أعلنت شركة Microsoft يوم الثلاثاء عن أدوات للمطورين لتحسين التطبيقات بإمكانيات الاتصال والرسائل النصية في مؤتمر Ignite للعاملين في مجال تكنولوجيا المعلومات.
يوضح الإعلان إحدى الطرق التي تحاول بها Microsoft تنمية أعمالها السحابية من خلال الدخول إلى أسواق فردية أصغر. قد تقنع الشركة العملاء الحاليين بتجربة هذه الأدوات بدلاً من تكوين علاقات مع شركات البرمجيات الأصغر.
تتضمن مجموعة Azure Communication Services من Microsoft واجهات برمجة التطبيقات التي تتيح لتطبيقات الجهات الخارجية إجراء مكالمات صوتية ومرئية وتبادل رسائل الدردشة وإرسال رسائل نصية وإنشاء أرقام هواتف للمكالمات الواردة والصادرة.
تقدم شركات مثل 8x8 و RingCentral و Twilio بالفعل بعض هذه القدرات. تقدم Amazon Web Services (AWS)، أكبر مزود للبنية التحتية السحابية، خدمات المطورين لتضمين الرسائل النصية ومكالمات الفيديو في تطبيقات العملاء.
وقال مسئولون تنفيذيون في Microsoft إن الشركة لن تنافس عملائها. الموفر السحابي الرئيسي لـ Twilio ليس Microsoft. تعتمد الشركة على AWS في الغالبية العظمى من احتياجات البنية التحتية السحابية. تستخدم RingCentral البنية التحتية لمركز البيانات الخاص بها، بينما تعتمد 8x8 على مجموعة من مراكز البيانات الخاصة بها ، و AWS و Oracle public cloud.
إذا كانت فكرة قدرة Microsoft على إجراء اجتماعات الفيديو ومحادثات الدردشة تبدو مألوفة، فذلك لأنها تستخدم Microsoft Teams، تطبيق الاتصال الذي ينافس Slack و Zoom. قال Scott Van Vliet، نائب رئيس الشركة، لشبكة CNBC في مقابلة يوم الإثنين، إن التكنولوجيا نفسها داخل Teams متاحة الآن لعملاء Microsoft لاستخدامها. قال Van Vliet إنه بمرور الوقت، تريد Microsoft تمكين العملاء الذين يستخدمون خدمات الاتصالات Azure للاتصال بالفرق. أعرب الأشخاص في مجالات أخرى من Microsoft، مثل تلك التي طورت خدمة Azure Active Directory، عن اهتمامهم باستخدام خدمات الاتصالات المستندة إلى السحابة من Microsoft في تطبيقاتهم الخاصة، ومن هناك أصبح من الواضح أن Microsoft يجب أن تعرض التقنيات على نطاق أوسع.
يأتي أكثر من ثلث إيرادات Microsoft من مجموعة المنتجات السحابية التجارية، والتي تشمل سحابة Azure العامة، واشتراكات الأعمال في تطبيقات إنتاجية Office 365 التي تتضمن Teams، وخدمات LinkedIn التجارية والإصدارات السحابية من تطبيقات Dynamics 365 enterprise. سعت Microsoft إلى تنمية السحابة التجارية جزئيًا من خلال تحسين عمليات المبيعات في صناعات محددة وإصدار حزمة تستهدف العاملين في الخطوط الأمامية أثناء جائحة Covid-19.
أعلنت Microsoft يوم الثلاثاء أيضًا عن Azure Orbital، وهي خدمة لمعالجة البيانات من الأقمار الصناعية. وقالت الشركة في وقت لاحق من هذا العام إن تطبيق الاتصالات Teams سيسمح للشخص الذي يقدم عرضًا تقديميًا بالظهور في المقدمة بينما يعرض التطبيق شرائح PowerPoint في الخلفية.
