تعاني خدمة Microsoft Outlook من شركة Microsoft من تعطل في جميع أنحاء العالم، مما يؤثر في نسخة الويب من Outlook و Outlook.com) ونسخة سطح المكتب من Outlook وتطبيق الخدمة للأجهزة المحمولة.
وبدأ الانقطاع في نحو الساعة 2 صباحًا بالتوقيت الشرقي للولايات المتحدة، وأكدت Microsoft أنه يؤثر على المستخدمين في جميع أنحاء العالم.
ويتعذر على مستخدمي Microsoft Outlook حاليًا الوصول إلى بريدهم الإلكتروني، ويفشل تحميل موقع Outlook.com.
ولا يستطيع المستخدمون الوصول إلى رسائلهم، ويتلقى أولئك الذين يحاولون تسجيل الدخول إلى Outlook رسالة خطأ تقول: حدث خطأ ما.
ويقال أيضًا: إن بعض المستخدمين يواجهون مشكلات عند الوصول إلى حسابهم في Microsoft، حيث تكافح خوادم الشركة لجلب رسائل البريد الإلكتروني والخدمات الأخرى.
وتظهر رسالة خطأ عند الوصول إلى Outlook عبر الويب تقول: “رمز الخطأ 503 غير متوفر”، فيما تظهر رسالة أخرى عندما يحاول المستخدمون إرسال رسائل بالبريد الإلكتروني باستخدام Outlook مفادها: “حدثت مشكلة أثناء البحث عن حسابك، انقر فوق التالي للمحاولة مرة أخرى”.
ويقول أحد تحديثات دعم Microsoft: نحن نجمع بيانات إضافية من البنية التحتية المتأثرة للمساعدة في تحقيقنا لتحديد سبب التأثير.
ويبدو أن الانقطاع نتج عن تغيير أخير من جانب Microsoft، ويقول حساب Microsoft 365 على منصة Twitter: نحن نراجع التغييرات الأخيرة في خدمتنا لتحديد سبب التأثير بشكل أكبر.
ويُعد هذا ثاني انقطاع كبير لخدمات Microsoft في أقل من أسبوع، حيث واجهت عملاقة البرمجيات في يوم الاثنين مشاكل تتعلق بخدمات Microsoft Outlook وOffice 365 وTeams والخدمات الأخرى استمرت لساعات.
وعلى عكس الشركات الأخرى، مثل Cloudflare، لا تقدم Microsoft تفاصيل كاملة عن السبب الجذري لانقطاعاتها، لذا قد يكون من الصعب معرفة لماذا واجهت خدمة البريد الإلكتروني في Microsoft Outlook مشاكل كبرى مرتين في أسبوع واحد.
