جذبت محاولة تويتر تطبيق نظام الدفع مقابل خدمة الحساب الموثق (العلامة الزرقاء) المحتالين وناشري المعلومات المضللة، وقال الخبراء إن ذلك قد يدفع العلامات التجارية الكبرى إلى التراجع عن منصة التواصل الاجتماعي التي يملكها الملياردير إيلون ماسك.
وقد قررت تويتر في 20 أبريل الماضي إزالة علامات التوثيق الزرقاء من الحسابات، وفرض رسوم بمبلغ 8 دولارات شهريا للمستخدمين الذين يرغبون في شراء اشتراك تويتر بلو للاحتفاظ بحسابهم الموثق.
وقوبلت مبادرة ماسك الأخيرة بظهور موجة من الحسابات الوهمية التي تشارك معلومات مضللة ضارة. مما أدى إلى توقف بعض المنظمات بالفعل عن استخدام تويتر، بما في ذلك هيئة النقل في مدينة نيويورك المعروفة اختصارا باسم إم تي إيه، والتي كان لحسابها 1.3 مليون متابع.
وقالت شركة تي آند إيه تي لرويترز إنها أوقفت إعلانات تويتر مؤقتا ولم يتم استئنافها حتى الآن.
وتضرر موقع تويتر بسبب انخفاض هائل في الإعلانات منذ الاستحواذ، لكن ماسك قال لشبكة بي بي سي البريطانية الشهر الماضي إن معظم المعلنين يعودون إلى المنصة.
غير أن بيانات من بعض شركات الأبحاث الخارجية ومن العديد من المعلنين تظهر أن الأعمال الإعلانية لتويتر ربما لا تتراجع بالحجم الذي يتم الترويج له.
وقالت جاسمين إنبرج، المحللة الرئيسية في انسايدر انتيليجنس إن "علامة تويتر الزرقاء سببت فوضى وارتباكا للعلامات التجارية التي كانت بالفعل متخوفة من عمليات انتحال الهوية. إنهم لا يريدون البقاء على منصة يشعرون بالضعف فيها مقابل المحتالين".
ومنذ أن اشترى ماسك منصة تويتر في أكتوبر الماضي وبدأ في إجراء تغييرات سريعة، كانت العلامات التجارية تتناقش حول ما إذا كان ينبغي عليها الاستمرار في الإعلان على المنصة. وقالت إنبرج إن إزالة تويتر للعلامات الزرقاء قد يدفع بعض الشركات إلى التوقف عن التغريد وإلغاء ملفها الشخصي.
وأضافت "هناك القليل من الحوافز للعلامات التجارية للاستمرار عندما تعتقد أنها معرضة للخطر، وخاصة على منصة لن يكون لها فيها أي تأثير".
وبدورها قالت راشيل موران، وهي باحثة دكتوراه في مركز جامعة واشنطن، إن علامات التحقق على تويتر لسنوات أعطت المستخدمين الثقة في أن الحساب كان شرعيا.
وقالت لرويترز في رسالة بالبريد الإلكتروني "بدون هذا التحقق يتعين على المستخدمين القيام بمزيد من العمل الشاق لمحاولة التأكد مما إذا كان الحساب موثوقا".
وبدأت تويتر في 22 أبريل الماضي بمنح بعض المستخدمين البارزين علامة تحقق مرة أخرى، في خطوة زادت من الارتباك.
وقال الباحث المستقل ترافيس براون لرويترز إنه في غضون 48 ساعة التالية، تم فجأة إعادة العلامة الزرقاء لحسابات تويتر الأكثر متابعة، من خلال تويتر بلو، باستثناء 110 حسابات، مما يشير إلى أن تويتر من المحتمل أن تكون قد منحت علامات التحقق من جديد.
ولم تعلق تويتر ولا ماسك على إعادة علامات التحقق لعدد قليل من المستخدمين المختارين.
وصدر في الأسبوع الماضي حساب مزيف يحمل علامة اختيار ذهبية تستخدم لـ "المنظمات التي تم التحقق منها" ينتحل صفة ديزني جونيور يو كيه، وهي قناة تلفزيونية ألغتها سابقا ديزني. وقالت شركة ديزني لرويترز إنها اتصلت بـ تويتر وتم تعليق الحساب.
وقالت إم تي إيه في نيويورك الخميس الماضي إنها "لا تدفع لمنصات التكنولوجيا" وستتوقف عن إرسال تنبيهات ومعلومات الخدمة على تويتر.
وقالت هيئة النقل في بيان "لم يعد من الممكن ضمان مصداقية (تويتر)".
منذ الإطلاق الأولي لخدمة تويتر بلو في نوفمبر، نشرت تغريدات المحتالين العديد من المعلومات المضللة والضارة.
وقد قررت تويتر في 20 أبريل الماضي إزالة علامات التوثيق الزرقاء من الحسابات، وفرض رسوم بمبلغ 8 دولارات شهريا للمستخدمين الذين يرغبون في شراء اشتراك تويتر بلو للاحتفاظ بحسابهم الموثق.
وقوبلت مبادرة ماسك الأخيرة بظهور موجة من الحسابات الوهمية التي تشارك معلومات مضللة ضارة. مما أدى إلى توقف بعض المنظمات بالفعل عن استخدام تويتر، بما في ذلك هيئة النقل في مدينة نيويورك المعروفة اختصارا باسم إم تي إيه، والتي كان لحسابها 1.3 مليون متابع.
وقالت شركة تي آند إيه تي لرويترز إنها أوقفت إعلانات تويتر مؤقتا ولم يتم استئنافها حتى الآن.
وتضرر موقع تويتر بسبب انخفاض هائل في الإعلانات منذ الاستحواذ، لكن ماسك قال لشبكة بي بي سي البريطانية الشهر الماضي إن معظم المعلنين يعودون إلى المنصة.
غير أن بيانات من بعض شركات الأبحاث الخارجية ومن العديد من المعلنين تظهر أن الأعمال الإعلانية لتويتر ربما لا تتراجع بالحجم الذي يتم الترويج له.
وقالت جاسمين إنبرج، المحللة الرئيسية في انسايدر انتيليجنس إن "علامة تويتر الزرقاء سببت فوضى وارتباكا للعلامات التجارية التي كانت بالفعل متخوفة من عمليات انتحال الهوية. إنهم لا يريدون البقاء على منصة يشعرون بالضعف فيها مقابل المحتالين".
ومنذ أن اشترى ماسك منصة تويتر في أكتوبر الماضي وبدأ في إجراء تغييرات سريعة، كانت العلامات التجارية تتناقش حول ما إذا كان ينبغي عليها الاستمرار في الإعلان على المنصة. وقالت إنبرج إن إزالة تويتر للعلامات الزرقاء قد يدفع بعض الشركات إلى التوقف عن التغريد وإلغاء ملفها الشخصي.
وأضافت "هناك القليل من الحوافز للعلامات التجارية للاستمرار عندما تعتقد أنها معرضة للخطر، وخاصة على منصة لن يكون لها فيها أي تأثير".
وبدورها قالت راشيل موران، وهي باحثة دكتوراه في مركز جامعة واشنطن، إن علامات التحقق على تويتر لسنوات أعطت المستخدمين الثقة في أن الحساب كان شرعيا.
وقالت لرويترز في رسالة بالبريد الإلكتروني "بدون هذا التحقق يتعين على المستخدمين القيام بمزيد من العمل الشاق لمحاولة التأكد مما إذا كان الحساب موثوقا".
وبدأت تويتر في 22 أبريل الماضي بمنح بعض المستخدمين البارزين علامة تحقق مرة أخرى، في خطوة زادت من الارتباك.
وقال الباحث المستقل ترافيس براون لرويترز إنه في غضون 48 ساعة التالية، تم فجأة إعادة العلامة الزرقاء لحسابات تويتر الأكثر متابعة، من خلال تويتر بلو، باستثناء 110 حسابات، مما يشير إلى أن تويتر من المحتمل أن تكون قد منحت علامات التحقق من جديد.
ولم تعلق تويتر ولا ماسك على إعادة علامات التحقق لعدد قليل من المستخدمين المختارين.
وصدر في الأسبوع الماضي حساب مزيف يحمل علامة اختيار ذهبية تستخدم لـ "المنظمات التي تم التحقق منها" ينتحل صفة ديزني جونيور يو كيه، وهي قناة تلفزيونية ألغتها سابقا ديزني. وقالت شركة ديزني لرويترز إنها اتصلت بـ تويتر وتم تعليق الحساب.
وقالت إم تي إيه في نيويورك الخميس الماضي إنها "لا تدفع لمنصات التكنولوجيا" وستتوقف عن إرسال تنبيهات ومعلومات الخدمة على تويتر.
وقالت هيئة النقل في بيان "لم يعد من الممكن ضمان مصداقية (تويتر)".
منذ الإطلاق الأولي لخدمة تويتر بلو في نوفمبر، نشرت تغريدات المحتالين العديد من المعلومات المضللة والضارة.
