Facebook Removes More Than 16000 Groups for Trading Fake Reviews
بعد تعرضه لضغوط من هيئة المنافسة والأسواق في المملكة المتحدة (CMA)، أغلق Facebook أكثر من 16000 مجموعة كانت تتداول مراجعات وهمية على المنصة.
أخيرًا ينظف Facebook أسواق المراجعة الوهمية
انتقد CMA باستمرار Facebook (ومنصات التكنولوجيا الكبيرة الأخرى) لعدم القيام بما يكفي لمنع عمليات تبادل التعليقات المزيفة.
يشتهر البائعون غير الجديرين بالثقة عبر Amazon والأسواق الأخرى عبر الإنترنت بشراء وعرض تقييمات إيجابية مزيفة. يمكن لهذه المراجعات الزائفة أن تخدع العملاء للاعتقاد بأن منتج البائع أفضل مما هو عليه في الواقع. على العكس من ذلك، يمكن للبائعين أيضًا شراء مراجعات سلبية مزيفة لتركها على منتجات منافسيهم.
في عام 2019، حثت هيئة أسواق المال في البداية كل من Facebook و Instagram و eBay على اتخاذ إجراء بشأن بيع المراجعات المزيفة، ووافق Facebook على إجراء التغييرات اللازمة لوضع حد لهذه الممارسة.
منذ ذلك الحين، حثت هيئة أسواق المال باستمرار Facebook على بذل المزيد من الجهد لمعالجة هذه المشكلة. كشف أحدث تقرير لـ CMA على موقع حكومة المملكة المتحدة أن Facebook قد أزال أكثر من 16000 مجموعة مخصصة لبيع وشراء التقييمات المزيفة.
وسلط Andrea Coscelli، الرئيس التنفيذي لهيئة أسواق المال، الضوء على أهمية المراجعات الموثوقة للمنتجات، لا سيما أثناء الوباء:
أخيرًا ينظف Facebook أسواق المراجعة الوهمية
انتقد CMA باستمرار Facebook (ومنصات التكنولوجيا الكبيرة الأخرى) لعدم القيام بما يكفي لمنع عمليات تبادل التعليقات المزيفة.
يشتهر البائعون غير الجديرين بالثقة عبر Amazon والأسواق الأخرى عبر الإنترنت بشراء وعرض تقييمات إيجابية مزيفة. يمكن لهذه المراجعات الزائفة أن تخدع العملاء للاعتقاد بأن منتج البائع أفضل مما هو عليه في الواقع. على العكس من ذلك، يمكن للبائعين أيضًا شراء مراجعات سلبية مزيفة لتركها على منتجات منافسيهم.
في عام 2019، حثت هيئة أسواق المال في البداية كل من Facebook و Instagram و eBay على اتخاذ إجراء بشأن بيع المراجعات المزيفة، ووافق Facebook على إجراء التغييرات اللازمة لوضع حد لهذه الممارسة.
منذ ذلك الحين، حثت هيئة أسواق المال باستمرار Facebook على بذل المزيد من الجهد لمعالجة هذه المشكلة. كشف أحدث تقرير لـ CMA على موقع حكومة المملكة المتحدة أن Facebook قد أزال أكثر من 16000 مجموعة مخصصة لبيع وشراء التقييمات المزيفة.
وسلط Andrea Coscelli، الرئيس التنفيذي لهيئة أسواق المال، الضوء على أهمية المراجعات الموثوقة للمنتجات، لا سيما أثناء الوباء:
يعني الوباء أن المزيد والمزيد من الناس يشترون عبر الإنترنت، ويقرأ الملايين منا المراجعات لتمكيننا من اتخاذ خيارات مستنيرة عندما نتسوق. هذا هو السبب في أن التعليقات الزائفة والمضللة ضارة للغاية- إذا فقد الأشخاص الثقة في التقييمات عبر الإنترنت، فإنهم سيكونون أقل قدرة على التسوق بثقة، وسوف يفقدون أفضل الصفقات.
يظل Facebook ملتزمًا بتعليق وحظر المستخدمين الذين يروجون لتجارة المراجعات الوهمية. كما أدخلت أيضًا حواجز تجعل من الصعب على المستخدمين البحث عن المجموعات التي تنشر مراجعات وهمية.
وقال متحدث باسم Facebook في بيان لصحيفة The Guardian: "لقد شاركنا على نطاق واسع مع هيئة أسواق المال لمعالجة هذه المشكلة. لا يُسمح بالنشاط الاحتيالي والمخادع على منصاتنا، بما في ذلك عرض أو تداول تقييمات مزيفة". "تعمل فرق السلامة والأمن لدينا باستمرار للمساعدة في منع هذه الممارسات".
احذر من التعليقات المزيفة
على الرغم من أن Facebook يتخذ إجراءات صارمة بشأن بيع المراجعات الوهمية، إلا أنها لا تزال تمثل مشكلة في العديد من الأسواق عبر الإنترنت. عندما ترى منتجًا يحتوي على تقييمات متسقة من فئة الخمس نجوم على Amazon، فمن الأفضل أن تظل متشككًا، بغض النظر عن مدى شرعية المراجعات.
لسوء الحظ، من المحتمل أن تشكل المجموعات البالغ عددها 16000 التي أزالها Facebook جزءًا صغيرًا من سوق المراجعات الوهمية عبر الويب.
وقال متحدث باسم Facebook في بيان لصحيفة The Guardian: "لقد شاركنا على نطاق واسع مع هيئة أسواق المال لمعالجة هذه المشكلة. لا يُسمح بالنشاط الاحتيالي والمخادع على منصاتنا، بما في ذلك عرض أو تداول تقييمات مزيفة". "تعمل فرق السلامة والأمن لدينا باستمرار للمساعدة في منع هذه الممارسات".
احذر من التعليقات المزيفة
على الرغم من أن Facebook يتخذ إجراءات صارمة بشأن بيع المراجعات الوهمية، إلا أنها لا تزال تمثل مشكلة في العديد من الأسواق عبر الإنترنت. عندما ترى منتجًا يحتوي على تقييمات متسقة من فئة الخمس نجوم على Amazon، فمن الأفضل أن تظل متشككًا، بغض النظر عن مدى شرعية المراجعات.
لسوء الحظ، من المحتمل أن تشكل المجموعات البالغ عددها 16000 التي أزالها Facebook جزءًا صغيرًا من سوق المراجعات الوهمية عبر الويب.
