كانت التعليقات السامة والبغيضة على YouTube مصدر قلق دائم للشركة والمبدعين والمستخدمين. حاولت الشركة سابقًا الحد من هذا من خلال تقديم ميزات مثل إظهار تنبيه للأفراد في وقت النشر حتى يكونوا أكثر مراعاة. الآن، تقدم خدمة البث ميزة جديدة من شأنها أن تدفع هؤلاء الأفراد بقوة أكبر لتعليقاتهم المسيئة وتتخذ إجراءات أوسع.
يقول موقع YouTube إنه سيرسل إشعارًا إلى الأشخاص الذين تمت إزالة تعليقاتهم المسيئة لانتهاكهم قواعد النظام الأساسي. إذا استمر المستخدم في نشر تعليقات مسيئة على الرغم من تلقي الإشعار، فستحظره الخدمة من نشر أي تعليقات أخرى لمدة 24 ساعة. قالت الشركة إنها اختبرت الميزة قبل طرحها اليوم ووجدت أن الإشعارات والمهلة أثبتت نجاحها المادي.
في الوقت الحالي، يتوفر اكتشاف التعليقات البغيضة فقط للتعليقات باللغة الإنجليزية، ولكن تهدف خدمة البث إلى تضمين المزيد من اللغات في المستقبل. والجدير بالذكر أن تحذير النشر المسبق متاح للغة الإنجليزية والإسبانية.
قالت الشركة: "هدفنا هو حماية منشئي المحتوى من المستخدمين الذين يحاولون التأثير سلبًا على المجتمع من خلال التعليقات، بالإضافة إلى تقديم المزيد من الشفافية للمستخدمين الذين ربما أزيلوا تعليقاتهم بسبب انتهاكات السياسة ونأمل أن تساعدهم في فهم إرشادات المجتمع الخاصة بنا".
إذا اعتقد المستخدم أن تعليقه قد تمت إزالته بشكل خاطئ، فيمكنه مشاركة ملاحظاته. ومع ذلك، لم تقل الشركة ما إذا كانت ستستعيد التعليقات بعد النظر في التعليقات.
بالإضافة إلى ذلك، في أحد المنتديات، قال YouTube إنه يعمل على تحسين أنظمة الكشف التي تعمل بالذكاء الاصطناعي. زعمت الشركة أنها أزالت 1.1 مليار تعليق "غير مرغوب فيه" في النصف الأول من عام 2022. كما عزز موقع يوتيوب نظامه لاكتشاف وإزالة الروبوتات في مقاطع فيديو الدردشة الحية بشكل أفضل.
تمكن موقع YouTube والشبكات الاجتماعية الأخرى من تقليل المحتوى غير المرغوب فيه والمسيء جزئيًا من خلال الاعتماد على الاكتشاف الآلي. ومع ذلك، غالبًا ما يستخدم المسيئون كلمات عامية مختلفة أو كلمات بها أخطاء إملائية لخداع النظام. علاوة على ذلك، يصعب جذب الأشخاص الذين ينشرون تعليقات بغيضة بلغات غير الإنجليزية.
اختبرت شركة البث المباشر مجموعة واسعة من الأدوات في الأرباع الأخيرة لتقليل التعليقات البغيضة على المنصة. تضمنت هذه الاختبارات إخفاء التعليقات افتراضيًا وإظهار سجل تعليقات المستخدم على بطاقات ملفه الشخصي.
في الشهر الماضي، طرح Youtube ميزة تسمح للمبدعين بإخفاء مستخدم معين من التعليقات. ينطبق عنصر التحكم هذا على القناة بأكملها، لذا حتى إذا نشر المستخدم تعليقات بغيضة على مقطع فيديو آخر، فلن تظهر.
تتصارع المنصات العالمية مع قضية الحد من انتشار التعليقات البغيضة.
كان Instagram أرضًا خصبة لهم عندما تعرض لاعبو كرة القدم الإنجليز بوكايو ساكا وماركوس راشفورد وجادون سانشو للمضايقة بسبب إضاعة ركلات الجزاء في نهائيات كأس الأمم الأوروبية العام الماضي. أشار تقرير جديد من GLAAD و Media Matters إلى أن الإهانات المناهضة لمثليي الجنس والمتحولين جنسيًا قد ارتفعت بشكل كبير بعد أن استولى Elon Musk على Twitter. في حين أن جميع هذه المنصات قد نشرت أدوات لكتم التعليقات أو إخفائها وتقييد التعليقات على أشخاص معينين، فإن كمية التعليقات البغيضة والمسيئة تظل مشكلة كبيرة.
يقول موقع YouTube إنه سيرسل إشعارًا إلى الأشخاص الذين تمت إزالة تعليقاتهم المسيئة لانتهاكهم قواعد النظام الأساسي. إذا استمر المستخدم في نشر تعليقات مسيئة على الرغم من تلقي الإشعار، فستحظره الخدمة من نشر أي تعليقات أخرى لمدة 24 ساعة. قالت الشركة إنها اختبرت الميزة قبل طرحها اليوم ووجدت أن الإشعارات والمهلة أثبتت نجاحها المادي.
في الوقت الحالي، يتوفر اكتشاف التعليقات البغيضة فقط للتعليقات باللغة الإنجليزية، ولكن تهدف خدمة البث إلى تضمين المزيد من اللغات في المستقبل. والجدير بالذكر أن تحذير النشر المسبق متاح للغة الإنجليزية والإسبانية.
قالت الشركة: "هدفنا هو حماية منشئي المحتوى من المستخدمين الذين يحاولون التأثير سلبًا على المجتمع من خلال التعليقات، بالإضافة إلى تقديم المزيد من الشفافية للمستخدمين الذين ربما أزيلوا تعليقاتهم بسبب انتهاكات السياسة ونأمل أن تساعدهم في فهم إرشادات المجتمع الخاصة بنا".
إذا اعتقد المستخدم أن تعليقه قد تمت إزالته بشكل خاطئ، فيمكنه مشاركة ملاحظاته. ومع ذلك، لم تقل الشركة ما إذا كانت ستستعيد التعليقات بعد النظر في التعليقات.
بالإضافة إلى ذلك، في أحد المنتديات، قال YouTube إنه يعمل على تحسين أنظمة الكشف التي تعمل بالذكاء الاصطناعي. زعمت الشركة أنها أزالت 1.1 مليار تعليق "غير مرغوب فيه" في النصف الأول من عام 2022. كما عزز موقع يوتيوب نظامه لاكتشاف وإزالة الروبوتات في مقاطع فيديو الدردشة الحية بشكل أفضل.
تمكن موقع YouTube والشبكات الاجتماعية الأخرى من تقليل المحتوى غير المرغوب فيه والمسيء جزئيًا من خلال الاعتماد على الاكتشاف الآلي. ومع ذلك، غالبًا ما يستخدم المسيئون كلمات عامية مختلفة أو كلمات بها أخطاء إملائية لخداع النظام. علاوة على ذلك، يصعب جذب الأشخاص الذين ينشرون تعليقات بغيضة بلغات غير الإنجليزية.
اختبرت شركة البث المباشر مجموعة واسعة من الأدوات في الأرباع الأخيرة لتقليل التعليقات البغيضة على المنصة. تضمنت هذه الاختبارات إخفاء التعليقات افتراضيًا وإظهار سجل تعليقات المستخدم على بطاقات ملفه الشخصي.
في الشهر الماضي، طرح Youtube ميزة تسمح للمبدعين بإخفاء مستخدم معين من التعليقات. ينطبق عنصر التحكم هذا على القناة بأكملها، لذا حتى إذا نشر المستخدم تعليقات بغيضة على مقطع فيديو آخر، فلن تظهر.
تتصارع المنصات العالمية مع قضية الحد من انتشار التعليقات البغيضة.
كان Instagram أرضًا خصبة لهم عندما تعرض لاعبو كرة القدم الإنجليز بوكايو ساكا وماركوس راشفورد وجادون سانشو للمضايقة بسبب إضاعة ركلات الجزاء في نهائيات كأس الأمم الأوروبية العام الماضي. أشار تقرير جديد من GLAAD و Media Matters إلى أن الإهانات المناهضة لمثليي الجنس والمتحولين جنسيًا قد ارتفعت بشكل كبير بعد أن استولى Elon Musk على Twitter. في حين أن جميع هذه المنصات قد نشرت أدوات لكتم التعليقات أو إخفائها وتقييد التعليقات على أشخاص معينين، فإن كمية التعليقات البغيضة والمسيئة تظل مشكلة كبيرة.
