تتحدث مثل أبراهام لينكولن وآخرى تقدم المشورة بشأن خيارات السفر بأسلوب راكب الأمواج، وفقًا لشخص على دراية بالخطط.


سيكون إطلاق روبوتات الدردشة هو نهج Meta ذي الشقين للاحتفاظ بمستخدم جديد من منصات أخرى مثل TikTok والحصول عليه أيضًا. مع إدخال روبوتات المحادثة، يأمل عملاق التكنولوجيا في تجديد اهتمام المستخدم وكذلك جمع بيانات المستخدم لتقديم إعلانات مستهدفة بشكل أفضل.

علاوة على تعزيز المشاركة، يمكن لبرامج الدردشة الآلية جمع كميات جديدة هائلة من البيانات حول اهتمامات المستخدمين، كما قال الخبراء. يمكن أن يساعد ذلك Meta على استهداف المستخدمين بشكل أفضل بمحتوى وإعلانات أكثر صلة. تأتي معظم عائدات Meta البالغة 117 مليار دولار سنويًا من الإعلانات.


خلال مكالمة الأسبوع الماضي، ذكر مارك زوكربيرج أن عملاق التكنولوجيا لديه منتجات الذكاء الاصطناعي في خارطة طريقه للأشهر المقبلة. وقال أيضًا إنه يتصور الذكاء الاصطناعي على أنه "وكلاء يعملون كمساعدين أو مدربين أو يمكنهم مساعدتك في التفاعل مع الشركات والمبدعين"، مضيفًا كذلك، "لا نعتقد أنه سيكون هناك ذكاء اصطناعي واحد يتفاعل معه الأشخاص" .

وفقًا لـ Financial Times، من المتوقع أن تطلق Meta أول روبوتات محادثة تستند إلى الشخصيات بحلول الشهر المقبل. تستثمر Meta بكثافة في الذكاء الاصطناعي التوليدي حيث أشار أحد الأشخاص إلى أن "زوكربيرج ينفق كل طاقته ووقته في التفكير في هذا الأمر".

كانت الشركة مشغولة بالحصول على وحدات معالجة الرسومات والأجهزة الأخرى التي ستحتاجها لتشغيل نماذج اللغات الكبيرة (LLM). ستعتمد جهود الذكاء الاصطناعي الجديدة من Meta على نموذج Llama 2 LLM الحالي الذي تم إطلاقه الشهر الماضي.