منذ ثلاثة أسابيع بالضبط، أصدرت شركة OpenAI برنامج ChatGPT.
منذ ذلك الحين، كان من المستحيل تقريبًا مواكبة كل من الإثارة المفرطة والمخاوف التي تثير القلق حول حالات الاستخدام لروبوت الدردشة المولِّد للنص، بدءًا من المرح (كتابة القصائد الفكاهية وكلمات الراب) والذكي (مطالبات الكتابة لمولدات تحويل النص إلى صورة مثل DALL-E و Stable Diffusion) إلى الخطرين (يستخدمه ممثلو التهديد لتوليد رسائل بريد إلكتروني للتصيد الاحتيالي) وتغيير اللعبة (هل يمكن تغيير نموذج بحث Google بالكامل؟).
هل من الممكن مقارنة هذه اللحظة في تطور الذكاء الاصطناعي التوليدي بأي تطوير تكنولوجي آخر؟ وفقًا لمحلل Forrester Research AI / ML، روان كوران، فهو كذلك.
قال: "الشيء الوحيد الذي تمكنت من مقارنته به هو إطلاق iPhone". لم يكن هاتف iPhone من Apple هو الهاتف الذكي الأول، لكنه طغى على المنافسة بشاشته التي تعمل باللمس وسهولة الاستخدام وإدخال التطبيقات التي تضع تجربة حوسبة كاملة في جيوبنا. أوضح كوران أن إطلاق iPhone الأصلي في يناير 2007، تلاه إطلاق متجر التطبيقات في يوليو 2008، أدى إلى فترة من التغيير التكنولوجي التاريخي - عندما علم الجمهور أن هناك عالمًا كاملاً من الإبداع والتطبيقات التي يمكنهم العمل معهم.
لقد جعل الناس يدركون أنه "يمكن أن يكون لديك هذا الكمبيوتر المحمول الذي يشبه في الأساس [وجود] جهاز Star Trek ثلاثي في أيدينا - هذا الشيء مع الكثير من أجهزة الاستشعار والقدرة،" قال.
ChatGPT، مثل iPhone، يغير الوعي العام
ChatGPT، أيضًا، يغير وعي الجمهور حول ما هو ممكن. وأشار كوران إلى أن ما يحدث الآن يتجاوز ذلك.
"أعتقد أن ما هو فريد حقًا هنا هو أن لدينا تقنية مفيدة اليوم، وتتقدم بسرعة كبيرة، ونتعلم جميعًا عنها في الوقت الفعلي - من حيث كيفية استخدامها وكيفية منع استخدامها بطرق سلبية".
وأضاف أن إصدار ChatGPT ودورة اعتماده كانت فريدة أيضًا. "كان هناك مليون مستخدم في الأيام القليلة الأولى أو نحو ذلك - حتى لو افترضنا أن ربع هؤلاء مزدوجي، فلا يزال هناك مئات الآلاف من الأدمغة البشرية الذين يلعبون فجأة بهذه التقنية، والتي تختلف كثيرًا عن أي طريقة أخرى لإطلاق التكنولوجيا واعتمادها".
هل كانت هذه طريقة مسؤولة لإصدار ChatGPT؟
بينما انتقد البعض الطريقة التي أطلقت بها OpenAI برنامج ChatGPT - على سبيل المثال، قام بول كيدروسكي، صاحب رأس المال الاستثماري والاقتصادي وزميل معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا، بالتغريد مؤخرًا "[S] hame على OpenAI لإطلاق هذه القنبلة النووية الجيب دون قيود في مجتمع غير مستعد" - يصر كوران على أنها كانت "ربما تكون إحدى الطرق الأكثر مسؤولية التي كان بإمكانهم تعريف الجمهور بها".
إن نهج OpenAI في التكرار على ChatGPT وعرضه على الأشخاص مرحلة تلو الأخرى هو "طريقة جيدة حقًا لجعل الناس يتأقلمون مع هذا، وإلا فسيتم كل هذا خلف أبواب مغلقة في مؤسسة كبيرة"، كما قال، مشيرًا إلى أنه حتى بالنسبة لأولئك الذين ينتبهون والذين لم يصابوا بالصدمة من قدرات ChatGPT، فإن التطورات تأتي بوتيرة ملحوظة.
قال: "لكي يتجه الجمهور بشكل صحيح إلى أي شيء يأتي بعد ChatGPT، سيفقد الناس عقولهم عندما يخرج". "أعتقد أن أوبن إيه آي تحاول تجنب الصدمة الثقافية مع ما يصنعونه".
احتمالية حدوث تغيير زلزالي في المؤسسة
تمامًا كما أدى iPhone والتطبيقات في النهاية إلى ثورة في جميع مجالات الأعمال - من تطوير البرامج ووسائل التواصل الاجتماعي إلى خدمة العملاء والتسويق - قال كوران إنه يعتقد أن ChatGPT وأدوات الذكاء الاصطناعي الأخرى يمكن أن يكون لها "تغيير زلزالي" في المؤسسة في عام 2023، إذا كانت الشركات والبائعون يتداولون بشأن كيفية تبنيهم للتكنولوجيا.
وقال: "إذا تمكنا من تجنب أي أحداث صحفية فورية وكبيرة وقصيرة المدى حول هذا الموضوع، أعتقد أن التبني سيكون عميقًا للغاية، لأن الشهية قوية حقًا في الوقت الحالي". "ترى السهولة التي يدمج بها الأشخاص بالفعل [الذكاء الاصطناعي التوليدي] في أنظمة العمل الحالية، من خلال نهج تصاعدي - يمكنك رؤية ذلك باستخدام Shutterstock، على سبيل المثال، الذي قام منذ شهرين بدمج DALL-E، والآن Microsoft لديه منتج beta-access يسمى Designer، وهو في الأساس منشئ نص إلى صورة متكامل مع PowerPoint".
لا يزال تطبيق أفضل الممارسات ضروريًا
قال كوران، وبغض النظر عما إذا كانت ChatGPT أو أي قدرات إنتاجية أخرى للذكاء الاصطناعي، فإن تنفيذ أفضل الممارسات لا يزال ضروريًا.
قال: "أعتقد أننا ما زلنا جميعًا نتوصل بشكل جماعي إلى معرفة أفضل الممارسات الدقيقة، ولكن لا يوجد سبب لعدم الاستمرار في تنفيذ أفضل الممارسات حول فهم حلول البائع". "إذا كنت تحصل على نموذج لغة كبير من خلال بائع، فما النموذج الذي يستخدمونه؟ ما هي بيانات التدريب الأساسية؟ ما هو الضبط الدقيق لبيانات التدريب؟ كيف يراجعون هذا النموذج؟".
وأضاف أنه في الماضي كانت الشركات تُحرق بالتكنولوجيات الجديدة. وقال: "لا يبدو أننا نتعلم حقًا أنه عندما تأتي التكنولوجيا الجديدة، يجب أن نتداول بشأن اعتمادها". "ولكن هذه المرة، نظرًا لوجود الكثير من الاحتمالات للناس للمشاركة على مستوى القاعدة الشعبية، يمكننا في الواقع أن نجعل الأشخاص يتدخلون ويقولون، حسنًا، أريد المشاركة في عملية الحوكمة هذه".
منذ ذلك الحين، كان من المستحيل تقريبًا مواكبة كل من الإثارة المفرطة والمخاوف التي تثير القلق حول حالات الاستخدام لروبوت الدردشة المولِّد للنص، بدءًا من المرح (كتابة القصائد الفكاهية وكلمات الراب) والذكي (مطالبات الكتابة لمولدات تحويل النص إلى صورة مثل DALL-E و Stable Diffusion) إلى الخطرين (يستخدمه ممثلو التهديد لتوليد رسائل بريد إلكتروني للتصيد الاحتيالي) وتغيير اللعبة (هل يمكن تغيير نموذج بحث Google بالكامل؟).
هل من الممكن مقارنة هذه اللحظة في تطور الذكاء الاصطناعي التوليدي بأي تطوير تكنولوجي آخر؟ وفقًا لمحلل Forrester Research AI / ML، روان كوران، فهو كذلك.
قال: "الشيء الوحيد الذي تمكنت من مقارنته به هو إطلاق iPhone". لم يكن هاتف iPhone من Apple هو الهاتف الذكي الأول، لكنه طغى على المنافسة بشاشته التي تعمل باللمس وسهولة الاستخدام وإدخال التطبيقات التي تضع تجربة حوسبة كاملة في جيوبنا. أوضح كوران أن إطلاق iPhone الأصلي في يناير 2007، تلاه إطلاق متجر التطبيقات في يوليو 2008، أدى إلى فترة من التغيير التكنولوجي التاريخي - عندما علم الجمهور أن هناك عالمًا كاملاً من الإبداع والتطبيقات التي يمكنهم العمل معهم.
لقد جعل الناس يدركون أنه "يمكن أن يكون لديك هذا الكمبيوتر المحمول الذي يشبه في الأساس [وجود] جهاز Star Trek ثلاثي في أيدينا - هذا الشيء مع الكثير من أجهزة الاستشعار والقدرة،" قال.
ChatGPT، مثل iPhone، يغير الوعي العام
ChatGPT، أيضًا، يغير وعي الجمهور حول ما هو ممكن. وأشار كوران إلى أن ما يحدث الآن يتجاوز ذلك.
"أعتقد أن ما هو فريد حقًا هنا هو أن لدينا تقنية مفيدة اليوم، وتتقدم بسرعة كبيرة، ونتعلم جميعًا عنها في الوقت الفعلي - من حيث كيفية استخدامها وكيفية منع استخدامها بطرق سلبية".
وأضاف أن إصدار ChatGPT ودورة اعتماده كانت فريدة أيضًا. "كان هناك مليون مستخدم في الأيام القليلة الأولى أو نحو ذلك - حتى لو افترضنا أن ربع هؤلاء مزدوجي، فلا يزال هناك مئات الآلاف من الأدمغة البشرية الذين يلعبون فجأة بهذه التقنية، والتي تختلف كثيرًا عن أي طريقة أخرى لإطلاق التكنولوجيا واعتمادها".
هل كانت هذه طريقة مسؤولة لإصدار ChatGPT؟
بينما انتقد البعض الطريقة التي أطلقت بها OpenAI برنامج ChatGPT - على سبيل المثال، قام بول كيدروسكي، صاحب رأس المال الاستثماري والاقتصادي وزميل معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا، بالتغريد مؤخرًا "[S] hame على OpenAI لإطلاق هذه القنبلة النووية الجيب دون قيود في مجتمع غير مستعد" - يصر كوران على أنها كانت "ربما تكون إحدى الطرق الأكثر مسؤولية التي كان بإمكانهم تعريف الجمهور بها".
إن نهج OpenAI في التكرار على ChatGPT وعرضه على الأشخاص مرحلة تلو الأخرى هو "طريقة جيدة حقًا لجعل الناس يتأقلمون مع هذا، وإلا فسيتم كل هذا خلف أبواب مغلقة في مؤسسة كبيرة"، كما قال، مشيرًا إلى أنه حتى بالنسبة لأولئك الذين ينتبهون والذين لم يصابوا بالصدمة من قدرات ChatGPT، فإن التطورات تأتي بوتيرة ملحوظة.
قال: "لكي يتجه الجمهور بشكل صحيح إلى أي شيء يأتي بعد ChatGPT، سيفقد الناس عقولهم عندما يخرج". "أعتقد أن أوبن إيه آي تحاول تجنب الصدمة الثقافية مع ما يصنعونه".
احتمالية حدوث تغيير زلزالي في المؤسسة
تمامًا كما أدى iPhone والتطبيقات في النهاية إلى ثورة في جميع مجالات الأعمال - من تطوير البرامج ووسائل التواصل الاجتماعي إلى خدمة العملاء والتسويق - قال كوران إنه يعتقد أن ChatGPT وأدوات الذكاء الاصطناعي الأخرى يمكن أن يكون لها "تغيير زلزالي" في المؤسسة في عام 2023، إذا كانت الشركات والبائعون يتداولون بشأن كيفية تبنيهم للتكنولوجيا.
وقال: "إذا تمكنا من تجنب أي أحداث صحفية فورية وكبيرة وقصيرة المدى حول هذا الموضوع، أعتقد أن التبني سيكون عميقًا للغاية، لأن الشهية قوية حقًا في الوقت الحالي". "ترى السهولة التي يدمج بها الأشخاص بالفعل [الذكاء الاصطناعي التوليدي] في أنظمة العمل الحالية، من خلال نهج تصاعدي - يمكنك رؤية ذلك باستخدام Shutterstock، على سبيل المثال، الذي قام منذ شهرين بدمج DALL-E، والآن Microsoft لديه منتج beta-access يسمى Designer، وهو في الأساس منشئ نص إلى صورة متكامل مع PowerPoint".
لا يزال تطبيق أفضل الممارسات ضروريًا
قال كوران، وبغض النظر عما إذا كانت ChatGPT أو أي قدرات إنتاجية أخرى للذكاء الاصطناعي، فإن تنفيذ أفضل الممارسات لا يزال ضروريًا.
قال: "أعتقد أننا ما زلنا جميعًا نتوصل بشكل جماعي إلى معرفة أفضل الممارسات الدقيقة، ولكن لا يوجد سبب لعدم الاستمرار في تنفيذ أفضل الممارسات حول فهم حلول البائع". "إذا كنت تحصل على نموذج لغة كبير من خلال بائع، فما النموذج الذي يستخدمونه؟ ما هي بيانات التدريب الأساسية؟ ما هو الضبط الدقيق لبيانات التدريب؟ كيف يراجعون هذا النموذج؟".
وأضاف أنه في الماضي كانت الشركات تُحرق بالتكنولوجيات الجديدة. وقال: "لا يبدو أننا نتعلم حقًا أنه عندما تأتي التكنولوجيا الجديدة، يجب أن نتداول بشأن اعتمادها". "ولكن هذه المرة، نظرًا لوجود الكثير من الاحتمالات للناس للمشاركة على مستوى القاعدة الشعبية، يمكننا في الواقع أن نجعل الأشخاص يتدخلون ويقولون، حسنًا، أريد المشاركة في عملية الحوكمة هذه".
