قطعت التكنولوجيا شوطًا طويلاً في السنوات القليلة الماضية، ولم تعد للاستخدام الشخصي فقط. تستخدم الشركات التكنولوجيا أكثر من أي وقت مضى لمساعدتها على إدارة عملياتها. ستناقش هذه المقالة بعض الطرق التي يمكن أن تساعدك بها تكنولوجيا الأعمال في إدارة عملك بشكل أفضل!
من المؤكد أن التكنولوجيا ساعدت الشركات على التكيف مع ظروف عمل أكثر مرونة، وبالتالي، أكثر متعة. لم يكن العمل من المنزل أسهل من أي وقت مضى حيث تستخدم الشركات الوصول عن بُعد بأمان من أجل تسهيل عمل الموظفين. بهذه الطريقة، يمكن للشركات إدارة المزيد من الأشخاص في مواقع مختلفة دون الحاجة إلى توفير مساحات مكتبية لهم.
من المؤكد أن التكنولوجيا ساعدت الشركات على التكيف مع ظروف عمل أكثر مرونة، وبالتالي، أكثر متعة. لم يكن العمل من المنزل أسهل من أي وقت مضى حيث تستخدم الشركات الوصول عن بُعد بأمان من أجل تسهيل عمل الموظفين. بهذه الطريقة، يمكن للشركات إدارة المزيد من الأشخاص في مواقع مختلفة دون الحاجة إلى توفير مساحات مكتبية لهم.
بالإضافة إلى ذلك، أصبح المستقلون (Freelancers) أكثر انتشارًا الآن بسبب سهولة الوصول التي توفرها التكنولوجيا. يمكن للشركات التواصل مع المزيد من العمال من جميع أنحاء العالم وجعلهم يعملون في جوانب مختلفة من المشروع في أوقات مختلفة. هذا يزيد الكفاءة ويقلل من التكاليف. تساهم كل هذه العوامل في إدارة أعمال أكثر سهولة بشكل عام.
المنظمة المحسنة
ساعدت التكنولوجيا بالتأكيد في تحسين التنظيم داخل الشركات. أولاً، سمح للأقسام المختلفة بالتعاون بشكل أكثر كفاءة. يساعد وجود مساحة رقمية مشتركة للمستندات أيضًا على إبقاء الجميع في نفس الصفحة (حرفيًا).
على سبيل المثال، يعد Google Drive طريقة رائعة للموظفين لمشاركة المستندات والعمل عليها معًا في الوقت الفعلي. هذا مفيد بشكل خاص للشركات ذات الفرق البعيدة. كما ساعدت المنظمة المحسنة المديرين على تتبع إنتاجية الموظفين وأدائهم.
يوجد الآن العديد من الأدوات التي تسمح للمديرين بمعرفة أي الموظفين يعملون على المهام ومدى جودة أدائهم. يساعد هذا المديرين على تحديد أي اختناقات أو مجالات قد يحتاج فيها الموظفون إلى مزيد من الدعم.
بشكل عام، كانت المنظمة المحسنة مساعدة كبيرة للشركات من حيث إدارة عملياتها بشكل أكثر فعالية وإنشاء استراتيجيات أفضل. وليس هناك شك في أن التكنولوجيا لعبت دورًا كبيرًا في تحقيق ذلك.
الأتمتة Automation
يمكنك دائمًا أتمتة مهام معينة لتخفيف العبء عن ظهرك وظهور موظفيك. هذه هي:
- أتمتة إدارة علاقات العملاء الخاصة بك (CRM) Customer Relationship Management
- أتمتة إدارة المخزون
- استخدم منصة أتمتة لمهام التسويق الخاصة بك
- استخدم أداة التشغيل الآلي لعمليات مسك الدفاتر والمحاسبة
من خلال أتمتة هذه العمليات التجارية، لا يمكنك فقط تخفيف العبء عن أكتاف موظفيك ولكن أيضًا تحسين الكفاءة والدقة في عمليات عملك. قطعت التكنولوجيا شوطا طويلا وهناك الآن العديد من أدوات الأتمتة المختلفة المتاحة لمساعدة الشركات على تبسيط عملياتها. قم ببعض البحث لمعرفة أداة الأتمتة التي ستكون الأنسب لعملك.
تواصل أفضل
من الضروري البقاء على اتصال مع موظفيك وعملائك وعملائك. يمكن أن تساعدك التكنولوجيا على القيام بذلك بسرعة وسهولة. يمكنك استخدام البريد الإلكتروني والرسائل الفورية ومؤتمرات الفيديو والوسائط الاجتماعية للبقاء على اتصال مع الأشخاص الذين تهتم بعملك.
يساعد الاتصال في إدارة الأعمال عن طريق إبقاء الجميع على اطلاع وعلى نفس الصفحة. كما أنه يتيح طريقة أكثر فاعلية لحل المشكلات أو الخروج بأفكار جديدة. من خلال استخدام أدوات التكنولوجيا المتاحة، يمكن للشركات التواصل بشكل أفضل مما يؤدي إلى أسلوب إدارة شامل أفضل.
يجب أن يكون القيام بذلك أولوية قصوى لأي صاحب عمل أو مدير يتطلع إلى تحسين مهاراته التنظيمية. من خلال البقاء على اتصال مع الموظفين والعملاء، ستتمكن من اتخاذ قرارات أفضل تعود بالفائدة على جميع المعنيين. يمكن أن يساعدك التواصل الأفضل في إدارة عملك بشكل أكثر فعالية.
تعزيز التسويق
كانت التكنولوجيا دفعة كبيرة للتسويق. لم يكن التواصل مع العملاء والعملاء المحتملين أسهل من أي وقت مضى. توفر المنصات مثل Facebook و Twitter و LinkedIn للشركات وسيلة للوصول إلى الأشخاص الذين قد يكونون مهتمين بما يقدمونه.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تساعدك التكنولوجيا على تتبع جهودك التسويقية ومعرفة ما ينجح وما لا ينجح. هذه المعلومات لا تقدر بثمن عندما يتعلق الأمر باتخاذ قرارات حول مكان تخصيص مواردك.
أخيرًا، يمكن أن تساعدك التكنولوجيا على أتمتة بعض الجوانب الأكثر مملة للتسويق، مثل إنشاء قوائم بريد إلكتروني أو إرسال رسائل متابعة. هذا يحرر وقتك بحيث يمكنك التركيز على الجوانب الأخرى لإدارة عملك.
خفض التكاليف
تعمل كل شركة على خفض النفقات واستخدام التكنولوجيا لإدارة الأعمال التجارية هي إحدى طرق تحقيق هذه التكاليف المنخفضة. يمكن استخدام التكنولوجيا للقيام بالعديد من الأشياء مثل مراقبة المخزون ومقارنة الأسعار وحتى المساعدة في التسويق.
إحدى الطرق التي يمكن أن تساعد بها التكنولوجيا في خفض التكاليف هي أتمتة العمليات. يمكن أن تساعد الأتمتة في تسريع العمليات وجعلها أكثر دقة. يمكن أن يوفر هذا الوقت للموظفين للتركيز على المهام الأخرى التي لا يمكن أتمتتها. يمكن أن تساعد الأتمتة أيضًا في تقليل عدد المواد المهدرة.
يمكن أيضًا استخدام التكنولوجيا لمراقبة مستويات المخزون. يمكن أن تساعد هذه المعلومات الشركات في طلب الكمية المناسبة من الإمدادات، والتي يمكن أن توفر المال.
زيادة الإنتاجية
ستساعد التكنولوجيا العاملين لديك على العمل بجدية أكبر وأسرع. يمكنهم التواصل بشكل أفضل مع الزملاء والعملاء، وإجراء البحوث بشكل أسرع، وإنجاز عملهم بشكل أسرع بفضل زيادة الإنتاجية. ستؤدي هذه الإنتاجية المتزايدة إلى زيادة أرباح عملك. في الواقع، وجدت دراسة أجرتها جامعة بنسلفانيا أن الشركات التي تستثمر في التكنولوجيا تشهد متوسط عائد يبلغ 12 دولارًا على كل 1000 دولار يتم إنفاقها.
إرضاء أفضل للعملاء
إن وجود عملاء سعداء هو مفتاح أي عمل ناجح. ويمكن أن تساعدك التكنولوجيا على تحقيق ذلك بعدة طرق.
بالنسبة للمبتدئين، يمكنك استخدام التكنولوجيا لفهم عملائك بشكل أفضل. يتوفر عدد من حلول برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) التي يمكن أن تساعدك في تتبع تفاعلات العملاء وتفضيلاتهم وسجل الشراء. يمكن أن تكون هذه البيانات ذات قيمة كبيرة في مساعدتك على تخصيص المنتجات أو الخدمات التي تقدمها لتلبية احتياجاتهم بشكل أفضل.
يمكنك أيضًا استخدام التكنولوجيا لتسهيل عمل العملاء معك. تعد أنظمة الطلب عبر الإنترنت، وجدولة المواعيد التلقائية، وميزات الدردشة الحية كلها أمثلة على كيف يمكن للتكنولوجيا أن تجعلها أكثر ملاءمة للعملاء للتفاعل مع عملك.
أحدثت التكنولوجيا ثورة في الأعمال التجارية بعدة طرق تسمح بمزيد من المرونة وتحسن الجانب التنظيمي. الأتمتة ميزة رائعة لخفض التكاليف وأعباء العمل بينما يعد الاتصال ضروريًا على كل مستوى من مستويات الشركة. ساعدت التكنولوجيا في جعل الحملات التسويقية أفضل وأكثر كفاءة وخفضت النفقات كثيرًا. كما أدى إلى إنتاجية أفضل بين الموظفين ورضا العملاء أكثر من أي وقت مضى!
