Here's how much cash Google lost due to last week's outage
أبرز Google Blackout اعتمادنا الكامل على منتجات شركة واحدة
في الأسبوع الماضي، أدى انقطاع كبير في خدمات Google إلى القضاء على جميع خدمات الشركة تقريبًا، مع تأثر Gmail و YouTube و Drive و Meet و Docs. حتى أنه شل بعض ميزات نظام التشغيل Android للشركة، حيث لم يتمكن مستخدمو الهواتف المحمولة من استخدام تطبيقات مثل الصور والخرائط.
لم يستمر الانقطاع أكثر من ساعة، لكنه تسبب في ضجة كبيرة عبر الإنترنت وسلط الضوء على المدى الدراماتيكي الذي نعتمد فيه بشكل كامل تقريبًا على خدمات شركة واحدة، سواء في الحياة الشخصية أو المهنية.
ومع ذلك، فإن التداعيات تتجاوز مجرد إزعاج المستخدمين، وكثير منهم عالقون بشدة في نظام Google البيئي لدرجة أنهم سيكافحون من أجل تحرير أنفسهم حتى لو أرادوا ذلك. مع تعطل الخدمات حتى لمدة ساعة، ستخسر Google أيضًا الملايين من الإيرادات.
انقطاع Google
بينما ظل "بحث Google" (أكبر مصدر لعائدات الإعلانات) على حاله خلال فترة التعتيم، فإن الشركة أيضًا ستخسر الكثير في عائدات الإعلانات كلما تعطل YouTube.
وفقًا لتقرير أرباح Alphabet لعام 2019، حققت إعلانات YouTube أرباحًا هائلة بلغت 15.15 مليار دولار على مدار العام. في المتوسط ، إذن، كان موقع YouTube مسئولاً عن 41.50 مليون دولار من عائدات الإعلانات في اليوم، و 1.73 مليون دولار في الساعة (المدة التقريبية لانقطاع الخدمة).
ومع ذلك، كما قالت شركة محللة رائدة لـ TechRadar Pro، من المتوقع أن تنمو أرباح YouTube بنسبة 30-40٪ هذا العام. استنادًا إلى عائدات الإعلانات المبلغ عنها للربع الثالث من هذا العام، ومع توقعات النمو هذه، يمكن تقدير أن خسائر Google نتيجة لانقطاع التيار الكهربائي كانت في الواقع في حدود 2.3 مليون دولار.
في حين أن الانقطاع قد أصاب أيضًا الكثير من المنتجات الأخرى في مجموعة Google، فإن الباقي إما مجاني (مثل Gmail) أو الدفع الفردي (مثل Nest) أو قائم على الاشتراك (مثل Google Workspace)، لذلك لن تتكبد خسائر مباشرة أثناء فترة وجيزة سقطوا حاليا.
ولكن لا يأخذ الشكل أعلاه أيضًا في الاعتبار الخسائر غير الملموسة التي قد تتكبدها الشركة نتيجة انقطاع التيار الكهربائي. فهم يعتمدون كليًا على مقدم خدمة واحد، فهل ستسعى الشركات والمستهلكون إلى التنويع قدر الإمكان، أو حتى التحول إلى منافس؟ وهل يمكن أن تكون Google موضوع طعون قانونية مكلفة من الشركات التي لم تكن قادرة على العمل أثناء انقطاع الخدمة؟
في حين أن خسارة بضعة ملايين من الدولارات ليست سوى نقطة في المحيط في سياق أرباح Google السنوية عبر جميع تدفقات الإيرادات، فمن المهم وضعها في السياق. وفقًا للأرقام الواردة من Statista، فإن الشركات متوسطة الحجم في المملكة المتحدة (التي تضم ما بين 50 إلى 250 موظفًا) تحصل على 294000 جنيه إسترليني فقط (حوالي 400000 دولار أمريكي) سنويًا، أي أقل 46 مرة من أرباح Google في الساعة (18.48 مليون دولار) في عام 2019.
تكون الأرقام بهذا الحجم أحيانًا مجردة جدًا بحيث يتعذر فهمها تمامًا؛ يصعب التعامل معها وبالتالي من السهل تنظيفها. ولكن هل يمكن لحادث ملموس للغاية، مثل تعتيم Google هذا الأسبوع، أن يضيف الوقود إلى المناقشات حول البراجماتية وأخلاقيات الاحتكار، ويرى المد ينقلب ضد شركات التكنولوجيا الكبرى؟
