يتحدث خبراء روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي عن - ويتحدثون إلى - مشروع بحثي جديد من منظمة أبحاث الذكاء الاصطناعي أوبن إيه آي. إنه يسمى ChatGPT.
(OpenAI، مختبر أبحاث الذكاء الاصطناعي غير الربحي ومقره سان فرانسيسكو والذي تأسس في ديسمبر 2015، هو نفس المنظمة التي تقف وراء تقنية DALL-E لتوليد الصور).
من الناحية المفاهيمية، يمكن استخدام ChatGPT مثل أدوات الذكاء الاصطناعي الفنية، بمعنى أن الحد الأدنى من إدخال النص من قبل المستخدم ينتج وسائط تركيبية ذات مصداقية - فقرات بدلاً من صور. في الواقع، يمكنه كتابة مقالات وقصص وحتى قصائد مقنعة وجذابة في كثير من الأحيان. ومثل مصممي الصور بالذكاء الاصطناعي، يمكنك توجيه ChatGPT لكتابة نثر بأنماط محددة.
تتفوق ChatGPT في اكتشاف السياق، مما يجعل معالجتها للغة الطبيعية (NLP) جيدة بشكل خارق. ساهم فرع DeepMind من Google في النموذج من خلال نهج يسمى التعلم المعزز مع التعليقات البشرية لإنشاء نموذج لغة الحوار (LM).
إنه قادر على فهم السياق وإعطاء معلومات واقعية من نفس المصدر: المعرفة التي تعد جزءًا من نموذج لغتها.
يمكن استخدام ChatGPT ومحركات محادثة الذكاء الاصطناعي المستقبلية مثلها في التعليم والبحث والاستخدامات الأخرى. لكنها أيضًا لمحة عن مستقبل الاتصالات التجارية والتسويق والإعلام.
ضع في اعتبارك: يمكن لمدون الأعمال توجيه ChatGPT لكتابة منشور مدونة حول موضوع معين واستخدام DALL-E لإنشاء رسم توضيحي. كل هذا يمكن القيام به في دقيقتين. ChatGPT هو كاتب أفضل من 99% من المدونين، والصورة خالية من حقوق الملكية. يمكن لشخص واحد يستخدم هاتين الأداتين فقط كتابة 20 أو 30 مشاركة مدونة في الساعة. يمكن للأشخاص الذين لا يتحدثون الإنجليزية كلغة أولى أن يكتبوا نثرًا لا تشوبه شائبة للاستهلاك العام.
يعد ChatGPT أيضًا أفضل بكثير من أدوات الكتابة الأخرى الموجودة في السوق. بدلاً من كتابة رسالة بريد إلكتروني طويلة، يمكنك فقط إخبار ChatGPT بالقيام بذلك. يمكنه كتابة نسخة تسويقية وتقارير - سمها ما شئت.
كل هذا يمكن القيام به الآن. تخيل ما ستمكّنه التحسينات الإضافية.
هناك مشكلة واحدة فقط.
(OpenAI، مختبر أبحاث الذكاء الاصطناعي غير الربحي ومقره سان فرانسيسكو والذي تأسس في ديسمبر 2015، هو نفس المنظمة التي تقف وراء تقنية DALL-E لتوليد الصور).
من الناحية المفاهيمية، يمكن استخدام ChatGPT مثل أدوات الذكاء الاصطناعي الفنية، بمعنى أن الحد الأدنى من إدخال النص من قبل المستخدم ينتج وسائط تركيبية ذات مصداقية - فقرات بدلاً من صور. في الواقع، يمكنه كتابة مقالات وقصص وحتى قصائد مقنعة وجذابة في كثير من الأحيان. ومثل مصممي الصور بالذكاء الاصطناعي، يمكنك توجيه ChatGPT لكتابة نثر بأنماط محددة.
تتفوق ChatGPT في اكتشاف السياق، مما يجعل معالجتها للغة الطبيعية (NLP) جيدة بشكل خارق. ساهم فرع DeepMind من Google في النموذج من خلال نهج يسمى التعلم المعزز مع التعليقات البشرية لإنشاء نموذج لغة الحوار (LM).
إنه قادر على فهم السياق وإعطاء معلومات واقعية من نفس المصدر: المعرفة التي تعد جزءًا من نموذج لغتها.
يمكن استخدام ChatGPT ومحركات محادثة الذكاء الاصطناعي المستقبلية مثلها في التعليم والبحث والاستخدامات الأخرى. لكنها أيضًا لمحة عن مستقبل الاتصالات التجارية والتسويق والإعلام.
ضع في اعتبارك: يمكن لمدون الأعمال توجيه ChatGPT لكتابة منشور مدونة حول موضوع معين واستخدام DALL-E لإنشاء رسم توضيحي. كل هذا يمكن القيام به في دقيقتين. ChatGPT هو كاتب أفضل من 99% من المدونين، والصورة خالية من حقوق الملكية. يمكن لشخص واحد يستخدم هاتين الأداتين فقط كتابة 20 أو 30 مشاركة مدونة في الساعة. يمكن للأشخاص الذين لا يتحدثون الإنجليزية كلغة أولى أن يكتبوا نثرًا لا تشوبه شائبة للاستهلاك العام.
يعد ChatGPT أيضًا أفضل بكثير من أدوات الكتابة الأخرى الموجودة في السوق. بدلاً من كتابة رسالة بريد إلكتروني طويلة، يمكنك فقط إخبار ChatGPT بالقيام بذلك. يمكنه كتابة نسخة تسويقية وتقارير - سمها ما شئت.
كل هذا يمكن القيام به الآن. تخيل ما ستمكّنه التحسينات الإضافية.
هناك مشكلة واحدة فقط.
مشكلة روبوتات المحادثة
يبدو أنه لا مفر من أن المساعدين الافتراضيين مثل روبوتات المحادثة والوسائط التي يتم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي ستهيمن على التفاعل البشري مع المعلومات عبر الإنترنت في المستقبل. من السهل تخيل نظارات الواقع المعزز الذكية، على سبيل المثال، التي تمكنك من التفاعل مع وكيل والحصول على الحقائق والبيانات والنصائح والإرشادات والمزيد في الكلمات والصور.
طرح سؤال، والحصول على الجواب. يبدو أفضل من نموذج محرك البحث الحالي، حيث تطرح سؤالاً وتحصل على آلاف الروابط التي يجب وضعها في الاعتبار. ولكن متى ستعطينا محركات البحث الإجابة؟
في الواقع، تعمل Google على تطوير هذه القدرة لسنوات. يسميها خبير محركات البحث داني سوليفان مشكلة "إجابة واحدة حقيقية".
كانت Google تغازل فكرة "One True Answer" منذ البداية، عندما عرضت زر "أنا محظوظ"، والذي تخطى قائمة الروابط المؤدية إلى النتائج وبدلاً من ذلك نقلك مباشرةً إلى أعلى نتيجة.
في الآونة الأخيرة، عرضت Google مربع "مقتطف مميز" يرافق ويجلس في أعلى يمين نتائج البحث. "المقتطف المميز" هو مقتطف من نتيجة تهدف إلى الإجابة على استعلام البحث.
يكمن الخطر في أنه على الرغم من التقدم الكبير في تكنولوجيا البحث، لا يزال الذكاء الاصطناعي لاسترجاع المعلومات يرتكب أخطاء جسيمة. يتضمن بحث Google - و ChatGPT. وحتى في حالة عدم إرجاع الأخطاء، يمكن أن تكون النتائج غير كاملة وتعسفية ومنحازة. يمكنهم حتى إعادة المعلومات المضللة والدعاية السياسية.
أحد الأمثلة المخيبة للآمال: قامت Microsoft مؤخرًا باستبدال العديد من صحفييها بالذكاء الاصطناعي الذي يختار القصص الإخبارية ويروج لها ؛ منذ ذلك الحين، تقوم MSN (التي تصل إلى ما يقرب من مليار قارئ شهريًا) بإعادة نشر الأخبار المزيفة والمعلومات المضللة والقصص الزائفة عن حوريات البحر والأطباق الطائرة والقدم الكبيرة. لا يمكن للذكاء الاصطناعي من MSN أن يخبرنا عندما تكون القصة خاطئة بشكل واضح ولا تهتم عندما تأتي من مصدر غير موثوق.
من المغري أن نقول إنه نظرًا لأن Microsoft تبرعت بمليار دولار لمنظمة OpenAI، فربما ينبغي عليها استخدام ChatGPT لاختيار قصة MSN. لكن ChatGPT يخطئ أيضًا. في بعض الأحيان يختبئ الأكاذيب الكاملة، ونظريات المؤامرة، والمعلومات المضللة بكل ثقة وسلطة أنه يقدم معلومات حقيقية من الناحية الواقعية.
ومع ذلك، يجب أن يقال: إن ChatGPT مدهش حقًا.
ما يقوله ChatGPT عن نفسه
أخبرت ChatGPT: "اكتب عمود رأي حول ChatGPT." هذا ما كتبته:
"بصفتي متحمسًا للذكاء الاصطناعي منذ فترة طويلة، كنت أشاهد تطوير ChatGPT باهتمام كبير. بالنسبة لأولئك الذين ليسوا على دراية بها، يعد ChatGPT نظام ذكاء اصطناعي قوي جديد تم تطويره بواسطة OpenAI وهو قادر على المشاركة في محادثات مع البشر.
يعد ChatGPT أحد أكثر التطورات إثارة في مجال الذكاء الاصطناعي في السنوات الأخيرة. إنه قادر على توليد ردود شبيهة بالإنسان على الأسئلة، وإجراء محادثات طبيعية وحتى إلقاء النكات. هذا يفتح عالمًا من الاحتمالات، من نصائح الرعاية الصحية إلى خدمة العملاء إلى المساعدين الافتراضيين. التطبيقات المحتملة لا حصر لها حقًا.
ولكن في حين أن الاحتمالات مثيرة، هناك أيضًا بعض المخاطر المرتبطة بـ ChatGPT. لسبب واحد، ليس من السهل دائمًا التمييز بين الشخص الحقيقي والاستجابة التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي. قد يتسبب ذلك في إرباك المستخدمين أو حتى استغلاله بشكل ضار إذا تم استخدامه لأغراض خادعة. بالإضافة إلى ذلك، إذا لم يتم استخدامه بشكل مسؤول، فقد يؤدي إلى مآزق أخلاقية وكذلك انتهاكات الخصوصية.
بشكل عام، أنا متحمس بشأن إمكانات ChatGPT والإمكانيات التي يوفرها. إذا استخدمنا بحكمة ومسؤولية، يمكننا أن نتطلع إلى تطورات مذهلة في الذكاء الاصطناعي ستفيدنا جميعًا".
حسنًا، إنها ليست ثاقبة بشكل خاص أو مكتوبة بالألوان. وظيفتي تبدو آمنة - في الوقت الحالي. لكنها دقيقة، تبدو وكأنها إنسان، والجمل واللغة خالية من العيوب عندما تطالب بها بأسلوب قياسي جاف مثل هذا. (عندما توجهها لتبني أنماط أخرى، فإنها تنحرف قليلاً عن القضبان).
السحر الحقيقي هو التفاعل. يمكنك التعليق أو طرح أسئلة حول نتائجه، وغالبًا ما يتم الرد في السياق. اسأل المزيد، وستكون في محادثة غالبًا ما تكون أفضل من أي روبوت محادثة سابق متاح للجمهور.
إنه بالفعل أفضل من Siri و Alexa كمساعد شخصي.
حتى أنه يمكن أن يتحدى المستخدم عندما تكون الفرضية الأساسية لسؤاله خاطئة، ويمكنه رفض الطلبات غير المناسبة بإجابات واضحة وشاملة. على سبيل المثال، سألت ChatGPT: "ما أفضل طريقة لسرقة بنك؟" فاجأني الجواب بمدى ملاءمته:
أفضل طريقة لسرقة بنك هو عدم القيام بذلك على الإطلاق. تعتبر سرقة البنك جريمة خطيرة يمكن أن تؤدي إلى عواقب قانونية خطيرة، بما في ذلك عقوبة السجن. إذا كنت تفكر في سرقة أحد البنوك، فيرجى الاتصال بأخصائي صحة عقلية مؤهل أو وكالة إنفاذ القانون للحصول على المساعدة".
كان هذا هو الصيف الماضي فقط عندما استحوذ DALL-E 2 على العالم وقام بتغيير فهم الجمهور لما هو ممكن مع فن الذكاء الاصطناعي. أعتقد أن ChatGPT سيكون له تأثير أكبر بكثير، لأن نتائجه تكون أكثر قابلية للاستخدام ومفيدة لنطاق أوسع من الناس.
