يضغط موظفو Google على المديرين التنفيذيين لإعادة جزء من ثقافة الشركة التي كانت في الماضي تجعلها مكانًا مرغوبًا للعمل: الصراحة.
في اجتماع لجميع الأيدي في نهاية العام، عُقد فعليًا في وقت سابق من هذا الشهر، قرأ الرئيس التنفيذي Sundar Pichai بصوت عالٍ أحد الأسئلة الأكثر شيوعًا من الموظفين، استنادًا إلى النظام الداخلي للشركة المسمى Dory، والذي يسمح للموظفين بنشر الأسئلة وإبداء الرأي في التصويت على الأسئلة التي يطرحونها.
قال Pichai، وهو يقرأ المنشور من Dory: "يبدو أن الردود على Dory أصبحت أكثر شبهاً بالمحاماة من خلال العبارات المعلبة أو الابتذال، والتي يبدو أنها تتجاهل الأسئلة التي يتم طرحها". "هل نخطط لإعادة الصراحة والصدق والتواضع والصراحة إلى إجابات Dory أم الاستمرار في السير في طريق بيروقراطي؟"
حصل السؤال على 673 صوتًا مؤيدًا.
قال Pichai في بداية إجابته المطولة: "إنني أتفهم الشعور الكامن وراء السؤال". وأضاف لاحقًا: "أعتقد أن هناك أسبابًا كثيرة لبعض هذا".
لقد كان الاضطراب الثقافي في Google موضوعًا رئيسيًا خلال السنوات القليلة الماضية، حيث أن الشركة التي اقتلعت ذات مرة معايير وادي السيليكون في جو مكتبي مفتوح ومبهج ومناقشات مجانية تتعامل مع الحقائق الحالية التي تأتي مع كونها واحدة من أكبر الشركات في العالم.
قامت قيادة Google بعد ذلك بقمع المناقشات الداخلية وطردت بعض الموظفين الذين انتقدوا سياسات الشركة وشاركوا في تنظيم زملائهم العاملين الساخطين. أخبر الموظفون قناة CNBC في عام 2019، أن الشركة أصبحت "لا يمكن التعرف عليها".
في رده في الاجتماع الأخير، أقر Pichai بالتحديات التي تواجه التواصل مع القوى العاملة العالمية أثناء تفشي الوباء.
قال Pichai: "من الواضح أننا نتواصل على نطاق واسع الآن - مع أكثر من 150000 شخص وخاصة من خلال الوباء، ونقوم بكل ذلك عن بعد". "لقد لاحظت أن المزيد من الأشخاص يقرؤون من الشاشات أثناء الوباء، ولذا أعتقد أن بعضًا منها يساهم في الشعور بأن الإجابات جاهزة".
تتصارع Google، مثلها مثل معظم الشركات، مع كيفية البقاء على اتصال بالموظفين، الذين اضطروا في الغالب إلى العمل عن بُعد منذ مارس 2020. لقد كانت Google أكثر عدوانية من معظم صناعة التكنولوجيا في أهدافها لإعادة فتح مكاتب فعلية في العام الجديد، على الرغم من أنها تراجعت مؤخرًا عن تاريخ عودتها وسط الحالات المتزايدة مؤخرًا من متحور omicron.
لقد تغيرت أيضًا اجتماعات TGIF الشاملة لشركة Google، والتي تناول خلالها Pichai والمسؤولون التنفيذيون الآخرون الموضوعات محل الاهتمام من Dory، بشكل كبير أيضًا. هم الآن محتجزون فوق الفيديو.
بدأ المؤسسان Larry Page وSergey Brin اجتماعات TGIFs في 1999 في حرم Google في ماونتن فيو، كاليفورنيا، كمنتدى للموظفين للتعبير بانتظام عن إحباطهم ومناقشة الموضوعات بصراحة مع الإدارة. أصبح ذلك نقطة بيع للمواهب ونموذج للعديد من الشركات التقنية الناشئة التي تلت ذلك.
في عام 2019، أعلن Pichai أنه كان يستبدل اجتماعات TGIF الأسبوعية بلقاءات شهرية وقاعات بلدية أصغر لمناقشة قضايا مكان العمل.
قال Pichai إن الاجتماعات الافتراضية تضيف تجعدًا جديدًا تمامًا.
قال: "أعتقد أن الناس دائمًا ما يكونون متوترين للإجابة في هذا المكان". "في بعض الأحيان، أعتقد أن الناس لا يتسامحون مع الأخطاء الصغيرة. أعتقد أن الناس يدركون أنه يمكن اقتباس الإجابات في أي مكان، بما في ذلك خارج الشركة. أعتقد أن هذا يجعل الناس حذرين للغاية".
ومضى Pichai يقول إن "الثقة والصراحة يجب أن تسير في كلا الاتجاهين"، في إشارة إلى التسريبات التي قام بها الموظفون لأشخاص خارج الشركة.
قال: "عليك أن تعمل بجد حقًا للحفاظ عليها على نطاق واسع".
قال Pichai إن الشركة حاولت خلال العامين الماضيين التنظيم حول مجموعات أصغر، والتي يمكن أن تكون أفضل للتواصل الحقيقي.
قال: "أعتقد أنه كان من المهم للغاية الاستثمار في المنتديات الأصغر".
واختتم إجابته بالإعراب عن تقديره للقلق ووصفه بأنه "ردود فعل جيدة".
قال Pichai: "أنا سعيد لأنك طرحت هذا السؤال". "أود أن أشجع جميع المتحدثين على التحدث وقول ما يدور في أذهانهم." وأضاف: "دعونا نحاول جميعًا أن نفعل ما هو أفضل هناك."
في اجتماع لجميع الأيدي في نهاية العام، عُقد فعليًا في وقت سابق من هذا الشهر، قرأ الرئيس التنفيذي Sundar Pichai بصوت عالٍ أحد الأسئلة الأكثر شيوعًا من الموظفين، استنادًا إلى النظام الداخلي للشركة المسمى Dory، والذي يسمح للموظفين بنشر الأسئلة وإبداء الرأي في التصويت على الأسئلة التي يطرحونها.
قال Pichai، وهو يقرأ المنشور من Dory: "يبدو أن الردود على Dory أصبحت أكثر شبهاً بالمحاماة من خلال العبارات المعلبة أو الابتذال، والتي يبدو أنها تتجاهل الأسئلة التي يتم طرحها". "هل نخطط لإعادة الصراحة والصدق والتواضع والصراحة إلى إجابات Dory أم الاستمرار في السير في طريق بيروقراطي؟"
حصل السؤال على 673 صوتًا مؤيدًا.
قال Pichai في بداية إجابته المطولة: "إنني أتفهم الشعور الكامن وراء السؤال". وأضاف لاحقًا: "أعتقد أن هناك أسبابًا كثيرة لبعض هذا".
لقد كان الاضطراب الثقافي في Google موضوعًا رئيسيًا خلال السنوات القليلة الماضية، حيث أن الشركة التي اقتلعت ذات مرة معايير وادي السيليكون في جو مكتبي مفتوح ومبهج ومناقشات مجانية تتعامل مع الحقائق الحالية التي تأتي مع كونها واحدة من أكبر الشركات في العالم.
قامت قيادة Google بعد ذلك بقمع المناقشات الداخلية وطردت بعض الموظفين الذين انتقدوا سياسات الشركة وشاركوا في تنظيم زملائهم العاملين الساخطين. أخبر الموظفون قناة CNBC في عام 2019، أن الشركة أصبحت "لا يمكن التعرف عليها".
في رده في الاجتماع الأخير، أقر Pichai بالتحديات التي تواجه التواصل مع القوى العاملة العالمية أثناء تفشي الوباء.
قال Pichai: "من الواضح أننا نتواصل على نطاق واسع الآن - مع أكثر من 150000 شخص وخاصة من خلال الوباء، ونقوم بكل ذلك عن بعد". "لقد لاحظت أن المزيد من الأشخاص يقرؤون من الشاشات أثناء الوباء، ولذا أعتقد أن بعضًا منها يساهم في الشعور بأن الإجابات جاهزة".
تتصارع Google، مثلها مثل معظم الشركات، مع كيفية البقاء على اتصال بالموظفين، الذين اضطروا في الغالب إلى العمل عن بُعد منذ مارس 2020. لقد كانت Google أكثر عدوانية من معظم صناعة التكنولوجيا في أهدافها لإعادة فتح مكاتب فعلية في العام الجديد، على الرغم من أنها تراجعت مؤخرًا عن تاريخ عودتها وسط الحالات المتزايدة مؤخرًا من متحور omicron.
لقد تغيرت أيضًا اجتماعات TGIF الشاملة لشركة Google، والتي تناول خلالها Pichai والمسؤولون التنفيذيون الآخرون الموضوعات محل الاهتمام من Dory، بشكل كبير أيضًا. هم الآن محتجزون فوق الفيديو.
بدأ المؤسسان Larry Page وSergey Brin اجتماعات TGIFs في 1999 في حرم Google في ماونتن فيو، كاليفورنيا، كمنتدى للموظفين للتعبير بانتظام عن إحباطهم ومناقشة الموضوعات بصراحة مع الإدارة. أصبح ذلك نقطة بيع للمواهب ونموذج للعديد من الشركات التقنية الناشئة التي تلت ذلك.
في عام 2019، أعلن Pichai أنه كان يستبدل اجتماعات TGIF الأسبوعية بلقاءات شهرية وقاعات بلدية أصغر لمناقشة قضايا مكان العمل.
قال Pichai إن الاجتماعات الافتراضية تضيف تجعدًا جديدًا تمامًا.
قال: "أعتقد أن الناس دائمًا ما يكونون متوترين للإجابة في هذا المكان". "في بعض الأحيان، أعتقد أن الناس لا يتسامحون مع الأخطاء الصغيرة. أعتقد أن الناس يدركون أنه يمكن اقتباس الإجابات في أي مكان، بما في ذلك خارج الشركة. أعتقد أن هذا يجعل الناس حذرين للغاية".
ومضى Pichai يقول إن "الثقة والصراحة يجب أن تسير في كلا الاتجاهين"، في إشارة إلى التسريبات التي قام بها الموظفون لأشخاص خارج الشركة.
قال: "عليك أن تعمل بجد حقًا للحفاظ عليها على نطاق واسع".
قال Pichai إن الشركة حاولت خلال العامين الماضيين التنظيم حول مجموعات أصغر، والتي يمكن أن تكون أفضل للتواصل الحقيقي.
قال: "أعتقد أنه كان من المهم للغاية الاستثمار في المنتديات الأصغر".
واختتم إجابته بالإعراب عن تقديره للقلق ووصفه بأنه "ردود فعل جيدة".
قال Pichai: "أنا سعيد لأنك طرحت هذا السؤال". "أود أن أشجع جميع المتحدثين على التحدث وقول ما يدور في أذهانهم." وأضاف: "دعونا نحاول جميعًا أن نفعل ما هو أفضل هناك."
