كيفية الإبلاغ عن إساءة على وسائل التواصل الاجتماعي

يستخدم الكثير من الأشخاص المنصات التواصل الاجتماعى للتعبير بحرية عن أفكارهم وآرائهم، بما في ذلك تلك التي يمكن اعتبارها مثيرة للجدل أو مسيئة أو مضللة أو غير دقيقة تمامًا. لهذه الأسباب، تقدم جميع شبكات التواصل الاجتماعية الرئيسية خيارات للإبلاغ عن المنشورات والمستخدمين بسبب مجموعة متنوعة من المخالفات.

قد تجد منشورا مسيئا أو خادعا أو خاطئا تمامًا. قد تشك حتى في أن الحساب هو روبوت. قد يكون من غير المجدي الإبلاغ عن منشور واحد ، ولكن إذا أبلغ عدد كافٍ من الأشخاص عن ذلك لكونه مسيئًا أو غير دقيق، فقد طُلب من بعض الشبكات الاجتماعية تصنيف مثل هذه المنشورات أو التحقق من صحة الأخبار أو إزالتها. حتى أنهم قد يحظرون المستخدم لخرق شروط وأحكام المنصة.

إليك كيفية الإبلاغ عن منشور أو حساب على Facebook و Twitter و Instagram.

الإبلاغ عن مشاركات Facebook والتعليقات
للإبلاغ عن منشور معين على Facebook، انقر فوق رمز علامة الحذف بجوار هذا المنشور وحدد Find support or report post.

من هناك، سيُطلب منك تحديد مشكلتك المحددة. يمكنك الاختيار من بين عدد من الأسباب التي تجعلك تبلغ عن المشاركة- العري أو العنف أو المضايقة أو الانتحار أو إيذاء النفس أو الأخبار الكاذبة أو الرسائل غير المرغوب فيها أو المبيعات غير المصرح بها أو الكلام الذي يحض على الكراهية أو الإرهاب أو معلومات التصويت غير الصحيحة أو شيء آخر. حدد المشكلة التي تصف شكواك على أفضل وجه.

اعتمادًا على ما إذا كان الحساب صديقًا أو صفحة عامة، يمكنك الآن اختيار حظر الشخص أو إلغاء متابعته أو إخفاء جميع المنشورات عن الشخص. وإلا، فانقر فوق تم.
في بعض الحالات، قد يطلب منك Facebook تضييق نطاق المشكلة المحددة. على سبيل المثال، يحثك اختيار العنف على نوع محدد من العنف. يسألك اختيار المضايقة عما إذا كنت أنت أو صديقك يتعرضان للمضايقة. اختيار خطاب الكراهية سيسأل عما إذا كانت المشكلة قائمة على العرق أو الأصل القومي أو الانتماء الديني أو أي سبب آخر.

إذا اخترت شيئًا آخر، فستحصل على مزيد من التحديدات، مثل الاحتيال أو التنمر أو الكلام الذي يحض على الكراهية أو الاستغلال الجنسي أو مشاركة الصور الخاصة. حدد السبب المحدد وانقر فوق التالي.

قد تتلقى إشعارًا آخر يسألك عما إذا كنت تريد اتخاذ أي خطوات أخرى. بمجرد الانتهاء، انقر فوق الزر "التالي" لتقديم التقرير. النافذة التالية شكرا لك على التقرير. هنا، يمكنك أيضًا اختيار حظر أو إلغاء متابعة أو إخفاء المنشورات من هذا الحساب. انقر فوق تم.

عملية الإبلاغ عن تعليق هي نفسها. انقر فوق رمز علامة القطع بجوار التعليق ، ثم اتبع الخطوات لتحديد المشكلة.
 

الإبلاغ عن حسابات Facebook
يمكنك الإبلاغ عن حساب كامل كذلك. للإبلاغ عن صفحة عامة، انقر فوق رمز علامة القطع بجوار رمز المشاركة وحدد Find Support or Report Page.

في النافذة التالية، اختر السبب المحدد للإبلاغ عن الصفحة، مثل الكلام الذي يحض على الكراهية أو العُري أو المحتوى الجنسي أو العنف أو المضايقات أو الرسائل الخادعة والصفحات المزيفة أو المبيعات غير المصرح بها أو الملكية الفكرية. انقر فوق التالي.

سيتم إرسال ملاحظاتك على الحساب، ولكن هناك المزيد الذي يمكنك القيام به. انقر فوق الإبلاغ عن الصفحة لإجبار Facebook على مراجعة الصفحة.

حدد المربع I believe that this goes against Facebook’s Community Standards. انقر فوق إبلاغ. في النافذة التالية ، انقر فوق تم.

عندما يكون الحساب خاصًا، تكون العملية هي نفسها ولكن الخيارات المتاحة لك ستكون مختلفة قليلاً. انقر فوق رمز علامة القطع بجوار أيقونة الرسالة وحدد Find Support or Report Profile.

في النافذة التالية، حدد سبب الإبلاغ عن الملف الشخصي، مثل التظاهر بأنك شخص آخر، أو حساب مزيف، أو اسم مزيف، أو نشر أشياء غير لائقة، أو أي شيء آخر. انقر فوق التالي. في النافذة الأخيرة، انقر فوق تم.

الإبلاغ عن مشاركات Twitter
للإبلاغ عن منشور على Twitter، انقر فوق السهم لأسفل بجوار التغريدة وحدد الإبلاغ عن تغريدة. تعمل هذه العملية بنفس الطريقة على الهاتف المحمول وعلى الويب.

 في نافذة الإبلاغ عن مشكلة ، اختر المشكلة المحددة. يمكنك الاختيار من بين مجموعة متنوعة من الخيارات ، مثل لست مهتمًا بهذه التغريدة ، أو إنها مشبوهة أو غير مرغوب فيها ، أو مسيئة أو ضارة ، أو مضللة بشأن انتخابات سياسية أو حدث مدني آخر ، أو تعبر عن نوايا إيذاء النفس أو الانتحار .

بناءً على الخيار الذي تختاره ، من المحتمل أن تظهر شاشة أخرى بها خيارات إضافية لتحديد شكواك. انقر فوق الخيار الأكثر في الهدف.

 قد تظهر نافذة أخرى تطلب منك إضافة المزيد من التغريدات من هذا الحساب إلى تقريرك. حدد ما يصل إلى خمس تغريدات إضافية قد تساعد في إثبات تكرار هذا السلوك من الحساب، ثم انقر فوق إضافة. توفر لك النافذة الأخيرة خيارات لحظر أو كتم الحساب. وإلا، فانقر فوق تم.

 

الإبلاغ عن حسابات Twitter

يمكنك أيضًا الإبلاغ عن حساب كامل على Twitter. انقر فوق رمز علامة القطع بالقرب من ملف تعريف مستخدم الحساب وحدد خيار الإبلاغ.

يمكنك بعد ذلك تحديد سبب الإبلاغ عن الحساب وتقديم المزيد من السياق للمشكلة التي تواجهها. بناءً على ما تحدده، قد يأخذك Twitter عبر عدة صفحات من الخيارات لتضييق نطاق الأمور.

في النافذة الأخيرة ، يمكنك اختيار حظر أو كتم الحساب. وإلا، فانقر فوق تم. يجب أن يتم إخطارك بمصير الحساب المبلغ عنه في غضون أيام قليلة.
 

أبلغ عن إساءة على Instagram

يمكنك الإبلاغ عن منشور أو قصة أو حساب على Instagram من خلال التطبيق أو على الويب. اعرض المنشورات أو القصة أو الحساب، ثم افتح قائمة القطع وحدد الإبلاغ. في النافذة التالية، حدد سبب الإبلاغ عن المشاركة، مثل أنها رسالة غير مرغوب فيها أو غير مناسبة.

إذا أبلغت عن المنشور على أنه غير ملائم، فإن النافذة التالية تسألك عن سبب محدد، مثل العُري أو النشاط الجنسي، أو الكلام أو الرموز التي تحض على الكراهية، أو العنف أو المنظمات الخطرة، أو بيع البضائع غير القانونية أو الخاضعة للرقابة، أو التنمر أو التحرش، أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية، الانتحار أو إيذاء النفس أو الاحتيال أو الاحتيال أو المعلومات الكاذبة.

اختر السبب قد يُطلب منك بعد ذلك سؤالاً آخر للتقرير. في الشاشة الأخيرة، يمكنك بعد ذلك اختيار حظر الحساب.