شركة تحديد هوية المتصل Hiya حددت تكتيكًا جديدًا لمكالمات الاحتيال scam call تستخدم البريد الصوتي Voicemails كإغراء لجذب الضحايا المحتملين لمعاودة الاتصال.
يبدأ هذا التكتيك الجديد الذي يستخدمه المحتالون برسائل بريد صوتي غامضة تُركت على الهاتف الذكي للضحية حيث يُسمع صوت غير معروف يتحدث عنها إلى شخص آخر، ويطلق عليها اسم "احتيال التنصت Eavesdropping Scam".
إذا أثار فضول ضحية محتملة من قبل شخص ما في بريد صوتي يدعي "أحاول الحصول عليه الآن I’m trying to get a hold of them right now" وقرر معاودة الاتصال، يحاول المحتالين على الطرف الآخر من الخط سرقة بياناتهم الشخصية أو أموالهم من خلال تقديم خدمات احتيالية.
السبب في أن عملية احتيال التنصت فعالة للغاية لأنها تتجنب معظم خدمات حماية المكالمات نظرًا لأنها لا تحتوي على أي من علامات مكالمات الاحتيال النموذجية. الطبيعة الغامضة للبريد الصوتي وحقيقة أنه لا يتضمن أي كلمات رئيسية ذات صلة بالاحتيال تعني أن عملية الاحتيال هذه قادرة على الوصول إلى المزيد من الضحايا المحتملين ولكن لحسن الحظ، تمكنت Hiya من التدخل وإيقافه باستخدام الذكاء الاصطناعي التكيفي Adaptive AI الخاص بالشركة.
إحباط عملية احتيال التنصت Thwarting the Eavesdropping Scam
على الرغم من أن عملية التنصت الخادعة قد تكون قادرة على تجنب الاكتشاف من خدمات حماية المكالمات الأخرى، إلا أن الذكاء الاصطناعي التكيفي من Hiya سمح للشركة بوضع علامة على أكثر من 90% من هذه المكالمات من البداية.
تمكّن Real-Time Intelligence Service التابعة للشركة، الذكاء الاصطناعي التكيفي من اكتشاف عمليات الاحتيال الجديدة بناءً على تكتيكاتها، حتى عند المكالمة الأولى. تم وضع علامة على أرقام الهواتف التي تجري مكالمة احتيال التنصت في أقل من 12 محاولة اتصال في المتوسط وبعد نجاح اكتشاف هذه المكالمات والإبلاغ عنها، عملت Hiya مع مزود خدمة تابع لجهة خارجية لإغلاق العملية الأولية في غضون 24 ساعة.
تستفيد خدمة حماية المكالمات الخاصة بالشركة أيضًا من بروتوكول STIR / SHAKEN لتعزيز قدرتها على تجاوز المكالمات المخادعة واكتشاف مكالمات الاحتيال أيضًا. ومع ذلك، يستمر البروتوكول في إظهار حدوده في النظام البيئي للاتصال الاحتيالي عالي الديناميكية والمتغير باستمرار، وهذا هو سبب استخدام Hiya لإشارات أخرى أيضًا.
قدم أليكس ألجارد Alex Algard، الرئيس التنفيذي لشركة Hiya، مزيدًا من الأفكار في بيان صحفي حول كيفية تمكن الذكاء الاصطناعي التكيفي التابع للشركة من إنجاز عمل قصير لعملية التنصت الخادعة، قائلاً:
"يُظهر اكتشاف تكتيك الاحتيال الجديد والناشئ قوة قدرات Hiya للذكاء الاصطناعي التكيفي. نظرًا لأن نماذجنا ذاتية التعلم وتركز على التكتيكات، يمكننا اكتشاف مخاطر الاحتيال الجديدة في الوقت الفعلي، وفي هذه الحالة، نقوم بإغلاق العملية قبل أن تصل إلى معظم المستخدمين. في Hiya، تتمثل مهمتنا في القضاء التام على مكالمات البريد العشوائي والاحتيال من الشبكة الصوتية، وخدعة التنصت هي أحدث مثال على كيفية تفوقنا على المحتالين وحماية المستخدمين".
يبدأ هذا التكتيك الجديد الذي يستخدمه المحتالون برسائل بريد صوتي غامضة تُركت على الهاتف الذكي للضحية حيث يُسمع صوت غير معروف يتحدث عنها إلى شخص آخر، ويطلق عليها اسم "احتيال التنصت Eavesdropping Scam".
إذا أثار فضول ضحية محتملة من قبل شخص ما في بريد صوتي يدعي "أحاول الحصول عليه الآن I’m trying to get a hold of them right now" وقرر معاودة الاتصال، يحاول المحتالين على الطرف الآخر من الخط سرقة بياناتهم الشخصية أو أموالهم من خلال تقديم خدمات احتيالية.
السبب في أن عملية احتيال التنصت فعالة للغاية لأنها تتجنب معظم خدمات حماية المكالمات نظرًا لأنها لا تحتوي على أي من علامات مكالمات الاحتيال النموذجية. الطبيعة الغامضة للبريد الصوتي وحقيقة أنه لا يتضمن أي كلمات رئيسية ذات صلة بالاحتيال تعني أن عملية الاحتيال هذه قادرة على الوصول إلى المزيد من الضحايا المحتملين ولكن لحسن الحظ، تمكنت Hiya من التدخل وإيقافه باستخدام الذكاء الاصطناعي التكيفي Adaptive AI الخاص بالشركة.
إحباط عملية احتيال التنصت Thwarting the Eavesdropping Scam
على الرغم من أن عملية التنصت الخادعة قد تكون قادرة على تجنب الاكتشاف من خدمات حماية المكالمات الأخرى، إلا أن الذكاء الاصطناعي التكيفي من Hiya سمح للشركة بوضع علامة على أكثر من 90% من هذه المكالمات من البداية.
تمكّن Real-Time Intelligence Service التابعة للشركة، الذكاء الاصطناعي التكيفي من اكتشاف عمليات الاحتيال الجديدة بناءً على تكتيكاتها، حتى عند المكالمة الأولى. تم وضع علامة على أرقام الهواتف التي تجري مكالمة احتيال التنصت في أقل من 12 محاولة اتصال في المتوسط وبعد نجاح اكتشاف هذه المكالمات والإبلاغ عنها، عملت Hiya مع مزود خدمة تابع لجهة خارجية لإغلاق العملية الأولية في غضون 24 ساعة.
تستفيد خدمة حماية المكالمات الخاصة بالشركة أيضًا من بروتوكول STIR / SHAKEN لتعزيز قدرتها على تجاوز المكالمات المخادعة واكتشاف مكالمات الاحتيال أيضًا. ومع ذلك، يستمر البروتوكول في إظهار حدوده في النظام البيئي للاتصال الاحتيالي عالي الديناميكية والمتغير باستمرار، وهذا هو سبب استخدام Hiya لإشارات أخرى أيضًا.
قدم أليكس ألجارد Alex Algard، الرئيس التنفيذي لشركة Hiya، مزيدًا من الأفكار في بيان صحفي حول كيفية تمكن الذكاء الاصطناعي التكيفي التابع للشركة من إنجاز عمل قصير لعملية التنصت الخادعة، قائلاً:
"يُظهر اكتشاف تكتيك الاحتيال الجديد والناشئ قوة قدرات Hiya للذكاء الاصطناعي التكيفي. نظرًا لأن نماذجنا ذاتية التعلم وتركز على التكتيكات، يمكننا اكتشاف مخاطر الاحتيال الجديدة في الوقت الفعلي، وفي هذه الحالة، نقوم بإغلاق العملية قبل أن تصل إلى معظم المستخدمين. في Hiya، تتمثل مهمتنا في القضاء التام على مكالمات البريد العشوائي والاحتيال من الشبكة الصوتية، وخدعة التنصت هي أحدث مثال على كيفية تفوقنا على المحتالين وحماية المستخدمين".
