Automation nation: 9 robotics predictions for 2021
لقد قدم الوباء تحديات وفرصة كبيرة لشركات الروبوتات في مجالات الخدمات اللوجستية والبقالة. أكدت الضغوط غير المتوقعة لسلاسل التوريد وتشغيل المنتجات على الحاجة إلى زيادة كفاءة سلسلة التوريد. كما أثرت قيود القوى العاملة بسبب بروتوكولات السلامة والمرض على قطاعات مختلفة.
يمكن أن تساعدنا دروس عام 2020 في قراءة أوراق الأولويات والاتجاهات في قطاع الروبوتات في عام 2021. يجب دائمًا أخذ التوقعات بحذر، ولكن دفعة هذا العام تأتي مع الكثير من الإدراك المتأخر.
لاستكشاف العام في مجال الروبوتات، تواصلت Znet مع Tim Rowland، الرئيس التنفيذي لشركة Badger Technologies. Badger هو قسم منتج في Jabil، وهو مزود حلول التصنيع الذي يقدم خدمات التصميم والتصنيع وسلسلة التوريد وإدارة المنتجات الشاملة بالإضافة إلى حلول أتمتة البيع بالتجزئة التي تتميز بالروبوتات المستقلة. وهذا يجعل Rowland في وضع جيد لتقديم أفضلية في عام 2021 في بعض القطاعات الأكثر تضررًا من COVID-19 ولكن أيضًا الأكثر استعدادًا للتطور.
1) توقع أن تقوم الروبوتات بتحديد مواقع المنتجات بدقة
يقول Rowland: "قامت الروبوتات المستقلة بأدوار أكثر توسعية في المتاجر والمستودعات أثناء الوباء"، ومن المتوقع أن تكتسب زخمًا في عام 2021. تشارك الروبوتات التي تجمع البيانات تحديثات المخزون في الوقت الفعلي وبيانات دقيقة عن موقع المنتج مع تطبيقات التسوق عبر الأجهزة المحمولة، ملتقطو الطلبات عبر الإنترنت وخدمات الاستلام على جانب الطريق جنبًا إلى جنب مع المتسوقين والموظفين داخل المتجر".
هذا أمر أساسي بشكل خاص في بيئات البيع بالتجزئة الكبيرة، مع مئات الآلاف من العناصر، حيث تعد القدرة على تحديد المنتجات بمثابة تعزيز كبير للإنتاجية. أبرمت شركة Walmart مؤخرًا عقدها مع شركة Bossa Nova لمسح الأرفف الآلية، لكن رولاند تعتقد أن المستقبل مشرق لفئة التكنولوجيا.
2) الروبوتات متعددة الأغراض ترقى إلى مستوى الخبير في تعدد المهام
حتى الآن، كانت حلول الأتمتة إلى حد كبير خاصة بالمهام. قد يكون هذا شيئًا من الماضي، وفقًا لـ Rowland. "يمكن للروبوتات المستقلة التعامل بسهولة مع واجبات مختلفة، يشار إليها غالبًا باسم" الحمولة النافعة payloads"، والتي تمت برمجتها لتلبية المتطلبات المختلفة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، إدارة المخزون، واكتشاف المخاطر، وفحوصات الأمان، ومطهرات الأسطح، وما إلى ذلك. في المستقبل، تجار التجزئة سيكون لديك خيارات متزايدة لخلط / مطابقة تدفقات العمل الآلية لتلبية الاحتياجات التشغيلية المحددة".
3) أثبت فيروس كوفيد -19 أن هناك إمدادًا محدودًا في العالم
تذكر نفاد ورق التواليت؟ وكذلك الحال بالنسبة لبائعي التجزئة والمصنعين، وقد كان ذلك بمثابة جرس إنذار كبير.
يقول Rowland: "عمليات إعادة التخزين الكبيرة والارتفاع الكبير في التسوق عبر الإنترنت سرعان ما أدى إلى استنفاد مخزون الرفوف، خاصة أثناء تشغيل المنتجات الورقية في وقت مبكر من الوباء".
قد يكون هذا حقيقة جديدة طوال عشرينيات القرن العشرين مع ارتفاع درجة حرارة كوكب الأرض وزيادة عدم القدرة على التنبؤ. إذن ما هو الحل؟ الشيء الوحيد الواضح هو أن الأتمتة ستلعب دورًا كبيرًا.
يتطلب "ضمان الإمدادات الكافية من" النشرات العالية "تكامل البيانات على مستوى الرف مع معلومات الغرف الخلفية والمستودعات وسلسلة التوريد. ولتجنب الثغرات المرئية على الرفوف، سيزيد تجار التجزئة من استخدام الروبوتات لربط بيانات المخزون بنقاط البيع وإدارة المستودعات والطلب أنظمة الإدارة."
4) يعتمد بائعو البقالة الإقليميون المستقلون على الروبوتات ذات السرعة والرشاقة المتزايدة
لقد كنت أكتب عن هجرة الروبوتات إلى الأعمال التجارية المتوسطة وحتى الصغيرة الحجم خلال الجزء الأفضل من عقد من الزمان، وقد تكون متاجر البقالة هي الأفضل. كما كتبت في وقت سابق من هذا العام، حتى أجهزة bodegas قادرة الآن على استخدام تقنيات الأتمتة التي ظهرت لأول مرة منذ بضع سنوات فقط في سلاسل رئيسية.
يقول Rowland: "يختبر معظم محلات البقالة أي تقنية يجلبونها إلى متاجرهم قبل انتشارها على نطاق واسع". "في عام 2020، زاد المستقلون مثل Woodman's Markets من انتشارهم للروبوتات داخل المتاجر بينما تراجعت الكيانات الأكبر مثل Walmart. لا يقتصر الأمر على تمتع بائعي البقالة الإقليميين بحرية أكبر وسرعة أكبر لتجربة التقنيات الجديدة، بل إنهم حريصون أيضًا على أتمتة أي مكان ممكن."
5) ستستمر مشاكل نقص العمالة
قد يكون من الصعب تذكر هذا منذ زمن بعيد، لكننا دخلنا عام 2020 بسوق عمل ضيق. حتى مع كل عمليات التسريح المتعلقة بـ COVID، ليس من الواضح أن هذا سيتلاشى.
يقول Rowland: "مع استمرار تشديد سوق العمل، سيبحث تجار التجزئة بشكل متزايد عن طرق لأتمتة المهام العادية التي كانت يدويًا في السابق"، وربما يلامس هذا الوتر العصبية التي تثير القلق بشأن الأتمتة. "تتألق الروبوتات متعددة الأغراض عندما يتعلق الأمر بمسح الرفوف المخيف، حيث تقوم بإجراء عمليات المسح في ساعات بدلاً من أيام وبدقة تصل إلى 95%. دعونا نواجه الأمر، لا يوجد موظف يريد أداء مهام مرهقة ومملة، لذا دع الروبوتات تفعل ذلك لن يشعروا بالملل أو تشتت انتباههم".
يمكن أن تساعدنا دروس عام 2020 في قراءة أوراق الأولويات والاتجاهات في قطاع الروبوتات في عام 2021. يجب دائمًا أخذ التوقعات بحذر، ولكن دفعة هذا العام تأتي مع الكثير من الإدراك المتأخر.
لاستكشاف العام في مجال الروبوتات، تواصلت Znet مع Tim Rowland، الرئيس التنفيذي لشركة Badger Technologies. Badger هو قسم منتج في Jabil، وهو مزود حلول التصنيع الذي يقدم خدمات التصميم والتصنيع وسلسلة التوريد وإدارة المنتجات الشاملة بالإضافة إلى حلول أتمتة البيع بالتجزئة التي تتميز بالروبوتات المستقلة. وهذا يجعل Rowland في وضع جيد لتقديم أفضلية في عام 2021 في بعض القطاعات الأكثر تضررًا من COVID-19 ولكن أيضًا الأكثر استعدادًا للتطور.
1) توقع أن تقوم الروبوتات بتحديد مواقع المنتجات بدقة
يقول Rowland: "قامت الروبوتات المستقلة بأدوار أكثر توسعية في المتاجر والمستودعات أثناء الوباء"، ومن المتوقع أن تكتسب زخمًا في عام 2021. تشارك الروبوتات التي تجمع البيانات تحديثات المخزون في الوقت الفعلي وبيانات دقيقة عن موقع المنتج مع تطبيقات التسوق عبر الأجهزة المحمولة، ملتقطو الطلبات عبر الإنترنت وخدمات الاستلام على جانب الطريق جنبًا إلى جنب مع المتسوقين والموظفين داخل المتجر".
هذا أمر أساسي بشكل خاص في بيئات البيع بالتجزئة الكبيرة، مع مئات الآلاف من العناصر، حيث تعد القدرة على تحديد المنتجات بمثابة تعزيز كبير للإنتاجية. أبرمت شركة Walmart مؤخرًا عقدها مع شركة Bossa Nova لمسح الأرفف الآلية، لكن رولاند تعتقد أن المستقبل مشرق لفئة التكنولوجيا.
2) الروبوتات متعددة الأغراض ترقى إلى مستوى الخبير في تعدد المهام
حتى الآن، كانت حلول الأتمتة إلى حد كبير خاصة بالمهام. قد يكون هذا شيئًا من الماضي، وفقًا لـ Rowland. "يمكن للروبوتات المستقلة التعامل بسهولة مع واجبات مختلفة، يشار إليها غالبًا باسم" الحمولة النافعة payloads"، والتي تمت برمجتها لتلبية المتطلبات المختلفة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، إدارة المخزون، واكتشاف المخاطر، وفحوصات الأمان، ومطهرات الأسطح، وما إلى ذلك. في المستقبل، تجار التجزئة سيكون لديك خيارات متزايدة لخلط / مطابقة تدفقات العمل الآلية لتلبية الاحتياجات التشغيلية المحددة".
3) أثبت فيروس كوفيد -19 أن هناك إمدادًا محدودًا في العالم
تذكر نفاد ورق التواليت؟ وكذلك الحال بالنسبة لبائعي التجزئة والمصنعين، وقد كان ذلك بمثابة جرس إنذار كبير.
يقول Rowland: "عمليات إعادة التخزين الكبيرة والارتفاع الكبير في التسوق عبر الإنترنت سرعان ما أدى إلى استنفاد مخزون الرفوف، خاصة أثناء تشغيل المنتجات الورقية في وقت مبكر من الوباء".
قد يكون هذا حقيقة جديدة طوال عشرينيات القرن العشرين مع ارتفاع درجة حرارة كوكب الأرض وزيادة عدم القدرة على التنبؤ. إذن ما هو الحل؟ الشيء الوحيد الواضح هو أن الأتمتة ستلعب دورًا كبيرًا.
يتطلب "ضمان الإمدادات الكافية من" النشرات العالية "تكامل البيانات على مستوى الرف مع معلومات الغرف الخلفية والمستودعات وسلسلة التوريد. ولتجنب الثغرات المرئية على الرفوف، سيزيد تجار التجزئة من استخدام الروبوتات لربط بيانات المخزون بنقاط البيع وإدارة المستودعات والطلب أنظمة الإدارة."
4) يعتمد بائعو البقالة الإقليميون المستقلون على الروبوتات ذات السرعة والرشاقة المتزايدة
لقد كنت أكتب عن هجرة الروبوتات إلى الأعمال التجارية المتوسطة وحتى الصغيرة الحجم خلال الجزء الأفضل من عقد من الزمان، وقد تكون متاجر البقالة هي الأفضل. كما كتبت في وقت سابق من هذا العام، حتى أجهزة bodegas قادرة الآن على استخدام تقنيات الأتمتة التي ظهرت لأول مرة منذ بضع سنوات فقط في سلاسل رئيسية.
يقول Rowland: "يختبر معظم محلات البقالة أي تقنية يجلبونها إلى متاجرهم قبل انتشارها على نطاق واسع". "في عام 2020، زاد المستقلون مثل Woodman's Markets من انتشارهم للروبوتات داخل المتاجر بينما تراجعت الكيانات الأكبر مثل Walmart. لا يقتصر الأمر على تمتع بائعي البقالة الإقليميين بحرية أكبر وسرعة أكبر لتجربة التقنيات الجديدة، بل إنهم حريصون أيضًا على أتمتة أي مكان ممكن."
5) ستستمر مشاكل نقص العمالة
قد يكون من الصعب تذكر هذا منذ زمن بعيد، لكننا دخلنا عام 2020 بسوق عمل ضيق. حتى مع كل عمليات التسريح المتعلقة بـ COVID، ليس من الواضح أن هذا سيتلاشى.
يقول Rowland: "مع استمرار تشديد سوق العمل، سيبحث تجار التجزئة بشكل متزايد عن طرق لأتمتة المهام العادية التي كانت يدويًا في السابق"، وربما يلامس هذا الوتر العصبية التي تثير القلق بشأن الأتمتة. "تتألق الروبوتات متعددة الأغراض عندما يتعلق الأمر بمسح الرفوف المخيف، حيث تقوم بإجراء عمليات المسح في ساعات بدلاً من أيام وبدقة تصل إلى 95%. دعونا نواجه الأمر، لا يوجد موظف يريد أداء مهام مرهقة ومملة، لذا دع الروبوتات تفعل ذلك لن يشعروا بالملل أو تشتت انتباههم".
6) تتطلب الرؤى المستندة إلى البيانات تكاملًا سلسًا
"كلما أصبح بائعو التجزئة أكثر راحة مع ممرات المتاجر المتجولة للروبوتات المستقلة بأمان جنبًا إلى جنب مع المتسوقين والموظفين، زادت سرعة إعادة توجيه الانتباه إلى الأمور الأكثر أهمية- القدرة على رفع مستوى رضا العملاء مع زيادة إيرادات المتجر وربحيته".
ما نتحدث عنه هنا هو متجر الروبوتات المسح scanning robots. شهد العام الماضي خسارة Bossa Nova عقدًا لشركة Walmart التي كانت دراسة الحالة المفضلة للقطاع، لكن هذا لا ينبغي أن يشوه التوقعات الأوسع أو الحاجة إلى التكنولوجيا.
"لتحقيق ذلك، ومع ذلك، يحتاج تجار التجزئة إلى ربط النقاط بين نتائج مسح الرفوف والقسم المقابل، والفئة، والمورد، وبيانات البيع والتسعير.
7) تصبح أجهزة الاستشعار والطائرات بدون طيار والكاميرات الثابتة ملحقًا مثاليًا للروبوت
هل يمكن لأحد أن يقول تقارب التكنولوجيا؟ كانت قصة الروبوتات على مدى العقد الماضي قصة هبوط أسعار أجهزة الاستشعار والتقارب التكنولوجي السريع. هل سيتغير ذلك في العام المقبل؟ في كلمة واحدة: كلا.
"في عام 2021، من المحتمل جدًا أن يتم دمج الروبوتات المستقلة مع تقنيات أخرى في المتاجر، مثل الكاميرات الثابتة والطائرات بدون طيار وجميع أنواع المستشعرات، لتعزيز قدرات جمع البيانات. يتعلق الأمر كله بتحقيق الرؤية في الوقت الفعلي، خاصة في تلك التي يصعب الوصول إليها، والأماكن التي يصعب رؤيتها. ستعمل مجموعة من أجهزة الاستشعار على تعزيز قدرات "الاستشعار" لدى الروبوت، بما في ذلك اكتشاف غازات معينة تنبعث عندما تفقد الأطعمة نضارتها أو يتم تخزينها بشكل غير صحيح.
8) سيكون لشبكة 5G تأثير عميق
"الاستثمارات- ذات الحجم الكبير- في أحدث التقنيات اللاسلكية ستؤتي ثمارها في العديد من جوانب البيع بالتجزئة لأنها تعد بإطلاق العنان لتجارب جديدة. تستعد شبكات الجيل الخامس الهائلة لتقديم سرعة ونطاق ترددي غير معلنين لضمان الرؤية المشتركة لبيانات البيع بالتجزئة دون التأثير على عمليات الشبكة الأخرى داخل المتجر. توقع أن تنتقل شبكة الجيل الخامس من مرحلة تجريبية إلى مرحلة إنتاج في جميع أنحاء صناعة البيع بالتجزئة".
9) سيبقى مشهد الاندماج والاستحواذ نشطًا
هناك قصة مالية مثيرة للاهتمام وراء قصة التكنولوجيا هذه، وهي تتعلق بحقيقة أن سلاسل البقالة تتحد بسرعة لتنافس Amazon وWalmart. هذا يخلق حاجة مثيرة للبيانات، والتي يمكن أن توفرها حلول الأتمتة بطريقة قابلة للتطوير.
"ستظل زيادة وتيرة عمليات الدمج والاستحواذ في قطاع البقالة في التوقعات. ويتجلى ذلك في الأخبار الأخيرة عن استحواذ Ahold Delhaize على FreshDirect جنبًا إلى جنب مع استحواذ HelloFresh على شركة Factor المنافسة 75. وفي الوقت نفسه، حصلت Food Lion على تصريح FTC للحصول على 62 Bi- متاجر سوبر ماركت Lo / Harveys. مع استمرار نشاط الاندماج والاستحواذ، تزداد الحاجة إلى دمج البيانات المتباينة من الأنظمة القديمة المختلفة لضمان الرؤية التشغيلية الشاملة ".
"كلما أصبح بائعو التجزئة أكثر راحة مع ممرات المتاجر المتجولة للروبوتات المستقلة بأمان جنبًا إلى جنب مع المتسوقين والموظفين، زادت سرعة إعادة توجيه الانتباه إلى الأمور الأكثر أهمية- القدرة على رفع مستوى رضا العملاء مع زيادة إيرادات المتجر وربحيته".
ما نتحدث عنه هنا هو متجر الروبوتات المسح scanning robots. شهد العام الماضي خسارة Bossa Nova عقدًا لشركة Walmart التي كانت دراسة الحالة المفضلة للقطاع، لكن هذا لا ينبغي أن يشوه التوقعات الأوسع أو الحاجة إلى التكنولوجيا.
"لتحقيق ذلك، ومع ذلك، يحتاج تجار التجزئة إلى ربط النقاط بين نتائج مسح الرفوف والقسم المقابل، والفئة، والمورد، وبيانات البيع والتسعير.
7) تصبح أجهزة الاستشعار والطائرات بدون طيار والكاميرات الثابتة ملحقًا مثاليًا للروبوت
هل يمكن لأحد أن يقول تقارب التكنولوجيا؟ كانت قصة الروبوتات على مدى العقد الماضي قصة هبوط أسعار أجهزة الاستشعار والتقارب التكنولوجي السريع. هل سيتغير ذلك في العام المقبل؟ في كلمة واحدة: كلا.
"في عام 2021، من المحتمل جدًا أن يتم دمج الروبوتات المستقلة مع تقنيات أخرى في المتاجر، مثل الكاميرات الثابتة والطائرات بدون طيار وجميع أنواع المستشعرات، لتعزيز قدرات جمع البيانات. يتعلق الأمر كله بتحقيق الرؤية في الوقت الفعلي، خاصة في تلك التي يصعب الوصول إليها، والأماكن التي يصعب رؤيتها. ستعمل مجموعة من أجهزة الاستشعار على تعزيز قدرات "الاستشعار" لدى الروبوت، بما في ذلك اكتشاف غازات معينة تنبعث عندما تفقد الأطعمة نضارتها أو يتم تخزينها بشكل غير صحيح.
8) سيكون لشبكة 5G تأثير عميق
"الاستثمارات- ذات الحجم الكبير- في أحدث التقنيات اللاسلكية ستؤتي ثمارها في العديد من جوانب البيع بالتجزئة لأنها تعد بإطلاق العنان لتجارب جديدة. تستعد شبكات الجيل الخامس الهائلة لتقديم سرعة ونطاق ترددي غير معلنين لضمان الرؤية المشتركة لبيانات البيع بالتجزئة دون التأثير على عمليات الشبكة الأخرى داخل المتجر. توقع أن تنتقل شبكة الجيل الخامس من مرحلة تجريبية إلى مرحلة إنتاج في جميع أنحاء صناعة البيع بالتجزئة".
9) سيبقى مشهد الاندماج والاستحواذ نشطًا
هناك قصة مالية مثيرة للاهتمام وراء قصة التكنولوجيا هذه، وهي تتعلق بحقيقة أن سلاسل البقالة تتحد بسرعة لتنافس Amazon وWalmart. هذا يخلق حاجة مثيرة للبيانات، والتي يمكن أن توفرها حلول الأتمتة بطريقة قابلة للتطوير.
"ستظل زيادة وتيرة عمليات الدمج والاستحواذ في قطاع البقالة في التوقعات. ويتجلى ذلك في الأخبار الأخيرة عن استحواذ Ahold Delhaize على FreshDirect جنبًا إلى جنب مع استحواذ HelloFresh على شركة Factor المنافسة 75. وفي الوقت نفسه، حصلت Food Lion على تصريح FTC للحصول على 62 Bi- متاجر سوبر ماركت Lo / Harveys. مع استمرار نشاط الاندماج والاستحواذ، تزداد الحاجة إلى دمج البيانات المتباينة من الأنظمة القديمة المختلفة لضمان الرؤية التشغيلية الشاملة ".