لدى Apple إرشادات صارمة إلى حد كبير حول متجر التطبيقات الخاص بها. في الشهر الماضي فقط، أزال تطبيقًا شائعًا بسبب تسميته على اسم عقار، وهي خطوة كان عليها عكسها بعد رد الفعل العنيف من الجمهور. الآن، تتخذ الشركة إجراءات صارمة ضد التطبيقات ذات "الأسعار المرتفعة بشكل غير منطقي irrationally high prices".
كانت هناك العديد من المنشورات في منتديات مطوري Apple في الأشهر القليلة الماضية للمطورين الذين يزعمون أنه تمت إزالة تطبيقاتهم بسبب تحديد أسعار مرتفعة. كان لدى أحد هؤلاء المطورين عروض اشتراك بقيمة 39.99 دولارًا شهريًا تصل إلى 99.99 دولارًا شهريًا مع معدل احتفاظ يبلغ 60%، ولكن لا تزال شركة Apple تُوبخ.
يستشهد تقرير جديد من 9to5Mac بحالة مماثلة تم فيها رفض طلب أحد المطورين للسبب نفسه. أرسلت Apple البريد الإلكتروني التالي إلى المطور:
يتوقع العملاء أن يكون App Store سوقًا آمنًا وموثوقًا به لشراء السلع الرقمية. يجب ألا تخون التطبيقات أبدًا هذه الثقة من خلال محاولة سرقة المستخدمين أو خداعهم بأي شكل من الأشكال.
للأسف، الأسعار التي حددتها لتطبيقك أو منتجات الشراء داخل التطبيق في تطبيقك لا تعكس قيمة الميزات والمحتوى المقدم للمستخدم. يعد فرض أسعار مرتفعة بشكل غير منطقي للمحتوى أو الخدمات ذات القيمة المحدودة سرقة للعملاء ولا يناسب متجر التطبيقات.
[...] لحل هذه المشكلة، نوصي باتباع الخطوات التالية:
- راجع تطبيقك أو منتجات الشراء داخل التطبيق لتوفير قيمة أكبر للمستخدم في وقت الشراء.
- اختر سعرًا لتطبيقك أو منتجات الشراء داخل التطبيق التي تعكس بدقة القيمة المقدمة للمستخدم.
- بمجرد إجراء التغييرات المناسبة، أعد إرسال تطبيقك للمراجعة.
قد يتطلب الإرسال التالي لهذا التطبيق وقتًا أطول للمراجعة، ولن يكون مؤهلاً لمراجعة عاجلة حتى يتم حل هذه المشكلة.
بينما كان المطور قادرًا على نشر تطبيقه من خلال التوضيح لشركة Apple أنهم يستخدمون واجهات برمجة تطبيقات باهظة الثمن والتي تدفع معظم التكلفة، فإن هذه الخطوة تسلط الضوء بالتأكيد على اتجاه متزايد من الشركة لإزالة التطبيقات التي تعتقد أنها "سرقة rip-off" لعملائها.
كانت هناك العديد من المنشورات في منتديات مطوري Apple في الأشهر القليلة الماضية للمطورين الذين يزعمون أنه تمت إزالة تطبيقاتهم بسبب تحديد أسعار مرتفعة. كان لدى أحد هؤلاء المطورين عروض اشتراك بقيمة 39.99 دولارًا شهريًا تصل إلى 99.99 دولارًا شهريًا مع معدل احتفاظ يبلغ 60%، ولكن لا تزال شركة Apple تُوبخ.
يستشهد تقرير جديد من 9to5Mac بحالة مماثلة تم فيها رفض طلب أحد المطورين للسبب نفسه. أرسلت Apple البريد الإلكتروني التالي إلى المطور:
يتوقع العملاء أن يكون App Store سوقًا آمنًا وموثوقًا به لشراء السلع الرقمية. يجب ألا تخون التطبيقات أبدًا هذه الثقة من خلال محاولة سرقة المستخدمين أو خداعهم بأي شكل من الأشكال.
للأسف، الأسعار التي حددتها لتطبيقك أو منتجات الشراء داخل التطبيق في تطبيقك لا تعكس قيمة الميزات والمحتوى المقدم للمستخدم. يعد فرض أسعار مرتفعة بشكل غير منطقي للمحتوى أو الخدمات ذات القيمة المحدودة سرقة للعملاء ولا يناسب متجر التطبيقات.
[...] لحل هذه المشكلة، نوصي باتباع الخطوات التالية:
- راجع تطبيقك أو منتجات الشراء داخل التطبيق لتوفير قيمة أكبر للمستخدم في وقت الشراء.
- اختر سعرًا لتطبيقك أو منتجات الشراء داخل التطبيق التي تعكس بدقة القيمة المقدمة للمستخدم.
- بمجرد إجراء التغييرات المناسبة، أعد إرسال تطبيقك للمراجعة.
قد يتطلب الإرسال التالي لهذا التطبيق وقتًا أطول للمراجعة، ولن يكون مؤهلاً لمراجعة عاجلة حتى يتم حل هذه المشكلة.
بينما كان المطور قادرًا على نشر تطبيقه من خلال التوضيح لشركة Apple أنهم يستخدمون واجهات برمجة تطبيقات باهظة الثمن والتي تدفع معظم التكلفة، فإن هذه الخطوة تسلط الضوء بالتأكيد على اتجاه متزايد من الشركة لإزالة التطبيقات التي تعتقد أنها "سرقة rip-off" لعملائها.
في الواقع، تنص إرشادات مراجعة متجر التطبيقات على ما يلي:
هناك طرق عديدة لاستثمار تطبيقك في متجر التطبيقات. إذا لم يكن نموذج عملك واضحًا، فتأكد من شرحه في البيانات الوصفية وملاحظات مراجعة التطبيق. إذا لم نتمكن من فهم كيفية عمل تطبيقك أو لم تكن عمليات الشراء داخل التطبيق واضحة على الفور، فسيؤدي ذلك إلى تأخير مراجعتك وقد يؤدي إلى الرفض. وعلى الرغم من أن السعر متروك لك، فإننا لن نوزع التطبيقات وعناصر الشراء داخل التطبيق التي تعتبر عمليات سرقة واضحة. سنرفض التطبيقات باهظة الثمن التي تحاول خداع المستخدمين بأسعار مرتفعة بشكل غير منطقي.
هناك طرق عديدة لاستثمار تطبيقك في متجر التطبيقات. إذا لم يكن نموذج عملك واضحًا، فتأكد من شرحه في البيانات الوصفية وملاحظات مراجعة التطبيق. إذا لم نتمكن من فهم كيفية عمل تطبيقك أو لم تكن عمليات الشراء داخل التطبيق واضحة على الفور، فسيؤدي ذلك إلى تأخير مراجعتك وقد يؤدي إلى الرفض. وعلى الرغم من أن السعر متروك لك، فإننا لن نوزع التطبيقات وعناصر الشراء داخل التطبيق التي تعتبر عمليات سرقة واضحة. سنرفض التطبيقات باهظة الثمن التي تحاول خداع المستخدمين بأسعار مرتفعة بشكل غير منطقي.
There are many ways to monetize your app on the App Store. If your business model isn’t obvious, make sure to explain in its metadata and App Review notes. If we can’t understand how your app works or your in-app purchases aren’t immediately obvious, it will delay your review and may trigger a rejection. And while pricing is up to you, we won’t distribute apps and in-app purchase items that are clear rip-offs. We’ll reject expensive apps that try to cheat users with irrationally high prices.
يمكن القول إن الصياغة أعلاه غير واضحة لأنها لا تحدد أي عتبة لما تعتبره شركة Apple "أسعارًا مرتفعة بشكل غير منطقي irrationally high prices". يبدو أن هذا يمثل نقطة ألم متزايدة للمطورين الصادقين الذين يفرضون أسعارًا عالية مبررة على خدماتهم. سلطت منشورات المنتدى القديمة الأخرى الضوء أيضًا على الحالات التي تستغرق فيها Apple وقتًا طويلاً في الاستجابة للمبررات المقدمة من المطورين وإعادة التطبيقات.
