أصبح تصميم مواقع الويب وتطويرها أسهل وأكثر سهولة في الوصول إليها بفضل مجموعة واسعة من أدوات تطوير الويب والطلب المتزايد على الشركات والمؤسسات ليكون لها وجود عبر الإنترنت.
لكن العثور على المكان المناسب لاستضافة موقع الويب الخاص بك يمكن أن يكون مهمة شاقة، خاصة وأن هناك عددًا من الخدمات ذات السمعة الطيبة، لكل منها مزاياها وعيوبها. قد ينتهي بك الأمر بدفع الكثير مقابل أشياء لا تحتاجها أو تفوتك أشياء حيوية لنشاطك التجاري.
فيما يلي ستة أسئلة ستساعدك على تقييم خدمات منصات استضافة الويب والعثور على واحد يناسب احتياجاتك.
1- ما هي أنظمة إدارة المحتوى المدعومة؟
أحد الأشياء الرئيسية التي يجب أن تعرفها قبل الاشتراك مع شركة استضافة الويب هي أنظمة إدارة المحتوى (CMS) التي تدعمها. اعتمادًا على غرضك والامكانيات المتاحة، قد ترغب في إعداد موقع ويب WordPress أو Joomla أو Drupal. ولكن قد تتغير احتياجاتك في المستقبل وستحتاج إلى الانتقال إلى نظام إدارة محتوى آخر.
يقول David Foster، مهندس برمجيات في شركة استضافة الويب HostGator: "يجب أن تسمح لك منصة استضافة الويب الجيدة بإعداد أي عدد من المواقع باستخدام CMS من اختيارك في واجهة سهلة الاستخدام مثل المعالج خطوة بخطوة". "من الناحية المثالية، يجب أن تحتوي على أدوات إضافية للمساعدة في تصميم هيكل موقع الويب الخاص بك وفقًا لاحتياجاتك الخاصة- مثل موقع ويب للتجارة الإلكترونية أو منتدى مناقشة- وتخصيصه لشركتك بأقل جهد، مثل إضافة روابط إلى الشبكات الاجتماعية والإعلانات و RSS و استطلاعات الرأي، وما إلى ذلك "
يدعم HostGator Softaculous، وهو تطبيق يوفر تثبيتًا سهلًا لأكثر من 190 نظامًا أساسيًا ونصوصًا لنظام CMS، بما في ذلك WordPress و AbanteCart و PrestaShop و Joomla و phpBB و Open Real Estate وغيرها الكثير.
عنصر مهم في أي خدمة استضافة هو دعم الترحيل. هل يدعم نقل موقعك من خدمة أخرى؟ هل يمكن أن يساعدك في الانتقال من نظام CMS إلى آخر؟
يقول Foster: "على الرغم من أن أدوات الترحيل المؤتمتة هي ضرورة أساسية، إلا أنها نادرًا ما تكون كافية، خاصة إذا كان موقع الويب الخاص بك موجودًا منذ عدة سنوات ويحتوي على تعليمات برمجية وأصول قديمة"، مضيفًا أنه يجب أن يكون لمنصة الاستضافة الجيدة فرق دعم يمكنها المساعدة تسهيل عملية الترحيل.
2- ما مقدار التخصيص الذي تحصل عليه؟
يمكن أن تكون دقة الوصول التي تحصل عليها إلى موقع الويب وتكوين الخادم أمرًا بالغ الأهمية عند اختيار خدمة الاستضافة. توفر بعض الشركات إدارة أساسية على مستوى الموقع فقط، مثل وصول wp-admin إلى مواقع WordPress. في حين أن هذا يمكن أن يكون مناسبًا لحالات الاستخدام الأساسية للغاية، إلا أنه سيصبح قيدًا عندما تريد توسيع إمكانات موقع الويب الخاص بك وفقًا لاحتياجات مؤسستك.
يقول Foster: "يجب أن توفر منصات الاستضافة الجيدة مجموعة من مستويات الوصول والتخصيص لتناسب احتياجاتك".
على سبيل المثال، تتضمن cPanel الخاص بـ HostGator إدارة الملفات ووصول FTP إلى الواجهة الخلفية لموقع الويب الخاص بك. يقول Foster: "تضمن هذه الخيارات أن لديك جميع القواعد مغطاة من البسيط إلى المتقدم".
يقترح Foster أيضًا البحث عن ميزات أكثر تقدمًا مثل DNS وشهادة SSL / TLS ودعم استضافة البريد الإلكتروني لتتوافق مع مجالك. يقول: "سيمنحك هذا وضعا مركزيًا لإدارة كل ما يتعلق بموقعك على الويب". "إذا كنت تقوم بإعداد موقع ويب جديد لشركة قائمة، فيجب أن تكون خدمة الاستضافة قادرة على دمج الشهادات وإدارة سجل نظام أسماء النطاقات مع ما لديك بالفعل."
3- ما هي اتفاقية الجهوزية؟
إذا قررت جعل موقع الويب الخاص بك هو الوسيط الرئيسي لنشاطك التجاري، فستكون الجهوزية عاملاً رئيسًا في اختيار نظام الاستضافة.
يقول Foster: "لنفترض أن خدمة الاستضافة تنص في عقدها على أنها ستوفر ضمان وقت تشغيل الخادم بنسبة 99% في عقدها. قد يبدو هذا كصفقة عادلة، ولكن ما يعنيه هو أنه في غضون عام، يمكنهم التخلص من تعطل 1% دون أي التزامات تجاهك؛ هذا ما يقرب من 87 ساعة- أو ما يقرب من ثلاثة أيام- لا يمكن للزوار الوصول إلى موقعك على الويب! "
بخلاف ذلك، إذا كان لديك 50 زائرًا في المتوسط في الساعة ، فهذا يعني أن 4،350 زائرًا مفقودًا، وإذا كان لديك معدل تحويل 1% ، فهذا يعني أن 43 عميلاً مفقودًا. ويصعب حساب حساب أنواع أخرى من الأضرار، مثل عقوبات محرك البحث وتضاؤل العملاء بسبب عدم إمكانية الوصول إلى الخادم.
في الظاهر، قد لا يبدو ضمان وقت التشغيل بنسبة 99.9% تحسنًا كبيرًا. ولكن في الواقع، فهذا يعني أن وقت التوقف عن العمل قد تم تقليله إلى عُشر، مما قد يُحدث فرقًا كبيرًا بالنسبة إلى موقع ويب عالي الحركة.
يقول Foster: "أولاً، تأكد من أن مزود الاستضافة الخاص بك لديه بند ينص صراحةً على التزامه بوقت التشغيل. وثانيًا، بينما لا يوجد شيء يحل محل موقع الويب الذي يتعذر الوصول إليه، فإن الشيء الآخر الذي يجب البحث عنه هو التعويضات التي توفرها خدمة الاستضافة الخاصة بك مقابل فترة تعطل تتجاوز الاتفاقية التعاقدية". "إذا كانت خدمة الاستضافة توفر أرصدة استضافة أو استضافة مجانية مقابل فترة توقف، فإنها تظهر صدقها في التأكد من أنها تظل وفية لوعدها."
4- ما هو مستوى الدعم؟
لا يوجد موقع ويب يمثل جهدًا فرديًا، لذلك بغض النظر عن مدى براعتك في مهنتك، ستحتاج إلى مساعدة من شركة استضافة الويب الخاصة بك في وقت ما. السؤال هو، ما مدى استعدادهم لدعمك؟
يقول Foster: "تأكد من أن خدمة الاستضافة الخاصة بك بها دعم عملاء مباشر ولا توجهك إلى صفحة أسئلة وأجوبة يصعب التنقل فيها". "تحقق أيضًا من أن الخطة التي تشتريها تتضمن دعم العملاء المباشر (بعض الشركات لا تقدم هذه الخدمة للخطط الأساسية)."
أيضا ذات الصلة هي الاستجابة. ما مدى سرعة فريق دعم الشركة المضيفة في الرد على استفسارات العملاء؟ ما مدى كفاءة الموظفين في الإجابة على الأسئلة الفنية؟ ما هو مستوى الدعم الذي يقدمونه (تكوينات الخادم، والتخصيصات على مستوى الموقع، ودعم الترميز، وما إلى ذلك)؟
يقول Foster: "من الواضح أنه لا يمكنك توقع أن يتمكن أحد موظفي الدعم من الإجابة على كل سؤال لديك، ولكن يجب أن يكون فريق الدعم الجيد قادرًا على الرد بسرعة على الاستفسارات العامة وأن يكون لديه سير عمل للرد عليك بشأن المزيد من المشكلات الفنية"
ويضيف: "إحدى السمات المميزة لدعم الاستضافة الجيد هي قاعدة المعرفة الواسعة". "يجب أن يساعدك فريق الدعم على الأقل في التنقل والعثور على الإجابة التي تحتاجها في قاعدة معارفهم."
5- هل ستكون محميا؟
لن تكتمل أي خطة استضافة ويب بدون إجراء دفاع ضد التهديدات الإلكترونية الشائعة. لكي نكون واضحين، في نهاية المطاف، أنت مسئول عن أمان أصولك الرقمية. وإذا تعرضت للاختراق، فإن الضرر الذي لحق بأصولك الرقمية وعملائك قد لا يمكن استرداد سمعتك من خلال السداد المالي.
ومع ذلك، من الجيد معرفة نوع المساعدة التي تحصل عليها من خدمة الاستضافة الخاصة بك.
"كحد أدنى، يجب أن توفر خدمة الاستضافة الجيدة تحديثات تلقائية لمنصات CMS الرئيسية مثل WordPress. على مستوى أعمق، يجب أيضًا التأكد من أن الخدمات الأساسية مثل Apache و MySQL و PHP آمنة ومصححة لنقاط الضعف المعروفة"، كما يقول Foster. "في معظم الحالات، تكون التحديثات هي خط الدفاع الأول ضد معظم هجمات الويب، مثل حقن SQL والبرمجة النصية عبر المواقع (XSS)."
ومع ذلك، يشير Foster إلى أن هناك بعض الأشياء التي لا يمكن لأي خدمة استضافة حمايتك منها، مثل الثغرات الأمنية في السمات المخصصة المكتوبة بكود مكتوب بشكل سيئ، أو السمات ذات الثغرات الأمنية المزروعة عمداً والتي يتم تنزيلها من مواقع الويب غير القانونية. يقول: "لا يمكنني إخبارك بعدد المرات التي تحدثت فيها مع شخص قام بتثبيت سمة مخصصة قام بتنزيلها (تم تنزيلها في كثير من الأحيان) وقام عن غير قصد بتثبيت باب خلفي في حسابه نتيجة لذلك".
تحتوي بعض أفضل خدمات الاستضافة على ميزات متخصصة تفحص الكود المصدري لتطبيقات الويب الخاصة بك بحثًا عن أنماط الترميز والبرامج الضارة المعروفة. تتضمن خطط HostGator SiteLock، وهي تقنية لأمن الويب تتضمن جدار حماية لتطبيق الويب وتحمي مواقع الويب من التعليمات البرمجية الضعيفة القديمة، وحقن SQL، والأضرار الأخرى.
تتمثل المكافأة في الحصول على قدر من الحماية ضد هجمات رفض الخدمة الموزعة DDoS، والتي تهاجم فيها شبكات الروبوت الخبيثة موقع الويب الخاص بك وتغمره بحركة مرور وهمية لمنع الآخرين من الوصول إليه. لا تصبح جميع مواقع الويب هدفًا لهجمات DDoS، ولكن إذا كان لديك سبب للخوف من أن تصبح هدفًا، فتحقق من خدمة الاستضافة الخاصة بك لمعرفة ما إذا كانت خطة تخفيف DDoS أو إذا كان لديهم شركاء يمكنهم دعمك.
6- ما هي الخطط المتاحة؟
ليس كل موقع له نفس متطلبات الموارد. قد ينتهي الأمر ببعضهم بجذب ملايين الزوار كل شهر بينما سيصبح البعض الآخر أكثر تخصصًا في مجالهم ويحصلون على حركة مرور أقل. قد تتطلب بعض المنظمات خوادم مخصصة بسبب احتياجاتها التنظيمية، بينما قد يكون البعض الآخر راضيًا عن مشاركة الموارد مع مواقع الويب الأخرى لخفض التكاليف.
يقول Foster: "يجب أن تتمتع خدمة الاستضافة الجيدة بخطة تسعير مرنة تستجيب لاحتياجات كل نوع من العملاء". "يجب أن توفر خطط الأسعار خصومات للمستخدمين الذين يجرون عمليات شراء طويلة الأجل. يجب أيضًا أن تكون خدمة الاستضافة شفافة بشأن ما تفرضه عليك، وما لا تتضمنه خطتهم ".
نفس القدر من الأهمية هو فريق الدعم الذي يمكن أن يوجهك نحو أفضل خطة تسعير تناسب احتياجاتك، وليس الأغلى.
فكر مليًا قبل تشغيل المتصفح
أفضل طريقة لبدء البحث عن شركة استضافة ويب جيدة هي التوقف عند هذه الأسئلة. حدد احتياجاتك الحالية وحاول رسم مخطط تقريبي لكيفية تطور تلك الاحتياجات في المستقبل. يجب أن تكون شركة الاستضافة الجيدة قادرة على دعمك مع توسع وجودك عبر الإنترنت.
مع وضع ذلك في الاعتبار، لا ينبغي أن يمثل فحص كل خدمة استضافة مشكلة.
