من المحتمل أن يكون رد فعلك الأول عند اكتشاف أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك لن يبدأ هو الذعر، ولكن المشكلة في كثير من الأحيان ليست كارثية. من المحتمل أن يكون خللًا بسيطًا ويمكن إصلاحه بسهولة.
هناك الكثير من الأسباب لعدم تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، والعديد من التعريفات لـ "won't turn on"، والتي تتراوح من "nothing is happening at all" إلى "Windows won't start properly"
كيفية استكشاف أخطاء جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows وإصلاحها عندما لا يتم تشغيله
فيما يلي الحلول العشرة الأكثر شيوعًا لإعداد جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتشغيله مع وضع هذا النطاق من المشاكل في الاعتبار.
1- جرب مصدر طاقة آخر
إذا حاولت تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ولم يحدث شيء على الإطلاق، فهناك احتمالان فقط بشكل عام. إما أن مصدر الطاقة الداخلي للكمبيوتر قد فشل، وفي هذه الحالة ربما تحتاج إلى استبداله، أو لا توجد كهرباء تدخل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
افصل الكمبيوتر من أي مكان متصل به حاليًا وقم بتوصيله مباشرة بمصدر التيار، متجاوزًا UPS أو مانع زيادة التيار أو قطاع الطاقة. إذا لم يحدث شيء، فتأكد من أن المنفذ يعمل عن طريق توصيل شيء آخر به، مثل مصباح مكتبي، والتأكد من تشغيله.
2- جرب كابل طاقة آخر
هذا غير مرجح إلى حد كبير، لكنه حل سهل. إذا كان لديك كابل طاقة احتياطي متاح، فقم بتبديله. إذا فشل الكابل الأصلي، يجب إعادة تشغيل الكمبيوتر باستخدام الكابل الجديد.
3- دع البطارية تشحن
إذا كان الكمبيوتر الذي لا يعمل هو جهاز كمبيوتر محمول وقد نفدت طاقة الكمبيوتر مؤخرًا، فليس من غير المعتاد أن يفشل في بدء التشغيل حتى لو تم توصيله الآن بمصدر طاقة. قم بتوصيل الكمبيوتر المحمول واترك البطارية تشحن لمدة نصف ساعة على الأقل. ثم حاول تشغيله مرة أخرى.
4- فك رموز الصوت
تصدر بعض اللوحات الأم للكمبيوتر مجموعة من الأصوات عند بدء التشغيل. قد تشير إشارة صوتية واحدة إلى أن كل شيء على ما يرام، في حين أن نغمة طويلة ومستمرة قد تشير إلى أن مزود الطاقة يعاني من خطأ فادح.
لا توجد مجموعة موحدة من الرموز، ولكن يمكن أن تبدو أصوات التنبيه مثل Morse Code، بنغمات طويلة وقصيرة. تحقق من دليل مستخدم الكمبيوتر أو موقع الويب أو خدمة الدعم الفني لمعرفة سبب الخطأ.
لسوء الحظ، لا تستخدم كل اللوحات الأم رموز الصوت، لذلك قد لا يكون هذا خيارًا ممكنًا.
5- تحقق من شاشتك
إذا بدا أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يعمل- أو على الأقل يصدر بعض الضوضاء- ولكن لا يظهر أي شيء على الشاشة، فتأكد من تشغيل الشاشة وتوصيلها بالكمبيوتر.
يجدر أيضًا التحقق للتأكد من عدم ضبط السطوع على الصفر عن طريق الخطأ. إذا كان هذا خيارًا، فحاول توصيل الكمبيوتر بشاشة مختلفة لمعرفة ما إذا كان ذلك يحل المشكلة.
6- تحقق من إعدادات BIOS أو UEFI
إذا بدا أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يقوم بشيء ما ولكنه لا يتابع التمهيد إلى Windows، فهناك عدة احتمالات لسبب ذلك. ابدأ بنظام BIOS الخاص بالكمبيوتر (نظام الإدخال/ الإخراج الأساسي)، والذي تم استبداله، في معظم أجهزة الكمبيوتر الحديثة، بـ UEFI (واجهة البرامج الثابتة القابلة للتوسيع الموحدة) الأقل ودية.
قد تحتاج إلى التحقق من دليل مستخدم جهاز الكمبيوتر الخاص بك لمعرفة المفتاح المحدد الذي يجب الضغط عليه للوصول إلى BIOS أو UEFI. قد ترى أيضًا تعليمات على الشاشة عند بدء التشغيل تخبرك بالمفتاح الذي يجب الضغط عليه. ولكن بغض النظر عن كيفية تجهيز جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فإليك الطريقة التي يجب أن تكون بها قادرًا على الوصول إلى BIOS أو UEFI.
1. قم بتشغيل الكمبيوتر.
2. اضغط على الفور على مفتاح التمهيد الخاص بجهاز الكمبيوتر الخاص بك؛ تتضمن المفاتيح الشائعة ESC أو Delete أو F1 أو F2.
بمجرد دخولك إلى BIOS أو UEFI، تأكد من إعداد الكمبيوتر للتمهيد إلى محرك الأقراص الثابتة الأساسي، وتعطيل Fast Boot، وابحث عن أي إعدادات أخرى غير عادية قد تسبب مشاكل في بدء التشغيل. يمكنك أيضًا إعادة تعيين BIOS أو UEFI إلى إعدادات المصنع الافتراضية ومعرفة ما إذا كان ذلك يحل المشكلة.
7- جرب الوضع الآمن
إذا تمكنت من الوصول إلى BIOS لجهاز الكمبيوتر الخاص بك، فقد تتمكن أيضًا من الوصول إلى خيارات التمهيد الخاصة بنظام Windows. إذا أمكن، ابدأ تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن. قد يكون الأمر صعبًا، لذا إليك كيفية القيام بذلك.
1. في حالة وجود أي مصابيح طاقة أو علامات نشاط، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 10 ثوانٍ لإيقاف تشغيله.
2. اضغط على زر الطاقة لتشغيل الكمبيوتر.
3. راقب بعناية، وعند أول إشارة يتم تشغيل الكمبيوتر- بشكل عام، سترى شعارًا على الشاشة- اضغط على زر الطاقة لمدة 10 ثوانٍ لإيقاف تشغيله مرة أخرى.
4. قم بتشغيله وإيقاف تشغيله ما مجموعه ثلاث مرات.
5. عند التشغيل الرابع، اترك الكمبيوتر في وضع التشغيل. سوف تدخل بيئة استرداد Windows.
6. في صفحة "Choose an option"، حدد "Troubleshoot".
7. حدد "Advanced options".
8. اختر "Startup Settings".
9. اضغط على "Restart".
10. عند إعادة تشغيل الكمبيوتر ، اختر "Safe Mode with Networking" من قائمة الخيارات.
إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يقوم بالتمهيد بشكل طبيعي، فحاول التراجع عن أي تغييرات حديثة أجريتها على الكمبيوتر. قد يشمل ذلك إلغاء تثبيت الأجهزة المضافة مؤخرًا. قد ترغب أيضًا في إعادة الكمبيوتر إلى تثبيت نظيف لنظام Windows باستخدام قسم "Reset this PC" في إعدادات Windows.
8- افصل كل شيء غير ضروري
القاعدة الأساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها هي التخلص من أكبر عدد ممكن من المتغيرات. لذلك إذا جربت الحلول السابقة ولا يزال من غير الواضح ما الذي يحدث، فافصل كل شيء ليس ضروريًا تمامًا عن جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يعني هذا بشكل عام إزالة كبل الطابعة والماسح الضوئي وكاميرا الويب وأي شيء آخر متصل بالكمبيوتر. الآن، حاول تشغيل الكمبيوتر باستخدام كابل الطاقة والشاشة والماوس ولوحة المفاتيح فقط.
9- تأكد من أن لا شيء قد فقد
في حين أن شيئًا ما قد يكون مشكلة غير شائعة نسبيًا، إلا أنه لا يزال يستحق استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
يمكنك القيام بذلك عن طريق إزالة لوح الغطاء الجانبي للكمبيوتر- مع إزالة الطاقة- والتأكد من أن كل شيء لا يزال فى مكانه بشكل صحيح. بالنسبة للجزء الأكبر، يعني ذلك فحص بطاقة الفيديو، وبطاقة الصوت إذا كان لديك واحدة، ورقائق الذاكرة، وجميع كابلات الطاقة والبيانات.
10- تحقق من وجود برامج الفدية أو الفيروسات
إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك قيد التشغيل بشكل واضح ولكن لا يتم تشغيله بشكل صحيح إلى Windows، فقد يكون جهاز الكمبيوتر الخاص بك مصابًا ببرامج ضارة، مثل الفيروسات أو برامج الفدية. يمكن أن تكون البرامج الضارة المكتوبة بشكل سيئ كالعربات التي تجرها الدواب بما يكفي لمنع Windows من العمل بشكل صحيح.
حاول تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ليس من محرك الأقراص الثابتة الداخلي ولكن من محرك أقراص USB. إذا تمكنت من تشغيل الكمبيوتر بهذه الطريقة بنجاح، فيمكنك حينئذٍ استخدام برامج مكافحة البرامج الضارة لفحص الكمبيوتر بحثًا عن البرامج غير المرغوب فيها.