يعمل الاتحاد الأوروبي على قانون الخدمات الرقمية الجديد الذي سيكون بمثابة إطار قانوني حديث لضمان سلامة المستخدمين عبر الإنترنت، والذي سيراقب المنصات الرقمية بشكل فعال ويضمن التنفيذ الفعال.
وفقًا للمفوضية الأوروبية، ظل الإطار القانوني الذي يحكم الخدمات الرقمية في الاتحاد الأوروبي دون تغيير منذ اعتماد توجيه التجارة الإلكترونية في عام 2000، على الرغم من التطور الكبير والاعتماد المتزايد للمنصات والأدوات والخدمات عبر الإنترنت.
يحكم توجيه التجارة الإلكترونية الحالي الاتصالات التجارية والعقود الإلكترونية وقيود مسؤولية موفري الخدمات الوسيطة، ويحدد قواعد الشفافية ومتطلبات المعلومات لموفري الخدمات عبر الإنترنت. والغرض منه هو إزالة العقبات أمام الخدمات عبر الإنترنت عبر الحدود في الاتحاد الأوروبي وتوفير اليقين القانوني للشركات والمواطنين.
تقول المفوضية الأوروبية إن قانون الخدمات الرقمية الجديد سيحترم المبادئ الأساسية التي يقوم عليها الإطار القانوني لتوجيه التجارة الإلكترونية بينما يعمل كإطار قانوني حديث لضمان سلامة المستخدمين عبر الإنترنت والسماح للشركات الرقمية المبتكرة بالنمو.
سيجعل القانون من المسؤولية القانونية للخدمات الرقمية معالجة المخاطر التي يواجهها مستخدموها وحماية حقوقهم، كما سيسهل على الوافدين الجدد والمنافسين الحاليين التحدي والتنافس مع المنصات الكبيرة على الإنترنت والتي تحدد الآن قواعد اللعبة لمستخدميها ومنافسيهم.
"عانى العديد من الشركات عبر الإنترنت من مشاكل منهجية مألوفة في اقتصاد المنصة فيما يتعلق بالمنافسة والإنصاف وإمكانية دخول السوق. منصات الإنترنت الكبيرة قادرة على التحكم في النظم الإيكولوجية للمنصات ذات الأهمية المتزايدة في الاقتصاد الرقمي.
"عادةً ما تتميز بالقدرة على ربط العديد من الأنشطة التجارية بالعديد من المستهلكين من خلال خدماتهم التي تتيح لهم بدورها الاستفادة من مزاياهم، مثل وصولهم إلى كميات كبيرة من البيانات، من أحد مجالات نشاطهم لتحسين أو تطوير جديد الخدمات في الأسواق المجاورة."
وقالت المفوضية: "تتطلب السوق الأوروبية الموحدة بالتالي إطارًا قانونيًا حديثًا لضمان سلامة المستخدمين عبر الإنترنت والسماح للشركات الرقمية المبتكرة بالنمو، مع احترام المبادئ الأساسية التي يقوم عليها الإطار القانوني الحالي لتوجيه التجارة الإلكترونية".
وفقًا للبرلمان الأوروبي، فإن إحدى القضايا الأساسية التي يجب أن يعالجها قانون الخدمات الرقمية هي حماية المستخدمين من المحتوى الضار أو غير القانوني عبر الإنترنت. بدلاً من الاعتماد على العمل التطوعي من خلال المنصات عبر الإنترنت، سيضع القانون قواعد واضحة على مستوى الاتحاد الأوروبي لتنظيم المحتوى، وتطبيق ما يسمى بآلية الإشعار والعمل.
ستمكن آلية الإشراف على المحتوى المستخدمين من إخطار الوسطاء عبر الإنترنت بسهولة بالمحتوى غير القانوني المحتمل على الإنترنت، ومنح المستخدمين المتأثرين الحق في استئناف إزالة المحتوى، واحترام حقوق المستخدمين وحرياتهم، مثل حرية التعبير والمعلومات عن طريق تعديل المحتوى في بطريقة دؤوبة ومتناسبة وغير تمييزية.
