يعتقد Elon Musk أن الموظفين الرئيسيين يغادرون المنصة بسبب التغييرات الهائلة التي يتم إجراؤها على ثقافة الشركة في Twitter، فقد يكون مستقبل Twitter على المحك، لدرجة أنهم قد يضطرون إلى تقديم طلب للإفلاس في غضون عام.
حذر Elon Musk موظفي Twitter يوم الخميس من الاستعداد "للأوقات الصعبة المقبلة" التي قد تنتهي بانهيار منصة التواصل الاجتماعي إذا لم يتمكنوا من إيجاد طرق جديدة لكسب المال.
يواجه العمال الذين نجوا من عمليات التسريح الجماعي الأسبوع الماضي ظروف عمل أقسى وتزايد عدم اليقين بشأن قدرتهم على الحفاظ على تويتر يعمل بأمان حيث يستمر في فقدان القادة رفيعي المستوى المسؤولين عن خصوصية البيانات والأمن السيبراني والامتثال للوائح.
يشمل ذلك يويل روث، رئيس قسم الثقة والأمان في تويتر - وهو مسؤول تنفيذي غير معروف سابقًا أصبح الوجه العام للإشراف على محتوى تويتر بعد تولي ماسك زمام الأمور، والذي أشاد به ماسك لدفاعه عن جهود تويتر المستمرة لمكافحة التضليل الضار وخطاب الكراهية. . أكد مسؤول تنفيذي استقالة روث لزملائه في لوحة الرسائل الداخلية التي شاهدتها وكالة أسوشيتيد برس.
كانت التطورات جزءًا من يوم عاصف آخر في استحواذ ماسك على منصة التواصل الاجتماعي. بدأ الأمر برسالة بريد إلكتروني إلى الموظفين من Musk ليلة الأربعاء يأمر العمال بالتوقف عن العمل من المنزل والتوجه إلى المكتب صباح الخميس. دعا إلى أول اجتماع له "جميع الأيدي" بعد ظهر يوم الخميس. قبل ذلك، كان الكثيرون يعتمدون على التغريدات العامة للملياردير Tesla CEO للحصول على أدلة حول مستقبل Twitter.
كتب ماسك، قبل أن يصف المناخ الاقتصادي السيئ لشركات مثل تويتر التي تعتمد بشكل شبه كامل على الإعلانات لكسب المال: "آسف لأن هذا هو أول بريد إلكتروني أرسلته إلى الشركة بأكملها، ولكن لا توجد طريقة لتلوين الرسالة".
قال ماسك: "بدون عائدات اشتراك كبيرة، هناك فرصة جيدة لأن تويتر لن ينجو من الانكماش الاقتصادي المقبل". "نحتاج إلى ما يقرب من نصف عائداتنا للاشتراك".
في اجتماع الموظفين، قال ماسك إن بعض الموظفين "الاستثنائيين" يمكنهم طلب إعفاء من أمر عودته إلى المكتب، لكن الآخرين الذين لم يعجبهم ذلك يمكنهم الاستقالة، وفقًا لموظف في الاجتماع تحدث بشرط عدم الكشف عن هويته. للقلق على الأمن الوظيفي.
قال الموظف أيضًا إن ماسك يبدو أنه يقلل من مخاوف الموظفين بشأن كيفية تعامل القوى العاملة على تويتر مع التزاماتها للحفاظ على معايير الخصوصية وأمن البيانات، قائلاً بصفته الرئيس التنفيذي لشركة Tesla إنه يعرف كيف يعمل ذلك.
رددت مذكرة ماسك واجتماع الموظفين محادثة تم بثها على الهواء مباشرة في محاولة لتهدئة كبار المعلنين يوم الأربعاء، وهي تعليقاته العامة الأكثر اتساعًا حول اتجاه Twitter منذ أن أبرم صفقة بقيمة 44 مليار دولار لشراء منصة التواصل الاجتماعي في أواخر الشهر الماضي وطرد كبار مسؤوليها التنفيذيين. قام عدد من العلامات التجارية المعروفة بإيقاف الإعلان مؤقتًا على Twitter.
أخبر ماسك الموظفين أن "الأولوية على مدار الأيام العشرة الماضية" كانت تطوير وإطلاق خدمة الاشتراك الجديدة في Twitter مقابل 7.99 دولارًا أمريكيًا شهريًا والتي تتضمن علامة اختيار زرقاء بجوار اسم الأعضاء المدفوعين - كانت العلامة في السابق للحسابات التي تم التحقق منها فقط. شهد مشروع Musk انطلاقة صعبة مع هجمة حسابات مزيفة تم شراؤها حديثًا هذا الأسبوع تنتحل شخصية شخصيات بارزة مثل نجم كرة السلة LeBron James وشركة الأدوية Eli Lilly لنشر معلومات كاذبة أو نكات مسيئة.
في رسالة بريد إلكتروني ثانية للموظفين، قال ماسك إن "الأولوية القصوى المطلقة" خلال الأيام المقبلة هي تعليق "الروبوتات / المتصيدون / البريد العشوائي" باستغلال الحسابات التي تم التحقق منها. لكن تويتر يوظف الآن عددًا أقل بكثير من الأشخاص لمساعدته على القيام بذلك.
قال مسؤول تنفيذي الأسبوع الماضي إن تويتر خفضت قرابة 50% من قوتها العاملة، التي بلغ عددها 7500 في وقت سابق من هذا العام.
أخبر ماسك الموظفين في البريد الإلكتروني أن "العمل عن بُعد لم يعد مسموحًا به" وأن الطريق أمامنا "شاق وسيتطلب عملاً مكثفًا للنجاح"، وأنهم سيحتاجون إلى أن يكونوا في المكتب 40 ساعة على الأقل في الأسبوع.
يشمل خروج Twitter المستمر كبير مسؤولي الخصوصية في الشركة، داميان كيران، وكبير مسؤولي أمن المعلومات ليا كيسنر، الذين غردوا يوم الخميس قائلاً: "لقد اتخذت القرار الصعب بمغادرة تويتر".
قال زميله السابق وصديقته إميلي هورن إن استقالة روث هي "خسارة فادحة" لموثوقية تويتر ونزاهته.
قال هورن، الذي أشرف على اتصالات السياسة العالمية في تويتر حتى عام 2018: "لقد عمل بجد بشكل لا يصدق في ظل ظروف صعبة للغاية، بما في ذلك الاستهداف الشخصي من قبل بعض المتصيدون الأكثر شراسة الذين كانوا نشطين على المنصة". لقد آمن بشدة بالعمل الذي كان يقوم به فريقه للترويج للمحادثة العامة وتحسين صحة تلك المحادثة ".
غرد خبير الأمن السيبراني أليكس ستاموس، رئيس أمن فيسبوك السابق، يوم الخميس بأن هناك "خطرًا جسيمًا لحدوث خرق مع انخفاض كبير في عدد الموظفين" مما قد يجعل تويتر على خلاف مع أمر صدر عام 2011 من لجنة التجارة الفيدرالية والذي طلب منه التعامل بجدية ثغرات أمن البيانات.
قال ستاموس: "خطت تويتر خطوات كبيرة نحو نموذج أكثر عقلانية للأمن الداخلي والتراجع سيضعها في مشاكل مع لجنة التجارة الفيدرالية" وغيرها من الهيئات التنظيمية في الولايات المتحدة وأوروبا.
وقالت لجنة التجارة الفيدرالية في بيان يوم الخميس إنها "تتابع التطورات الأخيرة على تويتر بقلق عميق".
وجاء في بيان الوكالة "لا يوجد رئيس تنفيذي أو شركة فوق القانون، ويجب على الشركات اتباع قرارات الموافقة الخاصة بنا". "يمنحنا أمر الموافقة المعدل لدينا أدوات جديدة لضمان الامتثال، ونحن على استعداد لاستخدامها".
لم تحدد لجنة التجارة الفيدرالية ما إذا كانت تحقق في تويتر بشأن الانتهاكات المحتملة. إذا كان الأمر كذلك، فإنه يحق له طلب المستندات وعزل الموظفين.
في رسالة بريد إلكتروني إلى الموظفين اطلعت عليها أسوشيتد برس، قال ماسك: "سيفعل Twitter كل ما يلزم للالتزام بنص وروح مرسوم موافقة لجنة التجارة الفيدرالية".
"أي شيء تقرأه مخالف لذلك هو خطأ مطلق. وكتب ماسك: "الأمر نفسه ينطبق على أي مسائل تنظيمية حكومية أخرى حيث يعمل موقع تويتر".
دفع Twitter غرامة قدرها 150 مليون دولار في مايو لانتهاكه أمر الموافقة لعام 2011، وأنشأت نسخته المحدثة إجراءات جديدة تتطلب من الشركة تنفيذ برنامج حماية الخصوصية المعزز بالإضافة إلى تعزيز أمان المعلومات.
تتضمن هذه الإجراءات الجديدة قائمة شاملة بالإفصاحات التي يجب على تويتر تقديمها إلى لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) عند تقديم منتجات وخدمات جديدة - لا سيما عندما تؤثر على البيانات الشخصية التي يتم جمعها عن المستخدمين.
يُجري ماسك إصلاحًا جذريًا على عروض المنصة ولا يُعرف ما إذا كان يخبر لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) عن ذلك. تويتر، الذي أفسد قسم الاتصالات، لم يرد على طلب للتعليق الخميس.
يمتلك المسك تاريخًا من التشابك مع المنظمين. أعلن ماسك في تغريدة 2018: "أنا لا أحترم لجنة الأوراق المالية والبورصات".
قامت لجنة الأوراق المالية والبورصات مؤخرًا بفحص ما إذا كان هناك تأخر محتمل في إفصاحه للوكالة عن مشترياته من أسهم Twitter لتكديس حصة كبيرة. في عام 2018، وافق كل من Musk و Tesla على دفع 20 مليون دولار كغرامة بسبب تغريدات Musk المزعومة المضللة قائلة إنه حصل على التمويل لانتزاع شركة صناعة السيارات الكهربائية مقابل 420 دولارًا للسهم. حارب ماسك لجنة الأوراق المالية والبورصات في المحكمة بشأن الامتثال للاتفاقية.
يمكن أن تكون عواقب عدم تلبية متطلبات FTC وخيمة - مثل عندما اضطر Facebook إلى دفع 5 مليارات دولار لانتهاكات الخصوصية.
كتبت ريانا بفيفيركورن، باحثة في جامعة ستانفورد، قالت إنها قدمت سابقًا مستشارًا قانونيًا خارجيًا لتويتر: "إذا عطس تويتر كثيرًا، فعليه إجراء مراجعة للخصوصية مسبقًا". "هناك عمليات تدقيق خارجية دورية، ويمكن للجنة التجارة الفيدرالية مراقبة الامتثال."
حذر Elon Musk موظفي Twitter يوم الخميس من الاستعداد "للأوقات الصعبة المقبلة" التي قد تنتهي بانهيار منصة التواصل الاجتماعي إذا لم يتمكنوا من إيجاد طرق جديدة لكسب المال.
يواجه العمال الذين نجوا من عمليات التسريح الجماعي الأسبوع الماضي ظروف عمل أقسى وتزايد عدم اليقين بشأن قدرتهم على الحفاظ على تويتر يعمل بأمان حيث يستمر في فقدان القادة رفيعي المستوى المسؤولين عن خصوصية البيانات والأمن السيبراني والامتثال للوائح.
يشمل ذلك يويل روث، رئيس قسم الثقة والأمان في تويتر - وهو مسؤول تنفيذي غير معروف سابقًا أصبح الوجه العام للإشراف على محتوى تويتر بعد تولي ماسك زمام الأمور، والذي أشاد به ماسك لدفاعه عن جهود تويتر المستمرة لمكافحة التضليل الضار وخطاب الكراهية. . أكد مسؤول تنفيذي استقالة روث لزملائه في لوحة الرسائل الداخلية التي شاهدتها وكالة أسوشيتيد برس.
كانت التطورات جزءًا من يوم عاصف آخر في استحواذ ماسك على منصة التواصل الاجتماعي. بدأ الأمر برسالة بريد إلكتروني إلى الموظفين من Musk ليلة الأربعاء يأمر العمال بالتوقف عن العمل من المنزل والتوجه إلى المكتب صباح الخميس. دعا إلى أول اجتماع له "جميع الأيدي" بعد ظهر يوم الخميس. قبل ذلك، كان الكثيرون يعتمدون على التغريدات العامة للملياردير Tesla CEO للحصول على أدلة حول مستقبل Twitter.
كتب ماسك، قبل أن يصف المناخ الاقتصادي السيئ لشركات مثل تويتر التي تعتمد بشكل شبه كامل على الإعلانات لكسب المال: "آسف لأن هذا هو أول بريد إلكتروني أرسلته إلى الشركة بأكملها، ولكن لا توجد طريقة لتلوين الرسالة".
قال ماسك: "بدون عائدات اشتراك كبيرة، هناك فرصة جيدة لأن تويتر لن ينجو من الانكماش الاقتصادي المقبل". "نحتاج إلى ما يقرب من نصف عائداتنا للاشتراك".
في اجتماع الموظفين، قال ماسك إن بعض الموظفين "الاستثنائيين" يمكنهم طلب إعفاء من أمر عودته إلى المكتب، لكن الآخرين الذين لم يعجبهم ذلك يمكنهم الاستقالة، وفقًا لموظف في الاجتماع تحدث بشرط عدم الكشف عن هويته. للقلق على الأمن الوظيفي.
قال الموظف أيضًا إن ماسك يبدو أنه يقلل من مخاوف الموظفين بشأن كيفية تعامل القوى العاملة على تويتر مع التزاماتها للحفاظ على معايير الخصوصية وأمن البيانات، قائلاً بصفته الرئيس التنفيذي لشركة Tesla إنه يعرف كيف يعمل ذلك.
رددت مذكرة ماسك واجتماع الموظفين محادثة تم بثها على الهواء مباشرة في محاولة لتهدئة كبار المعلنين يوم الأربعاء، وهي تعليقاته العامة الأكثر اتساعًا حول اتجاه Twitter منذ أن أبرم صفقة بقيمة 44 مليار دولار لشراء منصة التواصل الاجتماعي في أواخر الشهر الماضي وطرد كبار مسؤوليها التنفيذيين. قام عدد من العلامات التجارية المعروفة بإيقاف الإعلان مؤقتًا على Twitter.
أخبر ماسك الموظفين أن "الأولوية على مدار الأيام العشرة الماضية" كانت تطوير وإطلاق خدمة الاشتراك الجديدة في Twitter مقابل 7.99 دولارًا أمريكيًا شهريًا والتي تتضمن علامة اختيار زرقاء بجوار اسم الأعضاء المدفوعين - كانت العلامة في السابق للحسابات التي تم التحقق منها فقط. شهد مشروع Musk انطلاقة صعبة مع هجمة حسابات مزيفة تم شراؤها حديثًا هذا الأسبوع تنتحل شخصية شخصيات بارزة مثل نجم كرة السلة LeBron James وشركة الأدوية Eli Lilly لنشر معلومات كاذبة أو نكات مسيئة.
في رسالة بريد إلكتروني ثانية للموظفين، قال ماسك إن "الأولوية القصوى المطلقة" خلال الأيام المقبلة هي تعليق "الروبوتات / المتصيدون / البريد العشوائي" باستغلال الحسابات التي تم التحقق منها. لكن تويتر يوظف الآن عددًا أقل بكثير من الأشخاص لمساعدته على القيام بذلك.
قال مسؤول تنفيذي الأسبوع الماضي إن تويتر خفضت قرابة 50% من قوتها العاملة، التي بلغ عددها 7500 في وقت سابق من هذا العام.
أخبر ماسك الموظفين في البريد الإلكتروني أن "العمل عن بُعد لم يعد مسموحًا به" وأن الطريق أمامنا "شاق وسيتطلب عملاً مكثفًا للنجاح"، وأنهم سيحتاجون إلى أن يكونوا في المكتب 40 ساعة على الأقل في الأسبوع.
يشمل خروج Twitter المستمر كبير مسؤولي الخصوصية في الشركة، داميان كيران، وكبير مسؤولي أمن المعلومات ليا كيسنر، الذين غردوا يوم الخميس قائلاً: "لقد اتخذت القرار الصعب بمغادرة تويتر".
قال زميله السابق وصديقته إميلي هورن إن استقالة روث هي "خسارة فادحة" لموثوقية تويتر ونزاهته.
قال هورن، الذي أشرف على اتصالات السياسة العالمية في تويتر حتى عام 2018: "لقد عمل بجد بشكل لا يصدق في ظل ظروف صعبة للغاية، بما في ذلك الاستهداف الشخصي من قبل بعض المتصيدون الأكثر شراسة الذين كانوا نشطين على المنصة". لقد آمن بشدة بالعمل الذي كان يقوم به فريقه للترويج للمحادثة العامة وتحسين صحة تلك المحادثة ".
غرد خبير الأمن السيبراني أليكس ستاموس، رئيس أمن فيسبوك السابق، يوم الخميس بأن هناك "خطرًا جسيمًا لحدوث خرق مع انخفاض كبير في عدد الموظفين" مما قد يجعل تويتر على خلاف مع أمر صدر عام 2011 من لجنة التجارة الفيدرالية والذي طلب منه التعامل بجدية ثغرات أمن البيانات.
قال ستاموس: "خطت تويتر خطوات كبيرة نحو نموذج أكثر عقلانية للأمن الداخلي والتراجع سيضعها في مشاكل مع لجنة التجارة الفيدرالية" وغيرها من الهيئات التنظيمية في الولايات المتحدة وأوروبا.
وقالت لجنة التجارة الفيدرالية في بيان يوم الخميس إنها "تتابع التطورات الأخيرة على تويتر بقلق عميق".
وجاء في بيان الوكالة "لا يوجد رئيس تنفيذي أو شركة فوق القانون، ويجب على الشركات اتباع قرارات الموافقة الخاصة بنا". "يمنحنا أمر الموافقة المعدل لدينا أدوات جديدة لضمان الامتثال، ونحن على استعداد لاستخدامها".
لم تحدد لجنة التجارة الفيدرالية ما إذا كانت تحقق في تويتر بشأن الانتهاكات المحتملة. إذا كان الأمر كذلك، فإنه يحق له طلب المستندات وعزل الموظفين.
في رسالة بريد إلكتروني إلى الموظفين اطلعت عليها أسوشيتد برس، قال ماسك: "سيفعل Twitter كل ما يلزم للالتزام بنص وروح مرسوم موافقة لجنة التجارة الفيدرالية".
"أي شيء تقرأه مخالف لذلك هو خطأ مطلق. وكتب ماسك: "الأمر نفسه ينطبق على أي مسائل تنظيمية حكومية أخرى حيث يعمل موقع تويتر".
دفع Twitter غرامة قدرها 150 مليون دولار في مايو لانتهاكه أمر الموافقة لعام 2011، وأنشأت نسخته المحدثة إجراءات جديدة تتطلب من الشركة تنفيذ برنامج حماية الخصوصية المعزز بالإضافة إلى تعزيز أمان المعلومات.
تتضمن هذه الإجراءات الجديدة قائمة شاملة بالإفصاحات التي يجب على تويتر تقديمها إلى لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) عند تقديم منتجات وخدمات جديدة - لا سيما عندما تؤثر على البيانات الشخصية التي يتم جمعها عن المستخدمين.
يُجري ماسك إصلاحًا جذريًا على عروض المنصة ولا يُعرف ما إذا كان يخبر لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) عن ذلك. تويتر، الذي أفسد قسم الاتصالات، لم يرد على طلب للتعليق الخميس.
يمتلك المسك تاريخًا من التشابك مع المنظمين. أعلن ماسك في تغريدة 2018: "أنا لا أحترم لجنة الأوراق المالية والبورصات".
قامت لجنة الأوراق المالية والبورصات مؤخرًا بفحص ما إذا كان هناك تأخر محتمل في إفصاحه للوكالة عن مشترياته من أسهم Twitter لتكديس حصة كبيرة. في عام 2018، وافق كل من Musk و Tesla على دفع 20 مليون دولار كغرامة بسبب تغريدات Musk المزعومة المضللة قائلة إنه حصل على التمويل لانتزاع شركة صناعة السيارات الكهربائية مقابل 420 دولارًا للسهم. حارب ماسك لجنة الأوراق المالية والبورصات في المحكمة بشأن الامتثال للاتفاقية.
يمكن أن تكون عواقب عدم تلبية متطلبات FTC وخيمة - مثل عندما اضطر Facebook إلى دفع 5 مليارات دولار لانتهاكات الخصوصية.
كتبت ريانا بفيفيركورن، باحثة في جامعة ستانفورد، قالت إنها قدمت سابقًا مستشارًا قانونيًا خارجيًا لتويتر: "إذا عطس تويتر كثيرًا، فعليه إجراء مراجعة للخصوصية مسبقًا". "هناك عمليات تدقيق خارجية دورية، ويمكن للجنة التجارة الفيدرالية مراقبة الامتثال."
