Ethical online data collection needs to be a default, not a choice
نحن نعيش في انفجار في البيانات ومع استمرار التحول عبر الإنترنت الذي لا يُظهر أي علامات على التباطؤ، من الضروري أن تستخدم الشركات التقنيات الناشئة بشكل أخلاقي. يعد جمع البيانات المتاح للجمهور أحد أسرع القطاعات نموًا في هذا المجال، حيث تستفيد العديد من الشركات من الأفكار التي يمكن أن يوفرها هذا. ولكن ماذا عن التكنولوجيا الكامنة وراء عملية جمع البيانات، كيف يمكن للشركات التأكد من أنها تستخدم موفري خدمات أخلاقيين ولا تضر بنظام بيئي هش؟
نحن نعيش الآن في عصر يفشل فيه القانون وحده في توفير التوجيه الكافي بشأن قضايا جمع البيانات المتاحة للجمهور. لقد فاق المعدل السريع للتطور التكنولوجي، خاصة في مجال جمع البيانات، قدرة المنظمين والمشرعين على مواكبة ذلك. والأكثر من ذلك، وهذه مسألة تواجهها جميع عمليات جمع البيانات اليوم، وغالبًا ما تفتقر الأدوات القانونية إلى الوضوح المطلوب لاتخاذ قرارات صارمة وأخلاقية تتعامل معها جميع الشركات أو مشغلي جمع البيانات يوميًا.
ثورة تحركها البيانات Data-driven revolution
لقد قيل الكثير عن اقتصادنا القائم على البيانات، خاصة خلال عام 2020 عندما كانت البيانات عبر الإنترنت هي المصدر الرئيسي للعديد من استراتيجيات الأعمال البارزة. ومع ذلك، لم يُقال سوى القليل عن الأسئلة الأخلاقية التي نتناولها جميعًا عند التسوق من أجل هذا التسليم السريع لمصادر البيانات الهامة والفعالة عبر الإنترنت.
نعم، كان من المفترض أن تكون شبكة الويب العالمية مصدرًا لا نهائيًا للمعلومات في متناول الجميع، ولكن هذا ليس الواقع اليوم، لا سيما عندما يتعلق الأمر بالأعمال التجارية. ما هو متاح لفرد مقيم في تورنتو، كندا، لن يكون متاحًا لأي شخص مقيم في كارديف، المملكة المتحدة.
لهذا السبب، يعتمد الكثير على موفري معلومات الويب. ولكن ما الذي يجب أن تبحث عنه الشركات على وجه التحديد في النوع الصحيح من مزود جمع البيانات عبر الإنترنت؟ ولماذا من المهم الانتباه لهذه العناصر عاجلاً وليس آجلاً؟ لنبدأ بأهم عنصر على الإطلاق: الشفافية.
للحصول على إستراتيجية ناجحة، ابحث عن الشفافية في كل خطوة من خطوات جمع البيانات الخاصة بك. انظر في العملية بأكملها وتحقق من كيفية قيام المزود بمصادر البيانات، بما في ذلك ما تستند إليه الشبكة. ليس من السهل دائمًا اكتشاف الأخيار من الممثلين السيئين. أفضل مكان للبدء هو التحقق من مدى شفافية وفتح المزود الذي تفكر فيه. قم بتقييم مدى استيفائها من خلال إعداد الشبكة، وعملية تحديد مصادر البيانات، وإجراءات الامتثال بالإضافة إلى كيفية معالجتها للمخاوف الأمنية. ما هي حالات العمل التي يقبلونها ولماذا- ما الذي يوجه هذا المزود بشكل عام؟
إلى أي مدى يجب أن يكون تحقيقك معمقًا؟ ستساعد الجوانب التالية في إرشادك:
موافقة Consent
يدا بيد مع الشفافية عنصر الموافقة. يجب أن تكون الموافقة الكاملة والصريحة والمفصلة مطلوبة دائمًا للأفراد أو العملاء للاشتراك في شبكة جمع البيانات. تعتمد كل شبكة واسعة لجمع البيانات على عناوين IP لأفراد حقيقيين. ومع ذلك، لا تتطلب جميعها استخدام طرق مسؤولة ومحددة جيدًا. يجب عليك دائمًا طلب الموافقة الكاملة مقابل فائدة فعلية. يجب تحديد شروط الاشتراك بوضوح. وبالمثل ، يجب أن يكون إلغاء الاشتراك سهلاً مثل الانضمام، إن لم يكن أسهل. علاوة على ذلك، من المهم أن يكون المستخدمون المشتركون على دراية تامة بما يتم استخدام عناوين IP الخاصة بهم وكيف يتم استخدام أجهزتهم. كما ذكرنا، يجب أن يوافق أي مستخدم أو نظير يساهم بعنوان IP الخاص به ليصبح جزءًا من شبكة جمع البيانات هذه عن علم على الانضمام إلى شبكة الوكيل.
صرامة تدابير الامتثال The stringency of compliance measures
للتذكير، كان من المفترض أن تكون الويب شفافة. هذه الشفافية هي ما يجب أن يهدف إليه جميع مقدمي الخدمات. يجب أن تخدم البيانات عبر الإنترنت الهدف المتمثل في تعزيز شفافية الويب وتوفير وصول متساوٍ للشركات إلى الويب. يجب على مقدم الخدمة الترويج لحالات العمل هذه وأن يكون منفتحًا بشأن إرشادات الامتثال والأخلاقيات الخاصة به. يجب أن يكون هذا جزءًا لا يتجزأ من عرض القيمة لعملائها، بما في ذلك توضيح الحالات التي تم السماح بها أو رفضها في الماضي وأسباب الرفض. الامتثال ليس مجرد عنصر جميل أو عملية سريعة يجب على المرء أن يمر بها لاستخدام شبكة جمع البيانات المطلوبة بشدة. يجب أن تكون عملية دقيقة تبحث في سبب وشرعية جمع البيانات عبر الإنترنت. يجب أن يضمن الامتثال أيضًا أن تظل الشبكة نظيفة وآمنة من أولئك الذين يرغبون في استخدامها في أنشطة احتيالية أو غير مشروعة، والتي يمكن أن تعرض عمليتك للخطر في هذه العملية.
نحن نعيش الآن في عصر يفشل فيه القانون وحده في توفير التوجيه الكافي بشأن قضايا جمع البيانات المتاحة للجمهور. لقد فاق المعدل السريع للتطور التكنولوجي، خاصة في مجال جمع البيانات، قدرة المنظمين والمشرعين على مواكبة ذلك. والأكثر من ذلك، وهذه مسألة تواجهها جميع عمليات جمع البيانات اليوم، وغالبًا ما تفتقر الأدوات القانونية إلى الوضوح المطلوب لاتخاذ قرارات صارمة وأخلاقية تتعامل معها جميع الشركات أو مشغلي جمع البيانات يوميًا.
ثورة تحركها البيانات Data-driven revolution
لقد قيل الكثير عن اقتصادنا القائم على البيانات، خاصة خلال عام 2020 عندما كانت البيانات عبر الإنترنت هي المصدر الرئيسي للعديد من استراتيجيات الأعمال البارزة. ومع ذلك، لم يُقال سوى القليل عن الأسئلة الأخلاقية التي نتناولها جميعًا عند التسوق من أجل هذا التسليم السريع لمصادر البيانات الهامة والفعالة عبر الإنترنت.
نعم، كان من المفترض أن تكون شبكة الويب العالمية مصدرًا لا نهائيًا للمعلومات في متناول الجميع، ولكن هذا ليس الواقع اليوم، لا سيما عندما يتعلق الأمر بالأعمال التجارية. ما هو متاح لفرد مقيم في تورنتو، كندا، لن يكون متاحًا لأي شخص مقيم في كارديف، المملكة المتحدة.
لهذا السبب، يعتمد الكثير على موفري معلومات الويب. ولكن ما الذي يجب أن تبحث عنه الشركات على وجه التحديد في النوع الصحيح من مزود جمع البيانات عبر الإنترنت؟ ولماذا من المهم الانتباه لهذه العناصر عاجلاً وليس آجلاً؟ لنبدأ بأهم عنصر على الإطلاق: الشفافية.
للحصول على إستراتيجية ناجحة، ابحث عن الشفافية في كل خطوة من خطوات جمع البيانات الخاصة بك. انظر في العملية بأكملها وتحقق من كيفية قيام المزود بمصادر البيانات، بما في ذلك ما تستند إليه الشبكة. ليس من السهل دائمًا اكتشاف الأخيار من الممثلين السيئين. أفضل مكان للبدء هو التحقق من مدى شفافية وفتح المزود الذي تفكر فيه. قم بتقييم مدى استيفائها من خلال إعداد الشبكة، وعملية تحديد مصادر البيانات، وإجراءات الامتثال بالإضافة إلى كيفية معالجتها للمخاوف الأمنية. ما هي حالات العمل التي يقبلونها ولماذا- ما الذي يوجه هذا المزود بشكل عام؟
إلى أي مدى يجب أن يكون تحقيقك معمقًا؟ ستساعد الجوانب التالية في إرشادك:
موافقة Consent
يدا بيد مع الشفافية عنصر الموافقة. يجب أن تكون الموافقة الكاملة والصريحة والمفصلة مطلوبة دائمًا للأفراد أو العملاء للاشتراك في شبكة جمع البيانات. تعتمد كل شبكة واسعة لجمع البيانات على عناوين IP لأفراد حقيقيين. ومع ذلك، لا تتطلب جميعها استخدام طرق مسؤولة ومحددة جيدًا. يجب عليك دائمًا طلب الموافقة الكاملة مقابل فائدة فعلية. يجب تحديد شروط الاشتراك بوضوح. وبالمثل ، يجب أن يكون إلغاء الاشتراك سهلاً مثل الانضمام، إن لم يكن أسهل. علاوة على ذلك، من المهم أن يكون المستخدمون المشتركون على دراية تامة بما يتم استخدام عناوين IP الخاصة بهم وكيف يتم استخدام أجهزتهم. كما ذكرنا، يجب أن يوافق أي مستخدم أو نظير يساهم بعنوان IP الخاص به ليصبح جزءًا من شبكة جمع البيانات هذه عن علم على الانضمام إلى شبكة الوكيل.
صرامة تدابير الامتثال The stringency of compliance measures
للتذكير، كان من المفترض أن تكون الويب شفافة. هذه الشفافية هي ما يجب أن يهدف إليه جميع مقدمي الخدمات. يجب أن تخدم البيانات عبر الإنترنت الهدف المتمثل في تعزيز شفافية الويب وتوفير وصول متساوٍ للشركات إلى الويب. يجب على مقدم الخدمة الترويج لحالات العمل هذه وأن يكون منفتحًا بشأن إرشادات الامتثال والأخلاقيات الخاصة به. يجب أن يكون هذا جزءًا لا يتجزأ من عرض القيمة لعملائها، بما في ذلك توضيح الحالات التي تم السماح بها أو رفضها في الماضي وأسباب الرفض. الامتثال ليس مجرد عنصر جميل أو عملية سريعة يجب على المرء أن يمر بها لاستخدام شبكة جمع البيانات المطلوبة بشدة. يجب أن تكون عملية دقيقة تبحث في سبب وشرعية جمع البيانات عبر الإنترنت. يجب أن يضمن الامتثال أيضًا أن تظل الشبكة نظيفة وآمنة من أولئك الذين يرغبون في استخدامها في أنشطة احتيالية أو غير مشروعة، والتي يمكن أن تعرض عمليتك للخطر في هذه العملية.
المراقبة المستمرة Continuous monitoring
يجب أن يكون جامع البيانات قادرًا على توضيح كيفية مراقبته النشطة لأي مستخدم يحاول القيام بأفعال غير مشروعة ، مثل المشاركة الزائفة على قنوات التواصل الاجتماعي والمزيد. يجب أن توضح ، وإذا أمكن ، لديها تقارير تدقيق محددة وحديثة تثبت سلامة وأمن الشبكة. هذا ضروري. البيانات أداة قوية وحاسمة - يجب حمايتها دائمًا وعدم المساس بها أبدًا.
الامتثال لجميع اللوائح الرئيسية:
يعد الامتثال لـ GRPR و CCPA ضرورة مطلقة ، ويجب أن تكون الشركة قادرة على إثبات أنها ملتزمة بهذه القوانين بالإضافة إلى القوانين الناشئة في المستقبل.
بالإضافة إلى كونها محورًا للمستخدمين الأفراد، تحتاج الصناعة أيضًا إلى اتخاذ خطوات لضمان وجود إطار العمل الصحيح لمجتمع الأعمال والقطاع العام وكذلك المجتمع الأكاديمي والمزيد لمتابعة. وقد حدث تطور مشجع تجاه هذا في وقت سابق من هذا العام عندما تم إطلاق لجنة هي الأولى من نوعها للتعامل مع جميع هذه المخاوف. للتغلب على التحديات، يجب أن تكون الصناعة على دراية بها وأن تستخدم قوتها الجماعية للتكيف بالطريقة الصحيحة- وهذه خطوة أولى مهمة.
يجب أن يكون جامع البيانات قادرًا على توضيح كيفية مراقبته النشطة لأي مستخدم يحاول القيام بأفعال غير مشروعة ، مثل المشاركة الزائفة على قنوات التواصل الاجتماعي والمزيد. يجب أن توضح ، وإذا أمكن ، لديها تقارير تدقيق محددة وحديثة تثبت سلامة وأمن الشبكة. هذا ضروري. البيانات أداة قوية وحاسمة - يجب حمايتها دائمًا وعدم المساس بها أبدًا.
الامتثال لجميع اللوائح الرئيسية:
يعد الامتثال لـ GRPR و CCPA ضرورة مطلقة ، ويجب أن تكون الشركة قادرة على إثبات أنها ملتزمة بهذه القوانين بالإضافة إلى القوانين الناشئة في المستقبل.
بالإضافة إلى كونها محورًا للمستخدمين الأفراد، تحتاج الصناعة أيضًا إلى اتخاذ خطوات لضمان وجود إطار العمل الصحيح لمجتمع الأعمال والقطاع العام وكذلك المجتمع الأكاديمي والمزيد لمتابعة. وقد حدث تطور مشجع تجاه هذا في وقت سابق من هذا العام عندما تم إطلاق لجنة هي الأولى من نوعها للتعامل مع جميع هذه المخاوف. للتغلب على التحديات، يجب أن تكون الصناعة على دراية بها وأن تستخدم قوتها الجماعية للتكيف بالطريقة الصحيحة- وهذه خطوة أولى مهمة.
قوة البيانات The power of data
لم تكن البيانات بهذه القوة على الإطلاق، وخلال الاثني عشر شهرًا الماضية، رأينا أنها العمود الفقري للشركات لأنها ساعدت في توقع طلب المستهلكين ودعم الابتكار. إنه العنصر الذي لا تستطيع معظم الشركات الاستغناء عنه. ومع ذلك، فإن تجنب طرح الأسئلة الأخلاقية الصعبة يجعل هذا القطاع بأكمله عرضة للمخاطر التي سيتعين علينا جميعًا معالجتها لاحقًا بتكلفة أكبر بكثير.
لذلك، يجب على المستخدمين والمقدمين على حد سواء أن يكونوا استباقيين في معالجة الشواغل الحرجة المحتملة لتجنب المشاكل في المستقبل. ما زال هناك وقت طويل فقط يمكن أن تُركل العلبة على طول الطريق في هذه، وبفضل ثورة البيانات التي نعيش فيها- يجب أن يكون وقت العمل الآن. لذا ، اطرح هذه الأسئلة واستكشف الإجابات بعناية. بعد كل شيء، يعتمد قرار عملك واستراتيجيتك المستقبلية بشكل كبير على هذه المعلومات المحددة. حدد سبل النجاح المستمر بناءً على مسار جمع البيانات الأخلاقي والمسئول.
