لا تهتم Oracle NetSuite بمطاردة قادة الحزمة في الأسواق الفرعية (leaders of the pack in sub-markets) مثل CRM، على الرغم من حصتها في هذه المجالات.
في محادثة في SuiteWorld 2022، أجاب Jason Cowan على أسئلة حول قدرة الشركة على التنافس مع Salesforce في سوق CRM، بالإضافة إلى بائعي المنتجات الفردية في القطاعات الأخرى التي تغطيها منصتها.
قال لنا: "في نهاية المطاف، فإن جوهر Salesforce هو CRM وجوهر NetSuite هو الموارد المالية لتخطيط موارد المؤسسات (ERP)". "لا أعتقد أن هذا يعني أننا بحاجة إلى مطاردة Salesforce، لإنشاء أفضل CRM من نوعه. يمكننا الحصول على عرض مقنع للغاية للعديد من الصناعات، دون أن نقول إنه يتعين علينا الفوز في كل سوق".
العظمة في "الملاءمة"
على الرغم من أن NetSuite هو مركز قوة في سوق ERP، إلا أنه يلعب دور الدور الثاني في Salesforce في CRM على وجه التحديد. وبالمثل، تتوسع Salesforce بسرعة إلى الخارج إلى ما بعد CRM - في مجالات مثل التجارة الإلكترونية والتحليلات وما إلى ذلك - بطريقة قد يكون لها آثار على NetSuite.
ومع ذلك، فإن Cowan على ثقة من أنه من خلال الاعتماد على تراثها في التمويل، وقوتها في السحابة وعلاقتها مع Oracle من منظور البنية التحتية، ستستمر NetSuite في زيادة حصتها في السوق.
في SuiteWorld، لا تزال NetSuite حريصة على تسليط الضوء على استثماراتها الأخيرة في CRM. على وجه الخصوص، أطلقت الشركة خدمة CPQ جديدة مصممة لتسهيل تكوين المنتجات وتسعيرها وعرضها بدرجة عالية من الدقة. لكن التركيز الحقيقي هو على التمويل والمحاسبة.
"لقد استثمرنا في CRM، مع لوحات معلومات وإضافات جديدة للمبيعات مثل CPQ، والتي ربما تكون واحدة من أكبر ترقيات CRM التي أجريناها. [لكن تركيزنا الأساسي] ينصب على تمكين فرق المالية من خلال تحسين الرؤية والبصيرة بشأن التدفق النقدي والإنفاق والربحية".
ردد جيمس تشيشام، نائب رئيس المنتج الدولي، نفس الرسالة في وقت سابق من الأسبوع، الذي أوضح أن NetSuite "لا يمكن أن تفعل كل شيء".
"لا يمكننا أن نكون كل شيء لجميع الناس". قال: "إنه من الصعب جدًا تحقيق ذلك". "إذا نظرنا إلى الأمور المالية على أنها العمود الفقري لما نقدمه لعملائنا، فإن البناء على ذلك أمر بالغ الأهمية. يتعلق الأمر بتحسين هذه العمليات، وإزالة بعض الألم والجهد اليدوي".
اقترح كلا المديرين التنفيذيين أيضًا أن NetSuite تستمد ميزة كبيرة من الترابط بين مجموعة منتجاتها، وهي سمة وصفتها الشركة بـ "الملاءمة".
أضاف تشيشام: "ما حاولنا فعله دائمًا هو استخدام قوة جناحنا بطريقة مشتركة. وبشكل منفصل، يسعدنا دائمًا أن يكون لدينا نظام بيئي غني من الشركاء يسد أي ثغرات لنا، ويغطي المجالات التي لا نغطيها".
ووفقًا لكوان، فإن المفتاح لتعميق عرض القيمة هذا هو الاعتماد على موضوعات مثل رؤية البيانات والتعلم الآلي وتحسين واجهة المستخدم في الأشهر المقبلة. على الرغم من أنه لم يكن قادرًا على تزويدنا بالتفاصيل، فقد كان الاقتراح هو أن NetSuite لديه بعض الحيل حتى الآن.
في محادثة في SuiteWorld 2022، أجاب Jason Cowan على أسئلة حول قدرة الشركة على التنافس مع Salesforce في سوق CRM، بالإضافة إلى بائعي المنتجات الفردية في القطاعات الأخرى التي تغطيها منصتها.
قال لنا: "في نهاية المطاف، فإن جوهر Salesforce هو CRM وجوهر NetSuite هو الموارد المالية لتخطيط موارد المؤسسات (ERP)". "لا أعتقد أن هذا يعني أننا بحاجة إلى مطاردة Salesforce، لإنشاء أفضل CRM من نوعه. يمكننا الحصول على عرض مقنع للغاية للعديد من الصناعات، دون أن نقول إنه يتعين علينا الفوز في كل سوق".
العظمة في "الملاءمة"
على الرغم من أن NetSuite هو مركز قوة في سوق ERP، إلا أنه يلعب دور الدور الثاني في Salesforce في CRM على وجه التحديد. وبالمثل، تتوسع Salesforce بسرعة إلى الخارج إلى ما بعد CRM - في مجالات مثل التجارة الإلكترونية والتحليلات وما إلى ذلك - بطريقة قد يكون لها آثار على NetSuite.
ومع ذلك، فإن Cowan على ثقة من أنه من خلال الاعتماد على تراثها في التمويل، وقوتها في السحابة وعلاقتها مع Oracle من منظور البنية التحتية، ستستمر NetSuite في زيادة حصتها في السوق.
في SuiteWorld، لا تزال NetSuite حريصة على تسليط الضوء على استثماراتها الأخيرة في CRM. على وجه الخصوص، أطلقت الشركة خدمة CPQ جديدة مصممة لتسهيل تكوين المنتجات وتسعيرها وعرضها بدرجة عالية من الدقة. لكن التركيز الحقيقي هو على التمويل والمحاسبة.
"لقد استثمرنا في CRM، مع لوحات معلومات وإضافات جديدة للمبيعات مثل CPQ، والتي ربما تكون واحدة من أكبر ترقيات CRM التي أجريناها. [لكن تركيزنا الأساسي] ينصب على تمكين فرق المالية من خلال تحسين الرؤية والبصيرة بشأن التدفق النقدي والإنفاق والربحية".
ردد جيمس تشيشام، نائب رئيس المنتج الدولي، نفس الرسالة في وقت سابق من الأسبوع، الذي أوضح أن NetSuite "لا يمكن أن تفعل كل شيء".
"لا يمكننا أن نكون كل شيء لجميع الناس". قال: "إنه من الصعب جدًا تحقيق ذلك". "إذا نظرنا إلى الأمور المالية على أنها العمود الفقري لما نقدمه لعملائنا، فإن البناء على ذلك أمر بالغ الأهمية. يتعلق الأمر بتحسين هذه العمليات، وإزالة بعض الألم والجهد اليدوي".
اقترح كلا المديرين التنفيذيين أيضًا أن NetSuite تستمد ميزة كبيرة من الترابط بين مجموعة منتجاتها، وهي سمة وصفتها الشركة بـ "الملاءمة".
أضاف تشيشام: "ما حاولنا فعله دائمًا هو استخدام قوة جناحنا بطريقة مشتركة. وبشكل منفصل، يسعدنا دائمًا أن يكون لدينا نظام بيئي غني من الشركاء يسد أي ثغرات لنا، ويغطي المجالات التي لا نغطيها".
ووفقًا لكوان، فإن المفتاح لتعميق عرض القيمة هذا هو الاعتماد على موضوعات مثل رؤية البيانات والتعلم الآلي وتحسين واجهة المستخدم في الأشهر المقبلة. على الرغم من أنه لم يكن قادرًا على تزويدنا بالتفاصيل، فقد كان الاقتراح هو أن NetSuite لديه بعض الحيل حتى الآن.
