الأخبار

مدى أهمية الأتمتة والتكنولوجيا لنمو الأعمال

How automation and tech is important for business growth
 
تعد التكنولوجيا والأتمتة automation and tech جزءًا لا يتجزأ من حياتنا لدرجة أننا غالبًا لا نفكر في تأثيرها. من هواتفنا المحمولة إلى السيارة التي نقودها، تنتشر التكنولوجيا باستمرار. في مجال الأعمال التجارية، أصبحت كلمات مثل الأتمتة والتعلم الآلي والذكاء الاصطناعي شائعة. معظم الشركات اليوم (أ) لديها فكرة عما تستلزمه و (ب) تدرك أنه من المهم تبني التكنولوجيا والأتمتة.

السؤال إذن هو، كيف يمكن أن يتأثر نمو الأعمال بالتكنولوجيا وهل من المنطقي حتى اعتمادها. ضع في اعتبارك شيئًا أساسيًا مثل تحميل صورة مع أصدقائك على ملفك الشخصي على Facebook. إذا كان أصدقاؤك على Facebook، فإن موقع الشبكات الاجتماعية يستخدم التعلم الآلي لاقتراح أسماء الأشخاص الموجودين في الصورة الذين قد ترغب في وضع علامة عليهم. في النهاية يجعل عملية التحميل أبسط وأسرع وأسهل. يمكن أن تلعب التكنولوجيا والأتمتة دورًا مشابهًا في الأعمال التجارية.

الوقت أقل- من أعظم مزايا استخدام التكنولوجيا أنها تقلل إلى حد كبير من الوقت المستغرق للقيام بنفس الوظيفة. يمكن للآلات أن تفعل أكثر من ذلك بكثير في فترة زمنية محدودة دون أي جهد. إن التقدم في قوة الحوسبة يعني أنه يمكن معالجة حجم العمل المعقد وحتى الضخم في غضون دقائق. يُقال أن الهرم شُيد بواسطة 4000 عامل على مدار 20 عامًا، ولكن باستخدام تكنولوجيا اليوم، يمكن إنشاء نفس المبنى في حوالي خمس سنوات.

الإيرادات والأرباح- وفقًا لتقرير Google و KPMG، يمكن أن يساعد التعامل مع التقنيات الرقمية الشركات الصغيرة والمتوسطة على زيادة إيراداتها بشكل كبير. يواصل التقرير إضافة أن التقنيات الرقمية مثل مواقع الويب ووسائل التواصل الاجتماعي والتجارة الإلكترونية يمكن أن تمنح الشركات الصغيرة والمتوسطة وصولاً أكبر إلى السوق وتزيد من القدرة على الوصول إلى العملاء. الشركات الصغيرة والمتوسطة العاملة رقمياً لديها ما يقرب من ضعف مسار نمو الإيرادات مقارنة بالشركات الصغيرة والمتوسطة غير المتصلة بالإنترنت.

الإنتاجية- نظرًا لأنه يمكن تحقيق المزيد في وقت أقل أو في نفس القدر من الوقت، فإن تبني التكنولوجيا يزيد الإنتاجية إلى حد كبير. كما تحرر التكنولوجيا الشخص للقيام بمزيد من الوظائف الجوهرية، إذا كان من الممكن أتمتة الجزء المتعلق بالمعاملات الروتينية. وهذا يؤدي إلى استخدام أفضل لمهارات الفرد، مما قد يؤدي بدوره إلى زيادة الإنتاجية. بالنسبة للأعمال التجارية، يمكن أن يعني أيضًا متطلبات أقل من القوى العاملة لإنجاز نفس القدر من العمل.

الكفاءة - تعني التكنولوجيا أن الآلات تقوم الآن بمهام تتطلب درجة عالية من الكفاءة والدقة. يمكن أن تساعد التكنولوجيا والأتمتة الشركة على تحسين الكفاءات عبر الوظائف- من التصنيع إلى التسويق، وتضمن منع حدوث أخطاء مكلفة وهذا بدوره يمكن أن يضيف إلى نمو الأعمال.

في حين أن هناك مزايا أخرى، فإن السؤال المنطقي التالي سيكون ما هي جوانب العمل التي يجب أن تلمسها التكنولوجيا والأتمتة؟ الجواب البسيط على ذلك هو أنه يمكن الآن أتمتة كل جانب من جوانب العمل. خذ على سبيل المثال، وظائف منظمة مالية. وفقًا لمقال بعنوان "الروبوتات والخوارزميات ومستقبل الوظيفة المالية" من قبل McKinsey & Company، "تقوم المؤسسات المالية بمجموعة واسعة من الأنشطة، بدءًا من جمع البيانات الأساسية إلى اتخاذ قرارات معقدة وتقديم المشورة لقادة الأعمال. ونتيجة لذلك، تختلف إمكانية تحسين الأداء من خلال الأتمتة عبر الوظائف الفرعية وتتطلب مجموعة من التقنيات لإطلاق العنان للفرصة الكاملة".
تمضي المقالة لتقول إن تطبيق نفس المنهجية الموضحة في أبحاث الأتمتة لمعهد McKinsey العالمي، المؤلفون، Frank Plaschke, Ishaan Seth، وRob Whiteman وجدت أن التقنيات المعروضة حاليًا يمكنها أتمتة 42% من الأنشطة المالية بالكامل وأتمتة 19% أخرى في الغالب.
 

بالنسبة للشركات التي تبحث في استخدام التكنولوجيا والأتمتة، فإن المفتاح هو تحديد الوظائف التي تحتاج إلى تدخل تقني، والكفاءات والنتائج التي يمكن أن توفرها ومستوى الاضطراب الذي من المحتمل أن تخلقه عملية الانتقال. بمجرد حساب هذه المتغيرات الثلاثة، يجب ألا يتردد النشاط التجاري في تبني التكنولوجيا والأتمتة.