أصبح PayPal بمثابة خدمة موثوقة وآمنة للمعاملات عبر الإنترنت في جميع أنحاء العالم. بغض النظر عما إذا كنت فردًا أو تاجرًا، تقدم لك PayPal دائمًا حلاً يناسب احتياجاتك بشكل أفضل.
ولكن مع نمو مجال الدفع الرقمي، يعزز المحتالون عبر الإنترنت مواقفهم أيضًا.
على الرغم من أن PayPal، مثل أي موفر دفع آخر، يطبق طرقًا متطورة لمنع الاحتيال عبر الإنترنت، فلا توجد طريقة لتكون محميًا بنسبة 100%.
فيما يلي خمس عمليات احتيال شائعة على PayPal يجب أن يكون كل تاجر على علم بها.
التصيد Phishing
يعد التصيد الاحتيالي شكلاً شائعًا بشكل معقول من أشكال الاحتيال عبر الإنترنت، استنادًا إلى إهمال المستخدمين على الويب. لاستخراج البيانات الشخصية أو تسجيلات الدخول أو كلمات المرور أو أرقام البطاقات المصرفية أو غيرها من المعلومات الحيوية من المستخدمين، يقوم المحتالون بإنشاء صفحات مزيفة لمواقع المتاجر والبنوك وعملاء البريد الإلكتروني والشبكات الاجتماعية. بصريًا، لا تختلف عن تلك الأصلية، لذلك يقوم الزائر الغافل بإدخال بيانات التفويض الخاصة به، وبعد ذلك يفقد كل شيء.
قد يواجه التاجر أو الفرد أحيانًا رسائل بريد إلكتروني مزيفة أو رسائل بريد إلكتروني تصيدية. تُستخدم مثل هذه الطرق بشكل شائع للحصول على بيانات الدفع الشخصية، مثل CVV أو كلمة المرور أو رقم البطاقة.
يرسل المحتالون رسائل بريد إلكتروني للمستخدمين حيث يُطلب منك تنفيذ إجراء محدد الهدف. يحاولون تزييف هذه الرسائل كما لو تم إرسالها من قبل الشركة ويعرضون عليك إما تأكيد الشراء أو إدخال تفاصيل البطاقة أو اتباع الرابط.
إذا اتبع المستخدم مثل هذا الموقع وملأ نموذجًا، فقد يفقد معلومات بطاقة الائتمان الخاصة به.
في حالة تلقي خطاب مشبوه، يوصي PayPal بإرساله إلى spoof@paypal.com. سيحدد دعم PayPal أن هذا الخطاب احتيالي أم لا.
عنوان مزيف Fake address
عند إتمام عملية شراء، يمكن للتاجر الاطلاع على تفاصيل الشحن في حسابه. قبل التسليم، يمكن للمحتالين أن يطلبوا من التاجر شحن سلعة إلى العنوان الذي يختلف عن العنوان المشار إليه.
قامت شركة الشحن، بعد عدد قليل من عمليات التسليم غير الناجحة، بتمييز البضائع على أنها لم يتم تسليمها. بعد ذلك، يقوم المحتال بالإبلاغ عن عنوان التسليم الصحيح. بعد استلام الطرد، يشكو المحتال من عدم استلامه للبضائع. نظرًا لأن التاجر، في الواقع، ليس لديه دليل على التسليم المناسب، فإن التاجر يفقد المال مقابل الإرجاع والمنتجات.
حساب PayPal مخترق
طريقة أخرى واسعة الانتشار للاحتيال عبر الإنترنت هي اختراق الحساب. إذا حصل المحتال على حق الوصول إلى حساب التاجر، فلديه فرصة لإرسال الأموال إلى حساب آخر أو شراء شيء ما.
يمكن أن يشير PayPal إلى أن المعاملة احتيالية ويرفض إرسالها. على أي حال، يجب على التاجر الاتصال بدعم PayPal في أقرب وقت ممكن.
دفع مبالغ زائدة
في بعض الحالات، يحاول المحتال إجراء دفعة لحساب التاجر تتجاوز سعر السلعة. علاوة على ذلك، يتصلون بالتاجر ويبلغون أنهم مخطئون ويرسلون مبلغًا أكبر. التاجر، بالطبع، يعيد الباقي إلى المحتال.
بعد ذلك، يشتكي المحتال إلى خدمة دعم PayPal ويدعي أنهم لم يدفعوا، وتم اختراق حسابهم.
يقوم Paypal، في هذه الحالة، بإرجاع المبلغ الكامل للبضائع، ويفقد التاجر المال والبضائع.
عنوان بريد إلكتروني مزيف
يمكن للمحتالين أحيانًا تزوير الرسائل، وتمريرها على أنها تلك المرسلة بواسطة PayPal، والإبلاغ عن حظر حساب التاجر حتى يقدموا معلومات معينة.
وغني عن القول إن PayPal لا يفعل ذلك أبدًا. مع هذا المخطط، يتمتع المحتالون بفرصة استلام البضائع التي لم يدفعوا مقابلها.
كيفية منع الاحتيال عبر PayPal
هناك العديد من المخططات البارعة للاحتيال، ويقوم المحتالون باستمرار باختراع مخططات جديدة. على الرغم من عدم وجود برنامج يضمن الأمان بنسبة 100%، إلا أن PayPal لديه العديد من النصائح التي يجب على كل تاجر اتباعها لتقليل الاحتيال عبر الإنترنت.
- تشير العديد من رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية إلى أن حسابك في خطر، يجب عليك اتباع الرابط وإدخال بعض التفاصيل على الفور. إنه مزيف. أيضًا، لا يحتوي خطاب رسمي من PayPal مطلقًا على مرفقات ملفات أو برامج. قد تظهر البرامج الضارة في المرفقات، لذا لا تفتحها مطلقًا.
- يستبدل بعض المحتالين شريط العنوان الحقيقي للمتصفح بشريط وهمي بحيث يبدو كل شيء كما لو كنت على موقع ويب رسمي. إذا كان العنوان يبدو معقدًا للغاية، فقد يكون الموقع مزيفًا.
- المنتجات باهظة الثمن أو الشعبية مطلوبة بين المحتالين. لذلك، من المفيد التحقق من هذه الشحنات بعناية أكبر.
- الإصرار على تسليم تأكيد التوقيع.
- يمكن لـ PayPal مراقبة معاملات التاجر بعناية أكبر إذا كنت جزءًا من برنامج حماية البائع.
- إذا لم يتخذ البائع أي إجراءات ضد المحتالين، فسيستهدف هذا التاجر عدة مرات. إذا كنت تعتقد أنها عملية احتيال - قم بحظرها.
لا يستطيع المستخدم دائمًا تجنب النقر فوق ارتباط مريب في الوقت المناسب. لكن الوسائل المحددة لتقييم أمان المواقع ستساعد في جعل تصفح الويب أكثر أمانًا.
تعتبر هذه الأدوات مناسبة للدفاع الأول، ولكن لا يزال يتعين عليك تجنب الروابط غير العادية. هذه الخدمات غير قادرة على اعتراض كل رابط مشبوه لأن المهاجمين يقومون باستمرار بإنشاء المزيد والمزيد. بشكل عام، أفضل حماية هي وعي واهتمام البائعين والمشترين.
ولكن مع نمو مجال الدفع الرقمي، يعزز المحتالون عبر الإنترنت مواقفهم أيضًا.
على الرغم من أن PayPal، مثل أي موفر دفع آخر، يطبق طرقًا متطورة لمنع الاحتيال عبر الإنترنت، فلا توجد طريقة لتكون محميًا بنسبة 100%.
فيما يلي خمس عمليات احتيال شائعة على PayPal يجب أن يكون كل تاجر على علم بها.
التصيد Phishing
يعد التصيد الاحتيالي شكلاً شائعًا بشكل معقول من أشكال الاحتيال عبر الإنترنت، استنادًا إلى إهمال المستخدمين على الويب. لاستخراج البيانات الشخصية أو تسجيلات الدخول أو كلمات المرور أو أرقام البطاقات المصرفية أو غيرها من المعلومات الحيوية من المستخدمين، يقوم المحتالون بإنشاء صفحات مزيفة لمواقع المتاجر والبنوك وعملاء البريد الإلكتروني والشبكات الاجتماعية. بصريًا، لا تختلف عن تلك الأصلية، لذلك يقوم الزائر الغافل بإدخال بيانات التفويض الخاصة به، وبعد ذلك يفقد كل شيء.
قد يواجه التاجر أو الفرد أحيانًا رسائل بريد إلكتروني مزيفة أو رسائل بريد إلكتروني تصيدية. تُستخدم مثل هذه الطرق بشكل شائع للحصول على بيانات الدفع الشخصية، مثل CVV أو كلمة المرور أو رقم البطاقة.
يرسل المحتالون رسائل بريد إلكتروني للمستخدمين حيث يُطلب منك تنفيذ إجراء محدد الهدف. يحاولون تزييف هذه الرسائل كما لو تم إرسالها من قبل الشركة ويعرضون عليك إما تأكيد الشراء أو إدخال تفاصيل البطاقة أو اتباع الرابط.
إذا اتبع المستخدم مثل هذا الموقع وملأ نموذجًا، فقد يفقد معلومات بطاقة الائتمان الخاصة به.
في حالة تلقي خطاب مشبوه، يوصي PayPal بإرساله إلى spoof@paypal.com. سيحدد دعم PayPal أن هذا الخطاب احتيالي أم لا.
عنوان مزيف Fake address
عند إتمام عملية شراء، يمكن للتاجر الاطلاع على تفاصيل الشحن في حسابه. قبل التسليم، يمكن للمحتالين أن يطلبوا من التاجر شحن سلعة إلى العنوان الذي يختلف عن العنوان المشار إليه.
قامت شركة الشحن، بعد عدد قليل من عمليات التسليم غير الناجحة، بتمييز البضائع على أنها لم يتم تسليمها. بعد ذلك، يقوم المحتال بالإبلاغ عن عنوان التسليم الصحيح. بعد استلام الطرد، يشكو المحتال من عدم استلامه للبضائع. نظرًا لأن التاجر، في الواقع، ليس لديه دليل على التسليم المناسب، فإن التاجر يفقد المال مقابل الإرجاع والمنتجات.
حساب PayPal مخترق
طريقة أخرى واسعة الانتشار للاحتيال عبر الإنترنت هي اختراق الحساب. إذا حصل المحتال على حق الوصول إلى حساب التاجر، فلديه فرصة لإرسال الأموال إلى حساب آخر أو شراء شيء ما.
يمكن أن يشير PayPal إلى أن المعاملة احتيالية ويرفض إرسالها. على أي حال، يجب على التاجر الاتصال بدعم PayPal في أقرب وقت ممكن.
دفع مبالغ زائدة
في بعض الحالات، يحاول المحتال إجراء دفعة لحساب التاجر تتجاوز سعر السلعة. علاوة على ذلك، يتصلون بالتاجر ويبلغون أنهم مخطئون ويرسلون مبلغًا أكبر. التاجر، بالطبع، يعيد الباقي إلى المحتال.
بعد ذلك، يشتكي المحتال إلى خدمة دعم PayPal ويدعي أنهم لم يدفعوا، وتم اختراق حسابهم.
يقوم Paypal، في هذه الحالة، بإرجاع المبلغ الكامل للبضائع، ويفقد التاجر المال والبضائع.
عنوان بريد إلكتروني مزيف
يمكن للمحتالين أحيانًا تزوير الرسائل، وتمريرها على أنها تلك المرسلة بواسطة PayPal، والإبلاغ عن حظر حساب التاجر حتى يقدموا معلومات معينة.
وغني عن القول إن PayPal لا يفعل ذلك أبدًا. مع هذا المخطط، يتمتع المحتالون بفرصة استلام البضائع التي لم يدفعوا مقابلها.
كيفية منع الاحتيال عبر PayPal
هناك العديد من المخططات البارعة للاحتيال، ويقوم المحتالون باستمرار باختراع مخططات جديدة. على الرغم من عدم وجود برنامج يضمن الأمان بنسبة 100%، إلا أن PayPal لديه العديد من النصائح التي يجب على كل تاجر اتباعها لتقليل الاحتيال عبر الإنترنت.
- تشير العديد من رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية إلى أن حسابك في خطر، يجب عليك اتباع الرابط وإدخال بعض التفاصيل على الفور. إنه مزيف. أيضًا، لا يحتوي خطاب رسمي من PayPal مطلقًا على مرفقات ملفات أو برامج. قد تظهر البرامج الضارة في المرفقات، لذا لا تفتحها مطلقًا.
- يستبدل بعض المحتالين شريط العنوان الحقيقي للمتصفح بشريط وهمي بحيث يبدو كل شيء كما لو كنت على موقع ويب رسمي. إذا كان العنوان يبدو معقدًا للغاية، فقد يكون الموقع مزيفًا.
- المنتجات باهظة الثمن أو الشعبية مطلوبة بين المحتالين. لذلك، من المفيد التحقق من هذه الشحنات بعناية أكبر.
- الإصرار على تسليم تأكيد التوقيع.
- يمكن لـ PayPal مراقبة معاملات التاجر بعناية أكبر إذا كنت جزءًا من برنامج حماية البائع.
- إذا لم يتخذ البائع أي إجراءات ضد المحتالين، فسيستهدف هذا التاجر عدة مرات. إذا كنت تعتقد أنها عملية احتيال - قم بحظرها.
لا يستطيع المستخدم دائمًا تجنب النقر فوق ارتباط مريب في الوقت المناسب. لكن الوسائل المحددة لتقييم أمان المواقع ستساعد في جعل تصفح الويب أكثر أمانًا.
تعتبر هذه الأدوات مناسبة للدفاع الأول، ولكن لا يزال يتعين عليك تجنب الروابط غير العادية. هذه الخدمات غير قادرة على اعتراض كل رابط مشبوه لأن المهاجمين يقومون باستمرار بإنشاء المزيد والمزيد. بشكل عام، أفضل حماية هي وعي واهتمام البائعين والمشترين.
